Hodnocení – Ensana Butterfly 4 hvězdiček

Vážená paní Lenko, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělila o své dojmy. Velmi nás těší, že jste ocenila vstřícnost našeho personálu na recepci i v restauraci, pohodlí našich postelí i čistotu pokojů a společných prostor. Jsme rádi, že Vám vyhovovala také nabídka snídaní a praktický výtah, který hosty dovede přímo do relaxační zóny a bazénu. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a zároveň motivací, abychom i nadále udržovali vysoký standard našich služeb. Budeme se těšit, že nás znovu navštívíte a užijete si další příjemný pobyt. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Lenko, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělila o své dojmy. Velmi nás těší, že jste ocenila vstřícnost našeho personálu na recepci i v restaurac… Zobrazit více

Vážený pane Adriane, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělil o své zkušenosti. Těší nás, že jste ocenil vstřícnost našeho personálu a kvalitu podávaných jídel. Současně nás mrzí, že některé aspekty Vašeho pobytu nenaplnily Vaše očekávání. Je pravda, že kapacita našeho podzemního parkoviště je omezená, a proto doporučujeme rezervaci parkovacího místa předem. Recepce však vždy ráda poradí i s alternativními možnostmi parkování v okolí hotelu. V době Vašeho pobytu bohužel probíhala oprava vířivky. V takových případech nabízíme hostům možnost využít bazény a vířivky v dalších hotelech Ensana v Mariánských Lázních – tuto možnost bylo možné domluvit přímo na recepci. Uvědomujeme si také, že vybavení hotelu je již částečně starší. Matrace je možné během pobytu na požádání vyměnit nebo doplnit topperem. Vaše připomínka ohledně vrzající postele i technického stavu zásuvek byla ihned předána našemu technickému oddělení k prověření a nápravě. Informace o zásuvkách, které jsou napájeny přes vypínače, je rovněž uvedena v uvítacím dopise, který hosté obdrží při příjezdu. Do budoucna plánujeme rekonstrukci a modernizaci pokojů, aby hostům nabízely ještě vyšší komfort a odpovídaly současným standardům. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám dále zlepšovat služby, které nabízíme. Věříme, že nám dáte příležitost ukázat Vám při další návštěvě vyšší komfort. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený pane Adriane, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělil o své zkušenosti. Těší nás, že jste ocenil vstřícnost našeho personálu a kvalitu podávaných jídel… Zobrazit více

Vážená paní Kristýno, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se podělila o své zkušenosti. Velmi nás těší, že jste ocenila ochotu a rychlost našeho personálu, pohodlné postele, pestrost snídaní i celkovou čistotu hotelu. Taková zpětná vazba je pro nás velkou motivací. Dovolte mi také reagovat na připomínky. Teplota vody v našem bazénu se standardně pohybuje mezi 30–32 °C a vířivka je vyhřívána na 36–38 °C. Pokud jste měla pocit, že voda byla chladnější, velmi nás to mrzí a budeme věc interně ověřovat. Ohledně hluku z ulice – pokud byste se obrátila na recepci, rádi bychom Vám nabídli jiný pokoj dle aktuálních možností, aby byl Váš pobyt komfortnější. Co se týče parkování, hotel disponuje vlastními parkovacími místy, která jsou zpoplatněna. V případě zájmu Vám recepce ráda poradí i s levnějšími alternativami parkování v blízkém okolí hotelu. Děkujeme za podnět k úklidu koupelen i k údržbě interiéru – tyto připomínky předáme našemu technickému oddělení. Věřím, že i přes zmíněné nedostatky si z pobytu odnášíte příjemné dojmy a že nám v budoucnu dáte možnost ukázat Vám ještě lepší zážitek. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Kristýno, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se podělila o své zkušenosti. Velmi nás těší, že jste ocenila ochotu a rychlost našeho personálu, pohodlné postel… Zobrazit více

Vážená paní Jano, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se podělila o své zkušenosti. Jsme rádi, že jste byla s pobytem spokojená a ocenila naše služby. Zároveň nás mrzí, že Váš komfort ovlivnila oprava vozovky před hotelem. Tyto práce probíhají mimo naši kontrolu a jsou součástí městských oprav, věříme však, že po jejich dokončení se prostředí před hotelem ještě více zpříjemní. Budeme potěšeni, pokud se k nám znovu vrátíte a zažijete pobyt bez podobných omezení. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Jano, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se podělila o své zkušenosti. Jsme rádi, že jste byla s pobytem spokojená a ocenila naše služby. Zároveň nás mrzí, že… Zobrazit více

Vážená paní Ivano, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se podělila o své zkušenosti. Velmi nás těší, že jste ocenila vstřícnost našeho personálu. Současně nás mrzí, že jste vnímala chlad a hluk z ulice. Pokud byste se obrátila na recepci během pobytu, rádi bychom Vám nabídli jiný pokoj dle aktuálních možností nebo alespoň zapůjčili přímotop, aby byl Váš pobyt co nejpříjemnější. Rychlovarné konvice s čajovým a kávovým setem doplňovaným denně nabízíme v pokojích kategorie Junior Suite, v kategorii Superior jsou k dispozici za příplatek. Věříme, že nám v budoucnu dáte příležitost poskytnout Vám ještě lepší zkušenost. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Ivano, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se podělila o své zkušenosti. Velmi nás těší, že jste ocenila vstřícnost našeho personálu. Současně nás mrzí, že jst… Zobrazit více

Vážená paní Miroslavo, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělila o své dojmy. Těší nás, že jste ocenila naši polohu i wellness zázemí, které patří mezi oblíbené části hotelu. Zároveň nás mrzí, že večeře nenaplnily Vaše očekávání. Stravování v našem hotelu odpovídá standardům sítě Ensana, přičemž klademe důraz na vyváženou a zdravou skladbu pokrmů. Přesto si velmi vážíme Vaší zpětné vazby – předáváme ji vedení kuchyně k přehodnocení nabídky a zlepšení celkového dojmu. Děkujeme, že jste s námi sdílela své zkušenosti, a věříme, že pokud se k nám v budoucnu vrátíte, budeme moci Váš dojem ještě vylepšit. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Miroslavo, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělila o své dojmy. Těší nás, že jste ocenila naši polohu i wellness zázemí, které patří mezi oblíbe… Zobrazit více

Vážená paní Marcelo, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste nás ocenila tak krásným hodnocením. Velmi nás těší, že pro Vás bylo vše výborné, to je pro nás ta nejlepší zpětná vazba a zároveň velká motivace do další práce. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Marcelo, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste nás ocenila tak krásným hodnocením. Velmi nás těší, že pro Vás bylo vše výborné, to je pro nás ta nejlepší zpětná … Zobrazit více

Vážený pane Jiří, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste si našel čas na sdílení své zpětné vazby. Velmi nás těší, že jste ocenil snahu našeho personálu. Kolegům Vaše slova rádi předáme, protože pro nás znamenají skutečné uznání každodenní práce. Děkujeme také za poznámku k vybavení hotelu. Uvědomujeme si, že některé části interiéru působí starším dojmem, a právě proto postupně probíhá obměna vybavení pokojů. Zároveň připravujeme koncepci rozsáhlejší rekonstrukce, která přinese hostům větší komfort a modernější prostředí. Věříme, že při příští návštěvě budete s celkovým dojmem ještě spokojenější. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený pane Jiří, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste si našel čas na sdílení své zpětné vazby. Velmi nás těší, že jste ocenil snahu našeho personálu. Kolegům Vaše slova rá… Zobrazit více

Vážená paní Vojtková, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste si našla čas podělit se o své dojmy. Velmi nás těší, že jste ocenila vstřícnost našeho personálu, příjemné prostředí hotelu, prostorný pokoj a také možnost využití bazénu včetně zapůjčení osušek a županu. Vaše spokojenost je pro nás velkým oceněním. Děkujeme i za Váš komentář ke stravě, snažíme se nabízet vyváženou a nutričně vhodnou skladbu jídel v souladu se zásadami lázeňského stravování, ale podněty hostů nám pomáhají neustále zlepšovat skladbu i pestrost nabídky. Stejně tak evidujeme Váš podnět k opotřebení vybavení v koupelně, aktuálně probíhá postupná obměna vybavení a do budoucna plánujeme i širší rekonstrukci pokojů. Děkujeme za důvěru i cennou zpětnou vazbu a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Vojtková, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste si našla čas podělit se o své dojmy. Velmi nás těší, že jste ocenila vstřícnost našeho personálu, příjemné prostř… Zobrazit více

Vážená paní Jano, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly. Velmi si vážíme toho, že jste si udělala čas a podělila se s námi o své dojmy. Těší nás, že jste ocenila pohodlí našeho hotelu, výborné snídaně, útulnou atmosféru i vybavení wellness zóny. Děkujeme také za zmínku o dostupnosti parkování a výtvarném pojetí interiérů. I to je součást našeho záměru nabídnout hostům klidné a esteticky příjemné prostředí. Vaši poznámku ohledně hlučnosti dopravy na hlavní třídě chápeme. Pokoje orientované směrem k parku poskytují krásný výhled, avšak v letních měsících může být provoz slyšitelnější při otevřeném okně. V takovém případě doporučujeme při rezervaci požádat o pokoj situovaný do vnitrobloku, případně kontaktovat recepci, rádi Vám podle možností vyhovíme. Děkujeme, že jste s námi sdílela své zkušenosti, a budeme se těšit na případnou další návštěvu. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Jano, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly. Velmi si vážíme toho, že jste si udělala čas a podělila se s námi o své dojmy. Těší nás, že jste ocenila pohodlí našeho hotelu… Zobrazit více

Vážený pane Miloši, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly. Opravdu si vážíme toho, že jste si udělal čas a sdílel s námi tak podrobnou a upřímnou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenil čistotu a vybavení pokoje, pohodlí, naši wellness zónu i lokalitu hotelu v bezprostřední blízkosti parku a centra města. Zvlášť si vážíme Vašich slov chvály na adresu našeho personálu – Vaše poděkování s radostí předáme celému týmu. Mrzí nás, že jste nemohl během pobytu využít vířivku. Po dobu její rekonstrukce mají naši hosté možnost zdarma využít bazény v dalších hotelech Ensana v Mariánských Lázních, přičemž recepce vždy ráda pomůže s rezervací. Co se týče elektrických zásuvek, tak některé z nich jsou napojeny na vypínače, neboť primárně slouží pro napájení lampiček. V pokoji jsou však vždy i zásuvky s trvalým napájením, a pokud si nejste jisti, náš recepční tým Vám s výběrem vhodného místa pro nabíjení rád pomůže. Vaše připomínky ke kvalitě zeleniny při snídani předáváme přímo šéfkuchaři i F&B manažerovi. I když jsme rádi, že jste ocenil celkový rozsah nabídky, uděláme maximum pro to, aby i čerstvost všech komponent odpovídala Vašemu očekávání. A pokud jde o parkování, rozumíme Vaší poznámce. Parkování v podzemní garáži je zpoplatněno dle běžných městských sazeb, avšak hostům nabízíme i informace o levnějších variantách v okolí, v docházkové vzdálenosti je možnost parkování zdarma. I s tímto Vám případně ráda pomůže naše recepce. Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat naše služby, a doufáme, že nás opět brzy navštívíte. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený pane Miloši, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly. Opravdu si vážíme toho, že jste si udělal čas a sdílel s námi tak podrobnou a upřímnou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste… Zobrazit více

Vážená paní Věro, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly. Opravdu si vážíme toho, že jste si udělala čas a ohodnotila naše služby. Vaše maximální hodnocení nás velmi potěšilo a je pro náš tým velkou motivací do další práce. Děkujeme za důvěru a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Věro, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly. Opravdu si vážíme toho, že jste si udělala čas a ohodnotila naše služby. Vaše maximální hodnocení nás velmi potěšilo a je pro … Zobrazit více

Vážená paní Věro, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste nám věnovala tak pozitivní hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenila nejen elegantní vybavení hotelu, ale i jeho uměleckou výzdobu. Jsme rádi, že Váš pobyt proběhl ke spokojenosti a že jste u nás strávila příjemný čas. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S přátelským pozdravem Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážená paní Věro, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrala náš hotel Ensana Butterfly a že jste nám věnovala tak pozitivní hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenila nejen elegantní vybavení hotelu, ale i jeho umě… Zobrazit více

Vážený pane Petře, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělil o svou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenil atmosféru hotelu, pestrou snídani, výhled do parku i naše wellness zázemí. Děkujeme také za milá slova k designu chodeb i výběru hudby. Vaše připomínky vnímáme jako cenný podnět. Rádi Vás informujeme, že vstupní hala a lobby bar aktuálně procházejí částečnou rekonstrukcí a obměnou sedacího nábytku, aby působily útulněji a pohodlněji. Úroveň hlasitosti hudby na chodbách ještě zkontrolujeme. Co se týče koupelen, jejich modernizace je zahrnuta do plánované postupné rekonstrukce pokojů. Děkujeme, že jste si udělal čas na sdílení svých dojmů, a budeme se těšit, že Vás v budoucnu opět přivítáme v našem hotelu. S přátelským pozdravem, Jan Štiller Resident Manager Hotel Ensana Butterfly

Vážený pane Petře, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybral náš hotel Ensana Butterfly a že jste se s námi podělil o svou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenil atmosféru hotelu, pestrou snídani, výhled do p… Zobrazit více