Hodnocení – Mamaison Hotel Riverside Prague 5 hvězdiček

Dobrý den, děkuji za pochvalu personálu a jsem ráda, že Vám vyhovovala lokace i postele. I když mě mrzí, že jste si je díky hluku z chodby neužili. Úklidy se snažíme provádět až po deváté hodině, kdy už je riziko rušení hostů minimální. U vyšší obsazenosti ale uklízíme hned, jak je možné, i když i tehdy by se měly pokojské zdržet hlučnějších úkonů. Mrzí mě, že jsme Vám nedopřáli hezký oddych. Doufám ale, že jste si zařídili vše, co jste potřebovali. A pokud nám dáte možnost reparátu, uděláme vše pro to, aby to bylo k Vaší maximální spokojenosti. S pozdravem, Viktória Sušková, General Manager

Dobrý den, děkuji za pochvalu personálu a jsem ráda, že Vám vyhovovala lokace i postele. I když mě mrzí, že jste si je díky hluku z chodby neužili. Úklidy se snažíme provádět až po deváté hodině, kdy už je riziko rušení hostů minimální. U v… Zobrazit více

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši milou recenzi, moc si vážíme Vaší spokojenosti s umístěním hotelu i naším personálem. Rádi bychom doplnili, že kromě bufetové nabídky je v ceně snídaně zahrnuta také à la carte nabídka. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu a věříme, že si ji užijete ještě více. S pozdravem, Kateřina Pospíšilová Front Office Manager

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši milou recenzi, moc si vážíme Vaší spokojenosti s umístěním hotelu i naším personálem. Rádi bychom doplnili, že kromě bufetové nabídky je v ceně snídaně zahrnuta také à la carte nabídka. Budeme se těšit na Va… Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme Vám za Váš komentář. Cením si uvedené pozitiva, zvlášť u personálu a jsem moc ráda, když Vám Váš pobyt zpříjemnili. Se snídaňovou místností máte pravdu, byly bychom rádi za větší, ale to nešlo, tak náš architekt zvolil aspoň optické zvětšení právě těmi zrcadly. Rozumím, že ne každému se to trefí do chuti. Snad jsme se ale trefili nabídkou našeho snídaňového bufetu. Co se týká dalšího prostoru, u vyšší obsazenosti otvíráme a prostíráme pro snídaně i naší konferenční místnost, sousedící s tou pro snídaně. Dle mých informací byla tato místnost k dispozici jenom v neděli, u Vaší první snídaně. V další dny Vašeho pobytu už byla pro snídaně uzavřena a to z titulu probíhající konference. Omlouvám se za tyto komplikace a doufám, že jinak byl Váš pobyt příjemný. S pozdravem, Viktória Sušková, General Manager

Dobrý den, děkujeme Vám za Váš komentář. Cením si uvedené pozitiva, zvlášť u personálu a jsem moc ráda, když Vám Váš pobyt zpříjemnili. Se snídaňovou místností máte pravdu, byly bychom rádi za větší, ale to nešlo, tak náš architekt zvolil a… Zobrazit více

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu po pobytu u nás. Zjišťovala jsem u personálu, jak to vše probíhalo a v první řadě se Vám chci omluvit za zmatek ohledně snídaní. Na recepci byl velice zkušený kolega s naší nejnovější posilou v zácviku, pokud mám správné informace, řešili pro Vás pokoj s hezčím výhledem, ale bohužel u ověřování rezervace došlo mezi nimi k nedorozumění a podali Vám nesprávné informace ohledně snídaní. Ty mimochodem, pokud máme avízo včas, nabízíme i ve formě balíčků na cestu právě pro hosty, kteří odcházejí velice brzo. Nicméně udělali jsme chybu a za to se Vám omlouvám. Rádi svoji reputaci i ohledně hvězdiček napravíme. Pokud nám dáte druhou šanci, věřím, že budete s pobytem u nás pokojen. S pozdravem, Viktória Sušková, General Manager

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu po pobytu u nás. Zjišťovala jsem u personálu, jak to vše probíhalo a v první řadě se Vám chci omluvit za zmatek ohledně snídaní. Na recepci byl velice zkušený kolega s naší nejnovější posilou v zácvik… Zobrazit více