Comentários de Hampton By Hilton Aachen Tivoli Esta é a classificação oficial dada ao alojamento por uma entidade independente - Hotelstars Union. O alojamento é comparado ao padrão da indústria e avaliado de acordo com o preço, as comodidades e os serviços oferecidos. Utilize a classificação para o(a) ajudar a fazer a sua escolha!

Quarto com um bom tamanho.

Não ter um frigo bar, uma pequena geladeira .

Quarto amplo e limpo. Café da manhã excelente. Hotel bem localizado e com estacionamento.

Nada a reclamar

muito bom limpo e aciado

de uma atendente meio rude

Do serviço da recepção

As instalações estavam adequadas e razoáveis para o preço da diária.

Do atendimento da equipe de recepção. Tivemos vários problemas. O primeiro foi que eles alegaram que não podiam fornecer a chave de um dos quartos por um crash no serviço de informática e portante os ocupantes desse quarto, sempre que iam entrar precisavam pedir para a recepção abrir a porta. Houve também uma falha de segurança gravíssima, na primeira noite da estadia, quando de madrugada e com os hospedes dormindo, alguém bêbado, acompanhado de um funcionário da recepção invadiu o quarto. Na mesma noite e algumas horas depois outra tentativa de invasão aconteceu, no mesmo quarto. Não descansamos como deveríamos com as interrupções que aconteceram. Não havia um responsável pelo hotel de plantão no final de semana e apesar dessa falha gravíssima a recepção limitou-se a desculpar-se, como se o ocorrido fosse uma falha menor.

Tudo.E os recepcionista muito simpáticos.

Faltou mel no café da manhã

O quarto é bom, limpo e a localização também foi boa.

Esquecemos uma jaqueta Ugo Boss, que havíamos comprado. Ligamos pro Hotel algumas horas depois da nossa saída. Fomos informados que o serviço de limpeza era terceirizado e que eles iriam pedir informações sobre a jaqueta. Tivemos que ligar várias vezes, a gerente falou que iria conversar com os funcionários que trabalharam aquele dia no quarto. Eu descrevi os dois funcionários para ela, ela confirmou que eram os dois. Aguardamos informações sobre a devolução. Ligamos mais algumas vezes e NADA. Simplesmente não recebemos NENHUMA informação e a jaqueta “ sumiu”, pra não dizer outra coisa. Uma vergonha. Um hotel sem controle dos funcionários que limpam seu quarto. Cuidado, se foram se hospedar neste hotel, não deixem nada de valor sozinho no quarto.

Hotel de construção recente, bem decorado e acolhedor. Casa de banho com todas as comodidades. Bom pequeno almoço e variado. Caso tenha carro, o hotel disponibiliza uma garagem subterrânea a um preço acessível.

O menu do jantar limita-se a três ou quatro opções de comida rápida. Se não tiver carro e pretender deslocar-se a pé, o hotel não está tão central como seria desejável.

Atendimento e do café da manhã.

Do barulho no corredor e tb da cama. Tb dar pra ouvi o quarto ao lado.