Hodnocení – Rezidence Zámeček - Boutique Hotel 4 hvězdiček

... velmi Vám děkujeme za Vaši krásnou a milou recenzi. Je pro nás obrovskou radostí číst, že jste se u nás cítila opravdu jako na zámku — přesně tuto pohádkovou atmosféru se snažíme pro naše hosty vytvářet. Velmi si vážíme Vašich slov o pohodlném spaní i ocenění přístupu a ochoty našeho personálu — Váš pocit spokojenosti je pro nás tou největší odměnou. Klidná lokalita a příjemná procházka do lázeňského centra patří k tomu nejhezčímu, co náš Zámeček může nabídnout. Děkujeme za Vaše doporučení a budeme se moc těšit, až Vás opět přivítáme! S pozdravem, team nejmenšího Zámečku v Evropě. REZIDENCE ZÁMEČEK - BOUTIQUE HOTEL

... velmi Vám děkujeme za Vaši krásnou a milou recenzi. Je pro nás obrovskou radostí číst, že jste se u nás cítila opravdu jako na zámku — přesně tuto pohádkovou atmosféru se snažíme pro naše hosty vytvářet. Velmi si vážíme Vašich slov o po… Zobrazit více

... děkujeme, že jste se podělil o svůj názor. Mrzí nás, že jste nebyl spokojený, i když jsme se během velikonočního víkendu opravdu snažili vytvořit příjemnou atmosféru a hostům nabídnout maximum. Je však třeba podotknout, že šlo o nejžádanější termín v roce a cena 45,-€ za osobu a noc (bez poplatků a daní, které hotelu nenáleží) je v tomto období nejen standardní, ale zcela adekvátní. Pokud jste očekával jinou cenovou hladinu či odlišné služby, bylo by vhodné vybrat si hotel, který odpovídá Vašim konkrétním představám. Co se týče fotografií a čistoty – snímky průběžně aktualizujeme a čistota je u nás pravidelně kontrolována, proto nás Vaše výtka překvapila. V takových případech je vždy lepší říct věci hned na místě, abychom mohli reagovat okamžitě a ne až zpětně v recenzi. Chápeme, že každý host má jiná očekávání, ale přesto věříme, že příště si zvolíte ubytování, které bude více odpovídat Vašim potřebám a předejdete tak podobné nespokojenosti. S pozdravem, Team Rezidence Zámeček

... děkujeme, že jste se podělil o svůj názor. Mrzí nás, že jste nebyl spokojený, i když jsme se během velikonočního víkendu opravdu snažili vytvořit příjemnou atmosféru a hostům nabídnout maximum. Je však třeba podotknout, že šlo o nejžáda… Zobrazit více

... velice Vám děkujeme za krásná slova a milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste si pobyt u nás užil a že jste ocenil jak romantické a klidné prostředí našeho Zámečku, tak i snídani a přístup personálu. Vaše pochvala je pro nás velkou motivací a potvrzením, že naše snaha o osobní přístup a příjemnou atmosféru má smysl. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu – kdykoli se k nám rád vrátíte, dveře našeho hotelu budou pro Vás vždy otevřené. S úctou a přáním krásného dne, Team Rezidence Zámeček Františkovy Lázně

... velice Vám děkujeme za krásná slova a milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste si pobyt u nás užil a že jste ocenil jak romantické a klidné prostředí našeho Zámečku, tak i snídani a přístup personálu. Vaše pochvala je pro nás velkou motiv… Zobrazit více

... srdečně Vám děkujeme za Vaše krásná slova! Jsme velmi potěšeni, že Vás naše ubytování zaujalo svou luxusní atmosférou a že jste si pochutnal na naší snídani. Velmi si vážíme Vašich slov o vstřícnosti a ochotě našeho personálu – takový servis je pro nás samozřejmostí. Jsme rádi, že jste ocenil i klid a soukromí, které Zámeček nabízí. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu a rádi Vám opět zajistíme co nejpříjemnější pobyt. S přáním příjemného dne, F. Flegl Front Office Manager Rezidence Zámeček Františkovy Lázně

... srdečně Vám děkujeme za Vaše krásná slova! Jsme velmi potěšeni, že Vás naše ubytování zaujalo svou luxusní atmosférou a že jste si pochutnal na naší snídani. Velmi si vážíme Vašich slov o vstřícnosti a ochotě našeho personálu – takový s… Zobrazit více

... reagujeme na vaše opakovaně upravované hodnocení. Tento postup nás znepokojuje, protože může působit dojmem snahy o záměrné ovlivňování vnímání našeho ubytování. Rádi bychom připomněli, že recenze by měly být založené na pravdivých a konkrétních zkušenostech. Jsou cenným nástrojem pro další hosty i pro nás jako poskytovatele služeb – nikoliv prostředkem k vytváření útlaku. Náš profesionální tým klade důraz na spokojenost všech hostů bez výjimky. Během vašeho krátkého pobytu jsme však nezaznamenali žádné podněty ani připomínky, které bychom mohli řešit. Vzhledem k tomu, že se snažíme poskytovat stejnou úroveň péče všem, je pro nás neobvyklé, že by někdo mohl být v takové míře nespokojen, aniž by nám to během pobytu sdělil. Máme mnoho ověřených recenzí, které potvrzují kvalitu našich služeb. Vaše recenze však neobsahuje žádné konkrétní výhrady, a proto se k ní nemůžeme smysluplně vyjádřit ani podniknout žádné kroky k nápravě. Mrzí nás, že jste od nás odcházel s negativními pocity. Doporučujeme vám, abyste příště volil ubytování, které bude lépe odpovídat vašim osobním preferencím a představám. F. Flegl - majitel

... reagujeme na vaše opakovaně upravované hodnocení. Tento postup nás znepokojuje, protože může působit dojmem snahy o záměrné ovlivňování vnímání našeho ubytování. Rádi bychom připomněli, že recenze by měly být založené na pravdivých a ko… Zobrazit více

... děkujeme Vám za milá slova – velmi nás potěšilo, že jste ocenila jak prostředí našeho Zámečku, tak klid a vstřícnost personálu. Možná jste do města zvolili delší okruh lázeňské vycházkové stezky kolem pramene Natálie. Jiným směrem, po osvětlené cestě, dojdete za 10 minut do lázeňského centra. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu – vždy jste u nás vítáni! S úctou a přáním krásného dne, F. Flegl Front Office Manager Rezidence Zámeček Františkovy Lázně

... děkujeme Vám za milá slova – velmi nás potěšilo, že jste ocenila jak prostředí našeho Zámečku, tak klid a vstřícnost personálu. Možná jste do města zvolili delší okruh lázeňské vycházkové stezky kolem pramene Natálie. Jiným směrem, po o… Zobrazit více

Děkujeme Vám za Vaši milou recenzi! Jsme moc rádi, že jste si užila klidné prostředí obklopené přírodou a že byl Váš pobyt podle Vašich představ. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou, a doufáme, že Vás budeme moci znovu přivítat při Vaší další návštěvě! Team REZIDENCE ZÁMEČEK

Děkujeme Vám za Vaši milou recenzi! Jsme moc rádi, že jste si užila klidné prostředí obklopené přírodou a že byl Váš pobyt podle Vašich představ. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou, a doufáme, že Vás budeme moci znovu přivít… Zobrazit více

Děkujeme Vám za Vaši nádhernou recenzi! Moc nás těší, že jste si pobyt u nás užili a ocenili romantickou atmosféru, klidnou lokalitu i krásnou procházku lesoparkem do centra. Vaše slova o vstřícnosti a ochotě našeho profesionálního personálu nás opravdu potěšila – spokojenost našich hostů je pro nás prioritou. Jsme také rádi, že Vám chutnala naše snídaně a že jste ocenili pohodlné parkování přímo u hotelu a to zdarma. Děkujeme za Vaše vřelé doporučení a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! Team REZIDENCE ZÁMEČEK

Děkujeme Vám za Vaši nádhernou recenzi! Moc nás těší, že jste si pobyt u nás užili a ocenili romantickou atmosféru, klidnou lokalitu i krásnou procházku lesoparkem do centra. Vaše slova o vstřícnosti a ochotě našeho profesionálního person… Zobrazit více

Děkujeme Vám za Vaši krásnou recenzi! Jsme moc rádi, že jste ocenila klidnou lokalitu, čistotu, komfort i naši snídani. Zároveň nás velmi těší Vaše slova o vstřícnosti a příjemném vystupování – spokojenost našich hostů je pro nás prioritou. Doufáme, že Vás u nás opět brzy přivítáme a poskytneme Vám další příjemný pobyt! Team REZIDENCE ZÁMEČEK

Děkujeme Vám za Vaši krásnou recenzi! Jsme moc rádi, že jste ocenila klidnou lokalitu, čistotu, komfort i naši snídani. Zároveň nás velmi těší Vaše slova o vstřícnosti a příjemném vystupování – spokojenost našich hostů je pro nás prioritou.… Zobrazit více

Aby pro naše hosty mohl být pobyt co nejlepší, vždy žádáme hosty, aby si přečetli všechny naše zprávy, kde uvádíme důležité informace o chodu domu. Například stačí nás informovat, pokud chtějí dřívější snídani, a to i během pobytu. Zprávy zasíláme včas, a proto nemůžeme přijmout pozdější kritiku za neznalost takovýchto informací. Pokud vám nestačil manuál ke sprchovému boxu mohl jste požádat personál o asistenci, stejně tak se nedomníváme že SMART TV nenabízí dostatek programů, myslíme si, že například NETFLIX nabízí téměř nevyčerpatelný obsah. Obecně si většina našich hostů cení romantické atmosféry našich pokojů, a tak se ke sledování TV ani nedostanou. Za cenu 35€ na osobu (bez daní a poplatků které nenáleží hotelu) rozhodně nesouhlasíme že pobyt u nás v historické budově pod památkovou ochranou ve světoznámém lázeňském městě zapsaném na seznamu UNESCO má špatný poměr cena/výkon. Plánujte lépe svůj pobyt a vyberte si přesně takové ubytovací zařízení které bude plně vyhovovat vašim potřebám a očekáváním. Team REZIDENCE ZÁMEČEK

Aby pro naše hosty mohl být pobyt co nejlepší, vždy žádáme hosty, aby si přečetli všechny naše zprávy, kde uvádíme důležité informace o chodu domu. Například stačí nás informovat, pokud chtějí dřívější snídani, a to i během pobytu. Zprávy z… Zobrazit více

Děkujeme Vám za Vaši milou recenzi! Jsme rádi, že jste ocenila vstřícnost našeho personálu a že Vám servírovaná kontinentální snídaně nakonec krásně zapadla do celkové atmosféry našeho hotelu. Snažíme se hostům nabídnout nejen kvalitní služby, ale i jedinečný zážitek, a Vaše zpětná vazba nás velmi těší. V naší restauraci se snažíme, aby každý Váš den začínal příjemně a s chutí. I když jsou naše prostory komornější, přizpůsobili jsme jim nabídku tak, abychom Vám mohli poskytnout maximální komfort. U nás si vychutnáte snídani bez zbytečného spěchu – vše, co potřebujete, Vám přineseme přímo ke stolu, abychom zajistili klidnou a pohodovou atmosféru. Pro naše hosty připravujeme pestrou kontinentální snídani, která uspokojí jak milovníky lehké kuchyně, tak i ty, kteří si potrpí na vydatnější pokrmy. Doufáme, že Vás u nás brzy opět přivítáme! F. Flegl REZIDENCE ZÁMEČEK - BOUTIQUE HOTEL

Děkujeme Vám za Vaši milou recenzi! Jsme rádi, že jste ocenila vstřícnost našeho personálu a že Vám servírovaná kontinentální snídaně nakonec krásně zapadla do celkové atmosféry našeho hotelu. Snažíme se hostům nabídnout nejen kvalitní služ… Zobrazit více

... velice Vám děkujeme za Vaši recenzi a krásná slova! Jsme rádi, že jste si pobyt užili a že náš personál přispěl k příjemné atmosféře Vašeho pobytu. S potěšením Vás opět uvítáme při Vaší příští návštěvě! S přáním krásného dne, Team REZIDENCE ZÁMEČEK

... velice Vám děkujeme za Vaši recenzi a krásná slova! Jsme rádi, že jste si pobyt užili a že náš personál přispěl k příjemné atmosféře Vašeho pobytu. S potěšením Vás opět uvítáme při Vaší příští návštěvě! S přáním krásného dne, Team REZ… Zobrazit více

Děkujeme Vám za nádhernou recenzi. Jsme potěšeni, že jste si u nás užil klidné a romantické prostředí a že jste byl spokojen s naší snídaní i ochotným personálem. Vaše doporučení nás velmi těší a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání ohledně soukromí a pohodlí. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Team - REZIDENCE ZÁMEČEK

Děkujeme Vám za nádhernou recenzi. Jsme potěšeni, že jste si u nás užil klidné a romantické prostředí a že jste byl spokojen s naší snídaní i ochotným personálem. Vaše doporučení nás velmi těší a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání oh… Zobrazit více