Comentários de Holiday Inn - the niu, Yen Hamburg City by IHG Esta classificação é o resultado da comparação deste alojamento com o padrão da indústria em relação a preço, comodidades e serviços oferecidos. É uma autoavaliação feita pelo alojamento. Utilize a classificação para o(a) ajudar a fazer a sua escolha!

Hallo Estefania, wir danken dir für dein sehr sachliches Feedback. Wir bedauern, dass unser Hotel nicht deinen Ansprüchen genügt hat. Wir hoffen, dass du nicht noch einmal solch schreckliche Erfahrung machen musst. Nochmals herzlichen Dank für deine Ausführungen, welche wir leider nicht nachvollziehen können. Olá Estefânia, Obrigado pelo seu feedback muito objetivo. Lamentamos que o nosso hotel não tenha correspondido às suas expectativas. Esperamos que não tenha que passar por uma experiência tão terrível novamente. Agradecemos novamente os seus comentários, que infelizmente não conseguimos compreender.

Hallo Estefania, wir danken dir für dein sehr sachliches Feedback. Wir bedauern, dass unser Hotel nicht deinen Ansprüchen genügt hat. Wir hoffen, dass du nicht noch einmal solch schreckliche Erfahrung machen musst. Nochmals herzlichen Da… Mostrar mais

Querida Inês, Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos que se tenha sentido insegura no bairro (antiga zona industrial/próximo da principal estação de comboios). Infelizmente, não podemos alterar esta situação, mas pode sempre utilizar os transportes públicos e os táxis para ir de A a B em segurança. É uma pena que não o tenhamos conseguido convencer completamente. A sua equipa niu Yen

Querida Inês, Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos que se tenha sentido insegura no bairro (antiga zona industrial/próximo da principal estação de comboios). Infelizmente, não podemos alterar esta situação, mas pode sempre utiliz… Mostrar mais

Dear Isabella, Thank you for taking the time to write a review. We are always very happy to receive constructive criticism, because this is the only way we can learn from our mistakes. We would have liked to know what exactly you did not like about our staff. Hopefully we will see you again soon. Best regards, Your team of the niu Yen

Dear Isabella, Thank you for taking the time to write a review. We are always very happy to receive constructive criticism, because this is the only way we can learn from our mistakes. We would have liked to know what exactly you did not l… Mostrar mais

Dear Bruno, Thank you very much for your feedback. We are happy that you liked our bar even if we do not offer a smoking area as the whole hotel is a non-smoking hotel. However we regret that you were not satisfied with our staff and the bathroom. Your criticism will be discussed in the team because it is really important for us that our guests feel comfortable at our hotel all around. We sincerely apologize for the inconvenience. It would be our pleasure to welcome you back one day. With kind regards Your the niu Yen team

Dear Bruno, Thank you very much for your feedback. We are happy that you liked our bar even if we do not offer a smoking area as the whole hotel is a non-smoking hotel. However we regret that you were not satisfied with our staff and th… Mostrar mais