Hodnocení – Hotel Säntis

Vaše pokoje před sdělením, že hotel chcete opustit jste opotřebili, postele, koupelna...byly kontaminovány a byla potřeba je řádně znovu vyčistit a ten den se více neprodaly. Proto myslím by jste mohli být vděční, že Vám byla částečně částka vůbec vrácena. Co se týče pokoje, byl Vám nabídnut jiný pokoj z jiné strany, který jste k našemu údivu odmítli... Vaše rodinné spory prosím nesvádějte na nás, my za ně nemůžeme. Vedoucí hotelu.

Vaše pokoje před sdělením, že hotel chcete opustit jste opotřebili, postele, koupelna...byly kontaminovány a byla potřeba je řádně znovu vyčistit a ten den se více neprodaly. Proto myslím by jste mohli být vděční, že Vám byla částečně část… Zobrazit více

Dobrý den pane Jane. To nás mrzí, že nejste spokojen, nevím co říci však, když za svůj třídenní pobyt jste nejevili vůbec žádné známky nespokojenosti. Určitě bychom byli rádi, kdyby jste se na nás obrátil během pobytu a ne pouze recenzí zde. Hned bychom si mohli vysvětlit Vaše námitky. Cenu ubytování jste si zvolil přes zprostředkovatele, a to ne, jak píšete u nás cena 880,- kč za noc a vy jste ji měl předraženou? Není tomu tak. Tato cena je bez poplatků za dvoulůžkový pokoj na místě, vy jste měl přes booking.com objednán třílůžkový pro 2 osoby a ano, byl jste ubytován přes velikonoční víkend, tudíž cena je také mírně vyšší. Tuto cenu za 1x3/2osoby jste akceptoval, zakoupil. Mimo jídelní lístek jsme měli 2 nabídky, které se zkoušely pro budoucí změnu. Obsluha mne sdělila, že bylo vše snězeno bezezbytku a nikdo nic nenamítal. Je nám líto, že jen Vám ten den nechutnalo. Naš objekt je menší, nevyhýbám se tvrzení, že při tak velkém náporu na kuchyni o prodlouženém.víkendu bylo vaření cítit, tomu se neubráníme. Přepálený tuk nemáme, ten je vyměňován a fritézy jsou zabezpečeny chladnou zónou. Všechny pokoje před Vaším příjezdem byly čerstvě vymalovány a vyčištěny. S přáním hezkého dne. Vedoucí hotelu.

Dobrý den pane Jane. To nás mrzí, že nejste spokojen, nevím co říci však, když za svůj třídenní pobyt jste nejevili vůbec žádné známky nespokojenosti. Určitě bychom byli rádi, kdyby jste se na nás obrátil během pobytu a ne pouze recenzí zde… Zobrazit více