Bewertungen für Gorgeous Home In Merzalben With Wifi Dies ist die offizielle Sternebewertung, die der Unterkunft von einer unabhängigen Institution, der Hotelstars Union, verliehen wurde. Die Unterkunft wird mit den branchenüblichen Standards verglichen und in Bezug auf den Preis, die Ausstattung und die angebotenen Services bewertet. Nutzen Sie diese Sternebewertung zur Wahl Ihrer Unterkunft!

Die Lage und Ruhe waren sehr angenehm

Ein Hinweis, daß für den Kamin kein Holz zur Verfügung steht, wäre vor Anreise sinnvoll gewesen. Mußte erst im Baumarkt in Pirmasens gekauft werden. Kleinigkeiten in der Küche, wie Flaschenöffner,Korkenzieher und Kartoffelschäler waren nicht vorhanden, jedoch nur ein kleines Problem, da eigenes Taschenmesser zufällig mitgebracht wurde.

Das Haus ist wunderschön in Holz gestaltet und die Umgebung ist toll - in Waldnähe.

Leider (wie üblich) gab es mit dem Anbieter Novasol technische und kommunikative Probleme. Die Bezahlung geht nur über Kreditkarte und der Seitenaufbau springt immer wieder zurück. Des Weiteren kam die Mitteilung über unsere Ankunftszeit nie an, sodass wir erstmal dort zurechtgewießen wurden, dass man eine Ankunftszeit erwarte. Vor Ort hat dann die Mitarbeiterin Fotos von den Zählerständen (Wasser & Strom) gemacht. Die Dame hat uns mitgeteilt, dass die Elektroheizung eingestellt wurde. Wir haben nichts an den Reglern verändert. Am nächsten Tag sind wir Wandern gegangen. Beim Loslaufen befand sich der Eigentümer an der Hütte und pflanzte einen Blumenkübel um. Am nächsten Tag wollte die Mitarbeiterin die Endabrechnung morgens machen, das war uns allerdings zu früh. Nachmittags waren wir beim Wandern, sodass man den Unmut der Mitarbeiterin bereits zu spüren bekam, da wir uns nicht nach ihren Zeiten richten konnten / wollten. Eine Abrechnung wie üblich am Abreisetag wurde von der Dame abgelehnt, da sie arbeiten würde, sodas wir unsere Wanderung frühzeitig beenden mussten. Im Rahmen der Abrechnung forderte man schließlich 130 € von uns (Strom, Bettwäsche, Endreinigung, Wasser - nach 2 !Tagen), was ich ablehnte, da mir der Betrag lediglich verbal genannt wurde. Ich lehnte eine Bar- / Kartenzahlung ab und verlangte einen Nachweis / eine Rechnung. Die Mitarbeiterin wurde absolut unfreundlich und drohte uns mit Konsequenzen. Nach langer Diskussion stimmte die Eigentümerin telefonisch einer Rechnung zu. Nach einer Woche bekam ich schließlich stichpunktartig die einzelnen Kosten mit Gesamtbetrag von 130 Euro übersandt (was bspw. einem jährlichen Stromverbrauch von etwa 10.000 € entspräche). Daraufhin übersandte ich Bilder mit der korrekten Berechnung der Stromkosten. Als Antwort wurde ich nach meinem Problem gefragt. ->Jeden Tag jemand am / im Haus, falsche und überteuerte Abrechnung, unverschämter und unfreundlicher Umgang - und das im Urlaub...

Sehr ruhige Lage. Ansprechende Ausstattung des Hauses, -neuwertig-. Es hat an nichts gefehlt. Kommunikation auf Augenhöhe