Hodnocení – Spa & Wellness Hotel Silva 4 hvězdiček
Chopinova 498, Mariánské Lázně, 35301, Česká republika
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Malmö, Švédsko
Vídeň, Rakousko
Brno, Česká republika
Rogoznica, Chorvatsko
Damuls, Rakousko
Luhačovice, Česká republika
Praha, Česká republika
Ustka, Polsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníSuper lokalita, klid. Hotel čistý, skvělé jídlo, vkusně zařízený.
Ochota lázeňského personálu. Chtělo by to větší vstřícnost a časovou flexibilitu při plánování procedur. Toto jediné nás na pobytu zklamalo.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a milá slova o našem hotelu. Mrzí nás, že plánování procedur nenaplnilo Vaše očekávání — Vaše připomínka je pro nás cenná a pomůže nám zlepšit služby. Budeme se těšit na případnou další návštěvu.
Hodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVynikající kuchyně, velice příjemný a profesionální personál, krásné prostředí a pohodová atmosféra v hotelu. Určitě doporučujeme.
Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme rádi, že Vás naše kuchyně, profesionální personál i atmosféra zaujaly. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Tým Spa Hotelu Silva
Hodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVýborné jídlo, velmi milý a vstřícný personál. Krásná lokalita, klid, kousek od kolonády. Doporučíme.
Děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Tým Spa Hotelu Silva
Hodnocení napsáno: 4. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníDobrý den, mrzí nás, že Váš pobyt nesplnil očekávání. Spa Hotel Silva
Hodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSuper personál, vstřícný přístup, nic není problém vše na pohodu.
Doporučoval bych vyměnit při příležitosti polštáře či nabídnout možnost např. anatomických ci alespoň tvrdších.
Hodnocení napsáno: 25. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníPerfektní umístění-klid, perfektní kuchyně, velice milý a vstřícný personál
Bazén mimo hotel, absence fitka
Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Chápeme, že dostupnost bazénu mimo hotel a absence fitness centra může ovlivnit Váš pobyt. Bohužel, kvůli omezeným prostorovým možnostem hotelu nemůžeme nabídnout klientům vlastní bazén a fitness. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Team Spa Hotel Silva
Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Chápeme, že dostupnost bazénu mimo hotel a absence fitness centra může ovlivnit Váš pobyt. Bohužel, kvůli omezeným prostorovým možnostem hotelu nemůžeme nabídnout klientům vlastní bazén a fitnes… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 23. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníHotel je v klidné lokalitě, mimo centrum města. Bohaté snídaně formou bufetu. Úžasná termo masáž, pan masér je opravdu šikovný.
Není co vytknout. Snad jen cena parkovného, kterou ale určuje město.
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že se Vám v našem hotelu a v Mariánských Lázních líbilo a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Tým Spa hotelu Silva.
Hodnocení napsáno: 26. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníUbytování a celkový přístup personálu bylo skvělé. Kuchyně vynikající, výběr jídel den předem naprosto vyhovující.
nic
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste si svůj pobyt v našem hotelu užili a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Tým Spa hotelu Silva.
Hodnocení napsáno: 7. července 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníVelmi ochotný a usměvavý personál, čisté a pohodlné ubytování, možnost parkování přímo u hotelu.
Autem složitější příjezd, protože kratší cesta, kterou by se dalo k hotelu přijet, leží v lázeňské oblasti se zákazem vjezdu
Pane Romane, děkujeme, že jste si udělal čas a zanechal nám svou recenzi. Děkujeme za Vaše hodnocení a za slova chvály. Tým Spa Hotel Silva.
Hodnocení napsáno: 20. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníUbytování moc hezke. Spise je to pro starší páry. Restaurace zavírá mezi 8:30-9:00 a pak uz si krome pokoje nikde nesednete. Neni tam večerní bar nebo neco takoveho.
Drahé ceny pití (85kc za espresso). Předpokládáme z důvodu vysoké návštěvnosti Němců a Rusů.
Děkujeme, že jste si udělala čas a zanechala recenzi. Děkujeme za Vaše hodnocení. Tým Spa Hotel Silva.
Hodnocení napsáno: 24. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníČistota, výborné jídlo a pití
Problém s fakturou na konci pobytu
Hodnocení napsáno: 4. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. srpna 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita
Hodnocení napsáno: 8. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníVýborné jidlo, velmi milý a vstřícný personál, hotel na klidném místě kousek od kolonády.
K tak úžasnému jídlu chyběla už jen točená Plzeň 🙂
Hodnocení napsáno: 15. července 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. května 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. února 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. října 2022 · Termínem pobytu byl říjen 2022
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. října 2022 · Termínem pobytu byl říjen 2022
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. října 2022 · Termínem pobytu byl říjen 2022
Autentické hodnoceníVelmi hezké prostředí a lokalita. Kousek od Křížového pramene a Kolonády. Prostorný pokoj s krásným výhledem do přírody.
Hotel se svým vybavením a službami moc neodlišuje od ostatních hotelů v Mariánských Lázních.