Opiniones del Rügen-Hotel

Muy bien decorado

La bañera casi no puedo entrar la puerta nada funcional

Este hotel está cerrado por reparaciones, pero siguen promocionando sus habitaciones y servicios. Después de realizada la reserva, nos informaron que por remodelaciones, nos pasarían a un hotel justo al lado. El cual estaba mue bien. También nos dijeron que si queríamos usar el sauna y la psicina podríamos ir a otros dos hoteles. Pensamos que estaba bien, que era una incomodidad tener que salir del hotel para ir al sauna a pie, pero bueno, aceptamos. Lo que no nos informaron es que el sauna y la pisicina de esos otros hoteles están a 18 y 25 km de distancia, que no están en el pueblo e Sassnitz. No ofrecen un shuttle, ni facilidades para llegar al sauna. Reservamos el hotel porque tenía sauna y piscina, por su ubicación. No cumplieron con lo que ofrecían, es un engaño. Nos quejamos y escribimos que no informaron sobre la unicación de los servicios de sauna y psicina. Tampoco buscaron solucionar el problema, ni nuestra incomodidad. Tan solo dijeron que ellos nos informaron. Pasamos muy mal rato debido a esta situación.