Hodnocení – Residence Vyhlídka 4 hvězdiček
Černohorská 151, Janské Lázně, 542 25, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Kranjska Gora, Slovinsko
Scharnitz, Rakousko
Siem Reap, Kambodža
Bratislava, Slovensko
Janské Lázně, Česká republika
Lvov, Ukrajina
Hikkaduwa, Srí Lanka
Chiroubles, Francie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 4. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. září 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníPrima bazén s vířivkou Čisto Pěkná lokalita
Restaurace brzy zavřela
Hodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníProležené matrace, zápach z koupelny.
Hodnocení napsáno: 25. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVelmi dobrá poloha ubytování v centru J.Lázní, vynikající polopenze (snídaně Vyhlídka, večeře hotel Omnia), ochota na recepci i obsluhy při večeři.
Dobrý den, děkujeme za vaše hezké hodnocení. Jsme potěšeni pochvalou hotelového personálu a jsme rádi, že pobyt splnil vaše očekávání. S přáním hezkého dne, Residence Vyhlídka
Hodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVelmi chválím perfektní bazén a vířivku. Maximální spokojenost. Spokojenost byla i se stravováním. Neskutečný výběr a skvěle sladěná chuť. Ochotný personál na druhém hotelu Omnia.
Nemám co vytknout.
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Velmi nás potěšilo, že jste byli spokojeni s wellness, snídaněmi i večeřemi. Obzvlášť si vážíme vaší pochvaly našeho personálu – je to pro nás velká motivace do další práce a potvrzení, že jdeme správným směrem. S přáním hezkého dne, Residence Vyhlídka
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Velmi nás potěšilo, že jste byli spokojeni s wellness, snídaněmi i večeřemi. Obzvlášť si vážíme vaší pochvaly našeho personálu – je to pro nás velká motivace do další práce a potvrzení, že jdeme správným… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVeľmi čisté, hezky vybavené, krásné wellnes
Samoobslužný checkin byl trochu problematický
Dobrý den, děkujeme, že jste si našla čas na napsání recenze. Velmi nás potěšila vaše pochvala čistoty – jsme rádi, že jste se u nás cítila příjemně. Těší nás také, že jste využila wellness a dopřála si zasloužený odpočinek. Mrzí nás komplikace, které nastaly při online check-inu. Rádi bychom jen připomněli, že je kdykoliv možné obrátit se na recepci partnerského hotelu, kde vám personál ochotně pomůže. Věříme, že i přes tuto drobnost jste si pobyt užila a budeme se těšit na případnou další návštěvu. S přáním hezkého dne, Residence Vyhlídka
Dobrý den, děkujeme, že jste si našla čas na napsání recenze. Velmi nás potěšila vaše pochvala čistoty – jsme rádi, že jste se u nás cítila příjemně. Těší nás také, že jste využila wellness a dopřála si zasloužený odpočinek. Mrzí nás kompli… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníMaximální čistota ...
Nic
Dobrý den, děkujeme za vaše vysoké hodnocení. S pozdravem, Residence Vyhlídka
Hodnocení napsáno: 20. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníSkvělá snídaně a večeře. Hezké umístění hotelu. Bezkontaktní systém funguje na jedničku. Příjemné prostředí hotelu.
Dobrý den, moc děkujeme za vaši milou recenzi. Jsme opravdu rádi, že pro vás snídaně byla příjemným začátkem dne a že jste si pochutnali i na večeřích. Budeme se těšit, až vás u nás v Residenci znovu přivítáme. S pozdravem, Residence Vyhlídka
Dobrý den, moc děkujeme za vaši milou recenzi. Jsme opravdu rádi, že pro vás snídaně byla příjemným začátkem dne a že jste si pochutnali i na večeřích. Budeme se těšit, až vás u nás v Residenci znovu přivítáme. S pozdravem, Residence Vyhlíd… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 17. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníKrásné, čisté ubytování
Pořád mi nějak chybí osobní kontakt při ubytování, vše samoobslužné není při potížích s kódem zrovna fajn.
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi a vysoké hodnocení. Jsme potěšeni pochvalou prostředí a čistoty ubytování. Residence Vyhlídka je bezobslužné ubytování a pokud mají hosté vyplněné všechny náležitosti před příjezdem, probíhá check in bez komplikací. Pokud by přece jen nějaké nastaly, mají hosté možnost zavolat do partnerského hotelu Omnia kde je personál vždy připraven pomoci. S pozdravem, Residence Vyhlídka
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi a vysoké hodnocení. Jsme potěšeni pochvalou prostředí a čistoty ubytování. Residence Vyhlídka je bezobslužné ubytování a pokud mají hosté vyplněné všechny náležitosti před příjezdem, probíhá check in bez … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníNefunguje TV
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pokud byly nějaké komplikace s televizí, je nutné informovat partnerský hotel a technik situaci vyřeší. Věříme, že i tak jste si pobyt užili. S pozdravem, Residence Vyhlídka
Hodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníByl jsem zde ubytovaný s dětmi, rezervaci jsem dělal přes Booking jako obvykle. Check-in proběhl naprosto v pořádku. Žádné starosti jsem neměl, jak jsem se v recenzích několikrát dočetl. Doma vyplníte v aplikaci, do mailu vám přijde kód a hotovo. Kód zadáte u dveří a bydlíte. Ubytování je moc pěkné, klidné. Postele pohodlné, ale přiznávám, že maličko malé, ale aspoň se můžete tulit, Jinak jsme si to s dětmi moc užili, neměli jsme polopenzi, tak že jsme jedli v místní restauraci a nemohu nic vytknout. Super servis, jídlo chutné. Určitě více jak na nějaké polopenzi. Doporučuji zajít, ochutnat a něco popít. Bazén, vyhovující. Check-out proběhl tak též v pořádku, raději jsem zajel na recepci do Hotelu Omnia a ubezpečil se, že máme vše zaplacené.
Postele pohodlné, ale přiznávám, že maličko malé, spal jsem v manželské posteli se čtyřletým synem a i tak jsme se v noci kopali.
Dobrý den, velice děkujeme za vaši krásnou recenzi a vysoké hodnocení. Často nám hosté píší, že mají problém s checkinem. Proto jsme rádi, za vaši zpětnou vazbu, že fungovalo bez komplikací. Jsme rádi, že postele byly pohodlné a že vám chutnalo v hotelové restauraci. Rádi vás v Residenci opět přivítáme. Se srdečným pozdravem, Residence Vyhlídka
Dobrý den, velice děkujeme za vaši krásnou recenzi a vysoké hodnocení. Často nám hosté píší, že mají problém s checkinem. Proto jsme rádi, za vaši zpětnou vazbu, že fungovalo bez komplikací. Jsme rádi, že postele byly pohodlné a že vám chu… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníPokoj krásně zařízený, postel velká a měkká, v koupelně vana. Z balkónu nádherný výhled na Krkonošské lesy. Bazén za příplatek, ale byli jsme zde 3 hodiny zcela sami. V restauraci skvěle vaří a slečna která nás obsluhovala po celý den byla úžasná. Snídaně skvělé.
Není co vytknout.
Dobrý den, moc vám děkujeme za vaši krásnou recenzi. Jsme rádi, že pobyt splnil vaše očekávání a odvážíte si hezké zážitky. Pokud budete mít v budoucnu cestu do Krkonoš, rádi vás v Residenci opět přivítáme. Se srdečným pozdravem, Residence Vyhlídka
Dobrý den, moc vám děkujeme za vaši krásnou recenzi. Jsme rádi, že pobyt splnil vaše očekávání a odvážíte si hezké zážitky. Pokud budete mít v budoucnu cestu do Krkonoš, rádi vás v Residenci opět přivítáme. Se srdečným pozdravem, Residence … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníK polopenzi vstup do wellnes zdarma bylo příjemné překvapení. Poté možnost si zajít do Hotelu Omnia do wellnes nebo využít jiné jeho služby bylo také skvělé. Příjemné bylo občerstvení na recepci při příjezdu a vlastně každý den :)
Trochu zmatené předávání informací o zahrnutých službách - parkování se strhává automaticky po blokaci, ale všude je napsané že si ho zakoupíte online za 250Kč za noc. Že wellnes je zahrnuto v polopenzi se dá také špatně dohledat.
Dobrý den, moc děkujeme za Vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že Vás potěšilo překvapení v podobě volného vstupu do wellness při polopenzi a že jste si užili možnost využít služby Hotelu Omnia. Také nás těší, že jste ocenili občerstvení na recepci, které jsme pro Vás připravili. Omlouváme se za zmatení ohledně informací o zahrnutých službách. Chápeme, jak důležitá je jasná komunikace, a určitě se zaměříme na to, aby informace o parkování a wellness byly pro naše hosty snadno dostupné a přehledné. Ještě jednou děkujeme za zpětnou vazbu. Těšíme se na Vaši příští návštěvu! S pozdravem, Team Residence Vyhlídka
Dobrý den, moc děkujeme za Vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že Vás potěšilo překvapení v podobě volného vstupu do wellness při polopenzi a že jste si užili možnost využít služby Hotelu Omnia. Také nás těší, že jste ocenili občerstvení na r… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHotel je super dokud se vám nevybije telefon. 🙂
Vadí mi velké množství příplatků, třeba nesmyslných 250,- za noc za parkování. V takovém hotelu by to mělo být v ceně. Postel byla dost nízká a troufám si říct, že to nebyla ani 180, spíš 160.
Milá Michaelo, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt užili, ale mrzí nás, že některé aspekty nesplnily Vaše očekávání. Rozumíme Vašemu rozčarování ohledně příplatků, zejména za parkování, a vezmeme Vaši zpětnou vazbu v úvahu při zvažování našich cenových podmínek. Také děkujeme za připomínky ohledně výšky a velikosti postele. Vaše komentáře jsou pro nás cenné a podíváme se na možnosti, jak zlepšit komfort pro naše hosty. Těšíme se na Vaši příští návštěvu a doufáme, že Vám nabídneme bezproblémový pobyt! S pozdravem, Team Residence Vyhlídka
Milá Michaelo, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt užili, ale mrzí nás, že některé aspekty nesplnily Vaše očekávání. Rozumíme Vašemu rozčarování ohledně příplatků, zejména za parkování, a vezmeme Vaši zpětnou vazbu v úvah… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 7. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníParkování přímo u hotelu. Pěkné wellness a bazén.
Průběžný úklid v pořádku, ale více bych zapracoval na před příjezdovém úklidu.
Milý Lukáši, Děkujeme Vám za Vaši recenzi a cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenili lokalitu, wellness, bazén a možnost parkování přímo u hotelu. Zároveň děkujeme za upozornění ohledně úklidu před příjezdem – určitě to probereme s naším týmem a zaměříme se na zlepšení. Doufáme, že se k nám opět vrátíte a my Vám nabídneme ještě lepší zážitek. S přátelským pozdravem, Team Residence Vyhlídka
Milý Lukáši, Děkujeme Vám za Vaši recenzi a cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenili lokalitu, wellness, bazén a možnost parkování přímo u hotelu. Zároveň děkujeme za upozornění ohledně úklidu před příjezdem – určitě to probereme s… Zobrazit více