Bewertungen für Apartments Oschatz

Sehr geehrter Herr Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings möchten wir höflich darauf hinweisen, dass Ihre Angaben zu dieser Unterkunft nicht korrekt sind, da Sie zwar eine Buchung vorgenommen, aber nicht in der Wohnung übernachtet haben. Es handelt sich hierbei um eine vollständig abgeschlossene und private Wohnung – es ist also nicht möglich, dass andere Personen durch die Unterkunft gehen oder sie stören. Daher bitten wir Sie höflich, eine faire und zutreffende Bewertung abzugeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit. Phung Hai. Mit freundlichen Grüßen

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Sehr geehrter Frau Kathrin, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre Buchung und dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Gerne möchten wir auf einige Ihrer Anmerkungen wie folgt eingehen: • Für die Nutzung des privaten Badezimmers erheben wir keinerlei zusätzliche Gebühren. • Bezüglich des zusätzlichen Schlüssels: Sie hatten die Unterkunft nur für eine Person gebucht, daher wurde lediglich ein Schlüssel bereitgestellt. Sollten Sie die Unterkunft für zwei Personen buchen, können Sie selbstverständlich jederzeit telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, um einen weiteren Schlüssel zu erhalten. Wir haben bereits in unserer Mitteilung darauf hingewiesen, dass wir jederzeit für Ihre Wünsche und Anliegen erreichbar sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden diese zur Verbesserung unseres Services berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – beim nächsten Aufenthalt werden wir selbstverständlich zwei Schlüssel für Sie bereithalten. Mit freundlichen Grüßen aus Oschatz und den besten Wünschen, Hoa Bui

Sehr geehrter Frau Kathrin, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre Buchung und dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Gerne möchten wir auf einige Ihrer Anmerkungen wie folgt e… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nehmen Ihre Hinweise gerne zur Kenntnis. Bezüglich des Badezimmers möchten wir gerne eine kurze Erklärung geben: In der Zimmerbeschreibung auf Booking.com wird ausdrücklich erwähnt, dass es sich um ein eigenes, jedoch extern gelegenes Badezimmer handelt. Gerne können Sie dies noch einmal auf der Buchungsseite nachlesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Hai Phung

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nehmen Ihre Hinweise gerne zur Kenntnis. Bezüglich des Badezimmers möchten wir gerne eine kurze Erklärung geben: In der Zimmerbeschreibung auf Booking… Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass in unserer Anzeige klar vermerkt ist, dass es sich um eine Einzimmerwohnung handelt – also Wohnen, Schlafen und Kochen in einem Raum stattfinden. Das Badezimmer befindet sich direkt gegenüber im selben Flur (quasi noch in der Einzimmerwohnung) und ist ausschließlich für Ihre Nutzung vorgesehen. Wir empfehlen, vor einer Buchung sowohl die Beschreibung als auch die Bilder sorgfältig zu prüfen, um Missverständnisse zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Hoa Bui.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass in unserer Anzeige klar vermerkt ist, dass es sich um eine Einzimmerwohnung handelt – also Wohnen, Sch… Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass in der Beschreibung unserer Anzeige ausdrücklich angegeben ist, dass es sich um ein extra Badezimmer nebenan handelt. Da die Schlüsselübergabe kontaktlos erfolgt, stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch oder schriftlich zur Verfügung, falls während Ihres Aufenthalts Fragen oder Probleme auftreten. Bezüglich Ihrer Bewertung zur Sauberkeit würden wir uns über konkretes Feedback freuen, um unseren Service weiter zu verbessern. Die Zimmer werden vor jeder Ankunft gründlich gereinigt – täglich und mit großer Sorgfalt. Mit freundlichen Grüßen Viet Hoa Bui

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass in der Beschreibung unserer Anzeige ausdrücklich angegeben ist, dass es sich um ein extra Badezimmer nebenan handelt. Da die Schlüsselübergabe kontaktlos erfolgt… Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten jedoch eine Klarstellung vornehmen: In unserer Unterkunft gibt es keine Kameras im Wohnbereich oder in den privaten Zimmern, sondern ausschließlich im Flur. Dies dient der Sicherheit aller Gäste, da es sich um eine geteilte Wohnung handelt, in der Bad und Küche gemeinsam genutzt werden. Wir kommunizieren dies deutlich in unserer Unterkunftsbeschreibung auf Booking, sodass Gäste vor der Buchung wissen, dass es sich um eine gemeinschaftlich genutzte Unterkunft handelt. Es tut uns leid, wenn dies missverstanden wurde, aber die Sicherheit aller Gäste ist für uns eine Priorität. Beste Grüße Hai Phung

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten jedoch eine Klarstellung vornehmen: In unserer Unterkunft gibt es keine Kameras im Wohnbereich oder in den privaten Zimmern, sondern ausschließlich im Flur. Dies dient der Sicherheit aller Gäste, da… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, und möchten auf einige Punkte eingehen. Unsere Heizungen werden regelmäßig überprüft und funktionieren einwandfrei. Es wäre daher hilfreich gewesen, wenn Sie uns das Problem vor Ort mitgeteilt hätten, damit wir eine Lösung anbieten konnten. Bezüglich des Badezimmers möchten wir anmerken, dass in der Buchungsbeschreibung deutlich angegeben ist, dass das Zimmer ein Gemeinschaftsbad nutzt. Daher hoffen wir auf Ihr Verständnis, dass dies kein Grund zur Beschwerde sein sollte. Die bereitgestellten Badeslipper sind als zusätzlicher Service gedacht. Natürlich sind Sie jederzeit willkommen, Ihre eigenen Hausschuhe zu nutzen, wenn Ihnen das angenehmer ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und werden uns bemühen, gerechtfertigte Anmerkungen in Zukunft bestmöglich umzusetzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weiteren Reisen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, und möchten auf einige Punkte eingehen. Unsere Heizungen werden regelmäßig überprüft und funktionieren einwandfrei.… Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Beschreibungen zum separaten Badezimmer hatten wir ordentlich in unserer Apartmentseite beschrieben. Die Gemeinschaftsküche war ebenfalls auf unserer Seite angegeben, aber wir versuchen das nächste mal, dass es deutlicher angezeigt wird. Viele Grüße

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Beschreibungen zum separaten Badezimmer hatten wir ordentlich in unserer Apartmentseite beschrieben. Die Gemeinschaftsküche war ebenfalls auf unserer Seite angegeben, aber wir versuchen das nächste mal,… Mehr anzeigen