Hodnocení – Steigenberger Graf Zeppelin Tato klasifikace je založena na tom, jak ubytování odpovídá standardům cestovního průmyslu týkajícím se ceny, zařízení a nabízených služeb a vychází z uvážení samotného ubytování. Zkuste si najít ubytování podle této klasifikace!
Arnulf-Klett-Platz 7, Stuttgart-Mitte, 70173 Štutgart, Německo
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Manilva, Španělsko
Brno, Česká republika
Ruhpolding, Německo
Njivice, Chorvatsko
Svídnice, Polsko
Mali Lošinj, Chorvatsko
Provaglio d'Iseo, Itálie
Srbsko, Česká republika
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 4. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníPotvrzení pro 2 včetně snídaně, dle hotelu byla předplacena pouze jedna snídaně, druhou jsem musel doplatit (EURO 29,00) !
Dear Jindrich, Thank you for your overall okay evaluation. After double-checking your invoice we can confirm that the breakfast was not charged additionaly. It is only seperate on your invoice due to the difference in VAT to the room itself. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay at the Steigenberger Graf Zeppelin. We hope to welcoming you back soon to delight you to 100%. With best regards, Stefan Schär, Cluster General Manager (interim), Steigenberger Graf Zeppelin
Dear Jindrich, Thank you for your overall okay evaluation. After double-checking your invoice we can confirm that the breakfast was not charged additionaly. It is only seperate on your invoice due to the difference in VAT to the room itself… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníChybějící ručník pro dítě. U vany žádné mýdlo. Mýdlo od umyvadla nelze použít, protože je napevno v tubě a nelze ho přemístit. Neochotný personál při check-in. Platba za ubytování na kartě zablokována 2x. Velmi chudá snídaně. Celkově úroveň neodpovídá 5* ani ceně.
Dear esteemed Radim, Thank you very much for the evaluation of your stay with us. We hope that you were able to enjoy your overall time in Stuttgart and regret that you could not enjoy your stay to the fullest. If you miss items during your stay e.g soap at the bathtub or items at the breakfast, please let us know directly, so we can cater for your wishes while you are here. It would be a pleasure to welcoming you back to the Steigenberger Graf Zeppelin to positively surprise you. With best regards, Vanessa Witsch, General Manager, Steigenberger Graf Zeppelin
Dear esteemed Radim, Thank you very much for the evaluation of your stay with us. We hope that you were able to enjoy your overall time in Stuttgart and regret that you could not enjoy your stay to the fullest. If you miss items during your… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníPoloha
Komplikovaný příjezd do garáže, který je v jiné ulici než je adresa hotelu.
Dear Jindrich, Thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you appreciate the location of our hotel. Regarding the access to the garage, we take note of your observation and would like to ask for clear signage and instructions in the future. We hope that you had a pleasant stay with us despite this small obstacle. Best regards from Stuttgart Holger Flory General Manager Steigenberger Graf Zeppelin
Dear Jindrich, Thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you appreciate the location of our hotel. Regarding the access to the garage, we take note of your observation and would like to ask for clear signage and in… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 4. ledna 2023 · Termínem pobytu byl leden 2023
Autentické hodnoceníneoznačený vjezd do garáží, komplikovaný stavebními zábranami, zavřená restaurace, snídaně formou objednávek.
Dear Jindrich, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that our services did not meet your expectations. Our goal is always to provide 5-star service, and we apologize for falling short in this instance. We hope you will give us another chance to create a better experience for you the next time you stay with us. Thank you again for your feedback. All the best from Stuttgart, Holger Flory, General Manager, Steigenberger Graf Zeppelin
Dear Jindrich, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that our services did not meet your expectations. Our goal is always to provide 5-star service, and we apologize for falling short in this instance. We hope you will give us… Zobrazit více