Hodnocení – Trung Lo Cao

Rezervovali jste si náš nejlevnější pokoj. Fotografie i popis v nabídce jasně uvádějí, že koupelna a toaleta nejsou uvnitř pokoje. Při příjezdu jste volali, že dorazíte pozdě v noci, a já jsem na vás přesto počkal, abych Vám otevřel dveře. Když jste dorazili, tvrdili jste, že to není pokoj, který jste si rezervovali, ale já jsem Vám ukázal fotografie pokoje, které přesně odpovídají tomu, co je uvedeno na Booking.com. Z tohoto důvodu vždy hosty upozorňuji, že tento pokoj s palandou je vhodný pouze pro dva muže nebo dvě ženy. Pro manželské páry není ideální. Co se týče úklidu, máme profesionální úklidový tým. Úklid je přísně kontrolován a před příjezdem každého hosta vše důkladně kontrolujeme, abychom předešli jakýmkoli chybám.

Rezervovali jste si náš nejlevnější pokoj. Fotografie i popis v nabídce jasně uvádějí, že koupelna a toaleta nejsou uvnitř pokoje. Při příjezdu jste volali, že dorazíte pozdě v noci, a já jsem na vás přesto počkal, abych Vám otevřel dveře. … Zobrazit více

Thank you for all your constructive feedback! We did take note of the towel issue you mentioned. Regarding the air supply, although our property is in the semi-basement, guests should not worry because we have fully equipped the rooms and the hallway with a ventilation system to help air circulation. Especially, you will definitely feel cool in the summer, even when the outside temperature is high. One small note is that the refrigerator is not mentioned as a room amenity, but we still provide guests as an additional one in the hallway in case they need somewhere to store their foods. We appreciate your valuable comments, which helps us strive for continuous improvement. Thank you very much! Sincerely, Trung Lo Cao

Thank you for all your constructive feedback! We did take note of the towel issue you mentioned. Regarding the air supply, although our property is in the semi-basement, guests should not worry because we have fully equipped the rooms and… Zobrazit více