Hodnocení – Boardinghouse Das RUNDUM

Líbila se mi poloha blízko centra, možnost rezervace konkrétního parkovacího místa. Zařízení působilo nově, klimatizace na pokoji, pěkné výhledy.

Na snídani by mohlo být lépe doplňované jídlo.

Pracovní personál

Hotel je krásně moderně zařízený, pokoje jsou vybavené a čisté. Snídaně formou švédských stolů s poměrně velkým výběrem je také fajn.

Zpoplatněné parkování, jehož cena není zde na stránkách nikde uvedena. Nevadí mi zaplatit si za parkování, ale ráda bych o této skutečnosti byla informována předem, a ne, že dorazím na recepci, a tam je mi sdělena vyšší cena, než která mu byla vykalkulována Bookingem.

Lokalita

Snídaně moc dobré a dostačující, výběr pro všechny chutě. Milý personál na recepci - pán mluvící slovensky byl příjemný bonus. Pokoj byl nový s novým nábytkem, moc pěkná koupelna, vše čisté. Vybavení kuchyňského koutku dostatečné, jen pozor, chybí rychlovarná konvice.

Jedna strana pokoje je celá prosklená, takže do ní paří celý den slunce. Klimatizace - spíše ventilátor ze zdi, nefungovala, takže se na pokoji přes den nedalo vedrem a dusnem vydržet. I přes řešení na recepci problém neodstraněn. Poplatek za parkování 9 eur za den (pozor, ne noc) je dle mého příliš, stejně jako skrytý poplatek za závěrečný úklid (za 3 a více nocí). Z tohoto důvodu i v této lokalitě poměr cena - výkon za mě drahé. Určitě je možné najít levnější ubytování ve stejné kvalitě.

Na snídani byl celkem velký výběr sladkého, slaného i čerstvého. V nabídce byla vajíčka, uzeniny, sýr, cornflakes, pečivo, zákusky a další základní nabídka. Z nápojů bylo na výběr z kávy, čaje, kakaa ale i džusů a bezlaktozového mléka.

Naše zkušenost s ubytováním byla bohužel velmi neuspokojivá. Cestovali jsme ve čtyřech, přičemž jedna osoba byla v pokročilém stadiu těhotenství a další měla zlomenou ruku. Vybrali jsme si toto místo s očekáváním klidné a relaxační dovolené, kde bychom mohli po náročných dnech najít dostatečný komfort, zejména v noci. Rezervovali jsme apartmán pro čtyři osoby, ale po příjezdu jsme zjistili, že v apartmánu je pouze jedna peřina a jeden polštář. Přistýlka, kterou jsme očekávali, nebyla vůbec připravena. Snažili jsme se kontaktovat někoho, kdo by nám pomohl situaci řešit, ale na naši zprávu nikdo nereagoval. Jediná dostupná infolinka byla v němčině, což nám jako anglicky mluvícím hostům moc nepomohlo. V celém hotelu nebyla žádná jiná obsluha, která by nám mohla pomoci. Po dlouhém a frustrujícím hledání jsme naštěstí narazili na barmana, který ochotně opustil svůj bar, aby nám pomohl. Díky němu jsme nakonec získali potřebné vybavení pro přespání, ale večer byl kvůli tomu plný stresu a obav. Když jsme ráno o celé situaci informovali recepci, setkali jsme se pouze s arogancí a neochotou. Místo omluvy nebo nabídky kompenzace jsme dostali odpověď, že problém byl přeci nakonec vyřešen. To, že nám tato situace pokazila večer a dostala nás do stresujícího stavu, zejména vzhledem k potřebám těhotné ženy a osoby se zlomenou rukou, nikoho nezajímalo. Celkově nás tato zkušenost velmi zklamala a pokazila nám celkový dojem města. Nepovažujeme takové jednání za přijatelné, zvláště když jde o hotel, který by měl hostům poskytovat komfort a péči.

Dobré snídaně, moderní vkusné vybavení, blízko do centra, výhledy na hory, na klidném místě, parkování