Bewertungen für Boutique-Hotel UPGRADE

Haben eine bessere Unterkunft bekommen als gebucht. Tolle Ausstattung, alles sehr sauber. Ausblick war mit direktem Blick auf das Schloss der Wahnsinn. Top Gastgeber.

Fußläufig eher schwierig (bergauf)

Alles ! Nettes Personal und sehr hilfsbereit ,Appartment super schön ,optimal ,10 min Fußweg nur von der Innenstadt

Gibt es nichts:)

Alles bestens

Lage, Modern, Sauber.

Kissen sind komisch gewesen. Ich konnte schlecht damit schlaffen.

Wir haben ein überraschendes Upgrade auf eine Ferienwohnung bekommen. Statt Doppelzimmer eine voll ausgestattete Wohnung mit Dachterrasse und Blick auf das Schloss/die Stadt Wernigerode. Alles war sehr sauber und geräumig. Die Anlage ist ruhig gelegen, Parkplätze stehen zur Verfügung.

Einige Platten auf der Dachterrasse waren lose und sind eine Stolperfalle, aber das wird sicherlich bald behoben.

Organisation, Kommunikation und Service top. Zuverlässig und pünktlich. Kompliment an Hr. Oels. Das ist nicht überall selbstverständlich.

Wir waren sehr amused von Lage und Service, jedoch: Das Zimmer war nicht bei Anreise gemacht. Putzmittel im Bad stehen lassen. Lampe am Boden funktionierte nicht. Die Uhr in der Küche stand...Batterie leer. Led-color-bedienung außer Funktion. Fenster schmutzig. Willkommensschild am appartement hing auf halb acht. Beim Duschen schwimmt der Boden bis zum Fenster durch den lapidaren Duschvorhang. Spülen nach dem reinigen immer noch verdreckt. Frühstück ok, aber Preis Leistung ungenügend. Sitzplatz neben unaufgeräumter Küche. Schade, dass diese kleinen Dinge doch so außer Acht gelassen wurden. Der Gast hat ja Zeit und bemerkt das natürlich.

- Tolle Lage, ruhige Gegend - herrliche Terrasse

- muffige Handtücher und Bettwäsche - sehr unfreundliches, unflexibles Personal - Personal umständlich und unkommunikativ: Absprachen unverständlich/ unklar, arroganter Umgang, trotz mehrerer Versuche und Erklärungen keine Absprache möglich - trotz Vorab-Check-Inn und Anmeldung, Schlüsselübergabe nur Persönlich bis 18 Uhr möglich - mussten 8 € Parkplatz bezahlen, obwohl Anreise ohne Auto

Ruhig und stylisch.

Es war traumhaft... Wir kommen wieder...

Ich warte immer auf die Rückerstattung der Parkplatz Gebühren den ich nicht da nicht vorhanden nutzen konnte aber der creditkarte belastet wurde

Top Ausstattung zum fairen Preis.

Gibt für mich keine negativen Seiten.

Super nettes und zuvorkommendes Personal, sehr schöne Lage mit dem Blick auf Schloss Wernigerode

Haben kostenfrei ein zusätzliches Zimmer bekommen

Genauer Standort der Unterkunft war unklar

Eine perfekte Lage unweit des Zentrums von Wernigerode. Die Unterkunft die keine Wünsche offen lässt. Und der Preis hat auch noch gepasst. Danke...

Wohnung Top. Sehr modern eingerichtet, alles sauber. Betten komfortabel. Ein bisschen hellhörig - die Türen mit der Schranktürzimmer knarzten etwas und beide Schlafzimmertüren schliffen etwas auf dem Boden. Ansonsten sehr gute und ausreichende Ausstattung. Bisschen komisch war, dass wir vor Verlassen des Hauses extra die Rollläden zur Terrasse runter gelassen hatten und diese oben waren, als wir wieder kamen. Wohnung lag in einem Neubau-Häusergebiet ca 15 Min (laut Vermieter) zu Fuß (5-10 Min mit dem Auto je nachdem, wo man hinwill) ins Stadtzentrum. Das einzige Problem war die Kontaktaufnahme. Laut des Vermieters werden eigentlich keine Gäste über Nacht angenommen, unsere Buchung wurde aber bestätigt. Laut den automatisierten E-Mails sollte man per WhatsApp o.ä. Kontakt aufnehmen. Haben wir gemacht und über 2 Tage keine Rückmeldung bekommen, nochmal per Antwort auf die Nachricht per Booking. Auch da keine Antwort. Die angegebene Adresse war ein bisschen anders (Berg daneben bis ganz oben). Nach Anruf bei der Nummer bei Ankunft wurden wir dann freundlich zur Adresse gelotst jnd von dem Mitarbeiter begrüßt und uns wurde die Wohnung zugewiesen.