Comentários de INNSiDE by Meliá Aachen Esta é a classificação oficial dada ao alojamento por uma entidade independente - Hotelstars Union. O alojamento é comparado ao padrão da indústria e avaliado de acordo com o preço, as comodidades e os serviços oferecidos. Utilize a classificação para o(a) ajudar a fazer a sua escolha!

Caro Artur, agradecemos o seu feedback. É maravilhoso saber que você apreciou a modernidade e a localização conveniente do nosso hotel, a menos de 10 minutos a pé do centro histórico, oferecendo uma base perfeita para explorar Aachen. Ficamos felizes que nosso layout simples e funcional tenha atendido às suas necessidades e que nosso pequeno-almoço com variedade e especialidades locais tenha contribuído para um início de dia delicioso. Lamentamos que tenha enfrentado incômodos com o ruído externo em um de nossos quartos. Apesar de nossos quartos serem projetados para serem um refúgio de tranquilidade, com janelas triplamente envidraçadas e localização em andares mais altos para um maior silêncio, reconhecemos que imprevistos podem ocorrer e estamos sempre buscando maneiras de garantir o conforto total de nossos hóspedes. Agradecemos também pelo elogio ao fácil acesso ao nosso estacionamento, sempre buscamos proporcionar a maior comodidade possível. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Benedikt Fischer, Gerente de recepção

Caro Artur, agradecemos o seu feedback. É maravilhoso saber que você apreciou a modernidade e a localização conveniente do nosso hotel, a menos de 10 minutos a pé do centro histórico, oferecendo uma base perfeita para explorar Aachen. F… Mostrar mais

Cara Mariana, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos encantados por saber que a simpatia da nossa equipe deixou uma impressão tão positiva, particularmente a acolhedora receção após a meia-noite. É um prazer proporcionar um ambiente acolhedor a qualquer hora do dia ou da noite. Agradecemos também as pontuações máximas que nos deu nas várias categorias, refletindo o nosso empenho em oferecer instalações e conforto de qualidade, bem como um serviço atencioso e uma higiene irrepreensível em localização privilegiada. Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cordialmente, Benedikt Fischer, Gerente de recepção

Cara Mariana, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos encantados por saber que a simpatia da nossa equipe deixou uma impressão tão positiva, particularmente a acolhedora receção após a meia-noite. É um prazer proporcionar um ambie… Mostrar mais

Dear Ana, Thank you for taking the time to provide your feedback. We are pleased to hear that you found the location of our hotel to be convenient. We sincerely apologize for the unpleasant smell in the hotel lobby upon your arrival and for any inconvenience caused by our staff's language skills. We understand the importance of effective communication and will ensure our team receives additional training to improve their English proficiency. We regret that the room allocated to you did not meet your expectations in terms of size and comfort. It is disappointing to hear that the air conditioning did not provide adequate heating, and that you had to request an extra blanket. We will have our maintenance team inspect the air conditioning unit to prevent such issues in the future. Additionally, we apologize for the limited room service options and the delivery charge. Your feedback is invaluable, and we will review our room service menu and policies to better cater to our guests' needs. We appreciate your comments and are committed to improving our services. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more comfortable and pleasant stay. Best regards, Benedikt Fischer Front Office Manager

Dear Ana, Thank you for taking the time to provide your feedback. We are pleased to hear that you found the location of our hotel to be convenient. We sincerely apologize for the unpleasant smell in the hotel lobby upon your arrival and f… Mostrar mais

Dear Marcia , Thank you very much for the excellent rating you gave to INNSiDE Aachen. We greatly appreciate you sharing your experience with us. We are pleased to know that you liked the cleanliness and modernity of our facilities, we always strive to offer functional spaces and impeccable service. Our staff is dedicated to facilitating a comfortable stay and we are delighted that you appreciated their efforts. Additionally, we are glad that the hotel's location contributed to a positive experience, allowing you to enjoy the city's charms with ease. Benedikt Fischer, Front Office Manager

Dear Marcia , Thank you very much for the excellent rating you gave to INNSiDE Aachen. We greatly appreciate you sharing your experience with us. We are pleased to know that you liked the cleanliness and modernity of our facilities, we al… Mostrar mais

Caro Carmo, agradecemos o seu comentário. Agradecemos imensamente a sua avaliação e ficamos felizes por ter apreciado a bela estética do nosso hotel, assim como a conveniência da nossa localização, a apenas uma breve caminhada do coração vibrante da cidade. É um prazer saber que o nosso check-in eficiente e equipe atenciosa contribuíram para uma experiência positiva durante a sua estadia. Os nossos quartos são desenhados com toques pensados para o essencial do dia-a-dia, e é gratificante ouvir que desfrutou do conforto e do chuveiro maravilhoso, realçando a qualidade do nosso design funcional. As suas palavras sobre as facilidades, o conforto e a limpeza refletem o nosso compromisso em oferecer um serviço excecional e um ambiente acolhedor. Será um imenso prazer revê-lo. Melhores cumprimentos, Benedikt Fischer, Front office Manager

Caro Carmo, agradecemos o seu comentário. Agradecemos imensamente a sua avaliação e ficamos felizes por ter apreciado a bela estética do nosso hotel, assim como a conveniência da nossa localização, a apenas uma breve caminhada do coraç… Mostrar mais

Cara Naneto, estamos gratos pela sua escolha e retorno. É uma alegria saber que a localização do nosso hotel foi conveniente para a sua exploração da cidade e que os detalhes do quarto, incluindo as bebidas gratuitas do mini bar, contribuíram para a sua satisfação. Nossos colchões Dream Maker são realmente especiais e ficamos contentes que tenha notado a qualidade do seu descanso. A variedade do nosso buffet de pequeno almoço é pensada para proporcionar um início de dia delicioso e é maravilhoso que tenha aproveitado as opções saudáveis e regionais. Lamentamos que o som da música do nosso restaurante tenha alcançado o seu quarto. Apreciamos o seu feedback e gostaríamos de assegurar que, em uma próxima visita, teremos todo o gosto em acomodá-lo em um dos nossos quartos mais silenciosos, nos 3º e 4º andares, para garantir um descanso ainda mais tranquilo. Esperamos que possa regressar em breve. Com os melhores cumprimentos, Benedikt Fischer, Front Office Manager

Cara Naneto, estamos gratos pela sua escolha e retorno. É uma alegria saber que a localização do nosso hotel foi conveniente para a sua exploração da cidade e que os detalhes do quarto, incluindo as bebidas gratuitas do mini bar, contri… Mostrar mais

Hello Alvarocardoso, Wow this is really great so see, that everything has been fullfied by us! Thanks for your time to do a rate and we are happy to welcome you back soon. Warm Regards from Aachen, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager

Hello Alvarocardoso, Wow this is really great so see, that everything has been fullfied by us! Thanks for your time to do a rate and we are happy to welcome you back soon. Warm Regards from Aachen, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience M… Mostrar mais