Hodnocení – Spa Hotel Villa Smetana 4 hvězdiček
Krále Jiřího 7, Karlovy Vary, 360 01, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Curych, Švýcarsko
Amsterdam, Nizozemsko
Santa Cristina in Val Gardena, Itálie
Bamberg, Německo
Žumberk, Česká republika
Durrës, Albánie
Cilaos, Réunion
Windhagen, Německo
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 25. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníKaždý den bylo uklizeno ☺️, pokoj byl velký a postel byla krásně měkká. Lokace byla dobrá, personál byl velice ochotný a snídaně byly luxusní.
Chyběla nám rychlovarná konvice. Byla vyšší cena parkovného, ale jinak v pořádku. ☺️
Milá Danielo, velice děkujeme za krásné hodnocení, jsme rádi, že jste si pobyt v hotelu Villa Smetana užili. Rychlovarnou konvici můžeme připravit na pokoj na přání klienta, parkování na hotelovém parkovišti stojí 425 Kč/ noc, v případě, že u nás klienti parkovat nechtějí, je připraven personál recepce poradit, kde je možné zaparkovat v centru města. Veronika Drdová (FOM)
Milá Danielo, velice děkujeme za krásné hodnocení, jsme rádi, že jste si pobyt v hotelu Villa Smetana užili. Rychlovarnou konvici můžeme připravit na pokoj na přání klienta, parkování na hotelovém parkovišti stojí 425 Kč/ noc, v případě… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVelice milý a ochotný personál: na recepci, v jídelně, při procedurách, i pokojské byly usměvavé. Pěkná a klidná lokalita hned u pravoslavného chrámu, vila Trocnov je historická a vypadá skvěle. Hezký výhled z okna do stromů. Perfektní snídaně, ale opravdu perfektní! Ještě jsem snad nezažila takový výběr a kvalitu. Postel byla měkká, což jsem ocenila. Procedury kvalitní a přímo v místě. Vrátím se :-)
Milá Petro, velice děkujeme za krásné hodnocení, jsme moc rádi, že se Vám pobyt v hotelu líbil. Budeme se těšit na příště. Veronika Drdová (FOM)
Hodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníPříjemné ubytování v pěší dostupnosti od kolonády a centra Karlových Varů. Krásný prostorný a čistý pokoj, pohodlná postel, balkónek a velký sprchový kout. Chutné snídaně i večeře, nabídka Wellness služeb a prima bazén.
Parkování v místě ubytování za poplatek
Milý Roberte, děkujeme Vám za pěknou recenzi, jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili. Co se týká parkování- rezervace je vždy nutná, cena (425 Kč/ noc) odráží situaci s parkovacími místy v centru lázeňského území. Veronika Drdová (FOM)
Milý Roberte, děkujeme Vám za pěknou recenzi, jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili. Co se týká parkování- rezervace je vždy nutná, cena (425 Kč/ noc) odráží situaci s parkovacími místy v centru lázeňského území. Veronika Drd… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPoloha v blízkosti historického centra, pokoj s balkoně a krásným výhledem. Velmi dobré snídaně, možnost wellnessu.
Příliš měkké matrace na spaní, koberec na zemi už taky něco pamatuje…
Milý Aleši, děkujeme za hodnocení, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo, děkujeme také za podněty ke zlepšení. Veronika Drdová (FOM)
Hodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníKrásné čisté ubytování, výborná snídaně i pěkné wellness.
Milá Veroniko, velice děkujeme za krásnou recenzi, jsme rádi, že se Vám pobyt v hotelu Villa Smetana líbil. Těšíme se na Vaši příští návštěvu! Veronika Drdová (FOM)
Hodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníMěli jsme pobyt jako odpočinkový víkend a celkově jsme se těšili na klid a relax. Ubytování jsme měli ve vedlejší budově – Hotel Trocnov. Bohužel nás nemile překvapila probíhající rekonstrukce, o které jsme předem nebyli nijak informováni – ani na webových stránkách hotelu, ani v aplikaci Booking. Vzhledem k tomu, že jsme si vybírali hotel kvůli odpočinku, bylo to zklamání, protože stavební práce narušovaly atmosféru klidu. Na druhou stranu musíme ocenit velmi milý personál, příjemný wellness a chutné snídaně. Jen bychom uvítali větší skleničky na nápoje – ty aktuální jsou malé a museli jsme chodit pro pití skoro po každých dvou locích. Celkově měl pobyt své klady i zápory. Pokud by nebylo rušivé rekonstrukce, hodnotili bychom o poznání výše.
O probíhající rekonstrukci hotelu jsme nebyli předem informováni – ani na webu, ani v aplikaci Booking. Stavební práce narušovaly klidný průběh pobytu, což bylo zklamání, protože jsme přijeli za odpočinkem. Skleničky na pití u snídaně byly velmi malé – bylo nutné chodit pro nápoj opakovaně po pár locích.
Milá Veroniko, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a za to, že jste si pro svůj víkendový pobyt vybrali náš hotel. Mrzí nás, že stavební práce narušily Váš dojem z jinak klidného pobytu. Věříme, že jejich výsledkem bude prostředí, které hostům nabídne ještě větší pohodlí a kvalitu služeb. Velmi si vážíme Vašich slov uznání směrem k našemu personálu, wellness i stravování. Děkujeme i za připomínku ke snídaňovým skleničkám – předáme ji kolegům z restaurace. Budeme se těšit, že Vás budeme moci v budoucnu přivítat již v nově zrekonstruovaných prostorách. S pozdravem Tým hotelu Villa Smetana
Milá Veroniko, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a za to, že jste si pro svůj víkendový pobyt vybrali náš hotel. Mrzí nás, že stavební práce narušily Váš dojem z jinak klidného pobytu. Věříme, že jejich výsledkem bude prostředí, které hostům na… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníKrásné, velké, čisté pokoje. Denní úklid v ceně. Výborné snídaně formou bufetu. Celoročně otevřené wellness s vířivkou, sauny - ocení návštěvníci v zimních obdobích.
Když jste ubytování ve Vile Trocnov - musíte počítat s tím, že na snídaně, recepci, do baru a wellness musíte jít venkem a po schodech. V létě to není problém, ale v zimě by pro někoho mohl být.
Vážený Martine, děkujeme za Vaše milá slova a podrobný popis pobytu – velmi si toho vážíme. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s komfortem pokoje, kvalitou snídaní i čistotou. Chápeme, že přístup z Vily Trocnov do hlavní budovy může být v zimních měsících méně komfortní. Rádi bychom Vás informovali, že pracujeme na propojení obou budov koridorem – dokončení je plánováno na příští rok. Věříme, že Vám tím budeme moci pobyt ještě více zpříjemnit. Těšíme se na Vaši další návštěvu! S přátelským pozdravem, Tým hotelu Villa Smetana
Vážený Martine, děkujeme za Vaše milá slova a podrobný popis pobytu – velmi si toho vážíme. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s komfortem pokoje, kvalitou snídaní i čistotou. Chápeme, že přístup z Vily Trocnov do hlavní budovy může být v z… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 28. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníOpravdu skvělé ubytování. Velmi příjemný personál, celý prostor je skutečně krásný a čistý, snídaně jsou vynikající, a měli jsme i krásný výhled z okna. Také velmi přívětivá cena za parkování v areálu i za neomezený vstup do wellness, díky čemuž byl náš pobyt skutečně komfortní.
Milá Pavlo, velice Vám děkujeme za skvělé hodnocení, jsme rádi, že se Vám pobyt líbil, děkujeme také za pochvalu, těšíme se na příště! Veronika Drdová (FOM)
Hodnocení napsáno: 28. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníOpravdu milý a vstřícný personál, počínaje recepcí, až po paní uklízečky a obsluhu v jídelně a u wellnes. Snídaně a večeře vynikající, velká pochvala panu kuchařovi, jídlo výborné a dochucené, dostatek ovoce i zeleniny, každý si vybere. Na knedlo, zelo..budeme dlouho vzpomínat :-) Všude čisto, pokoje klidné, hotel je dobře situovaný, blízko centra, zároveň v klidnější části s dohledem na rozhlednu Diana a vyhlídku Jelení skok. Bazén udržovaný, wellnes také. Celková atmosféra hotelu byla velice příjemná.
Cena parkovného v lázeňské zóně/noc...s tím jsme ale počítali. Není na pokoji kde sušit mokré ručníky a župany, málo místa.
Milá Michaelo, velice Vám děkujeme za krásné hodnocení, jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili, pochvalu kuchyni jistě předáme. Moc se těšíme, až se k nám znovu vrátíte. S pozdravem z Karlových Varů, Veronika Drdová (FOM)
Hodnocení napsáno: 20. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSnídaně: bohatý výběr, pravidelně doplňováno. Příjemný personál. Výborná lokalita.
Přátelské doporučení: (Na recepci) u upozornění o provozní době wellness by mohlo být připsáno, kde si návštěvníci vyzvednou klíček od úložní skříňky. Mnozí hosté tápou...
Vážený Vlastimile, děkujeme za Vaši milou recenzi a cennou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byl spokojen se snídaněmi, lokalitou i přístupem našeho personálu. Děkujeme také za přátelské doporučení – informaci o klíčku ke skříňce ve wellness doplníme, aby orientace pro hosty byla jasnější. Těšíme se na Vaši další návštěvu! Hanka Gabalcová
Vážený Vlastimile, děkujeme za Vaši milou recenzi a cennou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byl spokojen se snídaněmi, lokalitou i přístupem našeho personálu. Děkujeme také za přátelské doporučení – informaci o klíčku ke skříňce ve wellness… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 17. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníPohodlne postele a luzkoviny. Vsude cistota, mily personal. Dobra snidane. Moznost parkovani.
U vecere se ne vzdy doplnuje jidlo, tzn kdyz neprijdete na zacatku, je vyber omezen.
Vážený pane Dvořáku, děkujeme vám za milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste si u nás pochutnali na snídani, cítili se pohodlně a ocenili čistotu i přístup našeho personálu. Zároveň děkujeme i za upozornění k doplňování pokrmů během večeří – velmi si vážíme takové zpětné vazby, protože nám pomáhá zlepšovat naše služby. Tuto záležitost budeme určitě řešit s obsluhou a kuchyní, abychom zajistili lepší komfort i pro hosty přicházející později. Budeme se těšit na vaši další návštěvu v hotelu Villa Smetana. S přátelským pozdravem Hanka Gabalcová
Vážený pane Dvořáku, děkujeme vám za milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste si u nás pochutnali na snídani, cítili se pohodlně a ocenili čistotu i přístup našeho personálu. Zároveň děkujeme i za upozornění k doplňování pokrmů během večeří … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita, čistota, velmi ochotný a vstřícný personál. Luxusní snídaně
Milá Jano, děkujeme za Vaši krásnou recenzi! Těší nás, že jste ocenila naši lokalitu, čistotu, ochotný personál i snídani, na které si dáváme záležet. Těšíme se na Vaši příští návštěvu. Tým Villa Smetana
Hodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníUbytování bylo uzasne. Velké čisté pokoje, krásný výhled z oken. Matrace a polštáře snad nejpříjemnější, které jsem v hotelu kdy zažila.
Nemohu nic vytknout
Milá Aleksandro, děkujeme za Vaše nádherné hodnocení! Velmi nás těší, že jste si pobyt užila a ocenila čistotu, výhled i pohodlí postelí – a že vše bylo podle Vašich představ. Těšíme se už nyní na Vaši další návštěvu. Hanka Gabalcová
Hodnocení napsáno: 11. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníDáváme 11 z 10 bodů, byli jsme absolutně spokojeni naprosto se vším, rádi se vrátíme
Milý Miloši, děkujeme, moc si vážíme Vašeho hodnocení a opravdu doufáme, že se co nejdříve vrátíte :) Posíláme pozdravy z Karlových Varů. Kolektiv hotelu Villa Smetana.
Hodnocení napsáno: 11. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníKrásný hotel, vynikající večeře i snídaně. Krásné prostředí.
Vážený Martine děkujeme za milá slova! Těší nás, že jste si užil pobyt, ocenil krásu hotelu i prostředí a pochutnal si na večeřích i snídaních. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Tým Villa Smetana
Hodnocení napsáno: 8. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnocení