Hodnocení – WALLYARD Stay

Moc milá slečna recepční, ráda nám se vším poradila. Budova byla blízko zastávky metra a tramvaje.

- dobrá dostupnost z hlavního nádraží. - dochozí vzdálenost do centra - v blízkém okolí spousta obchodů a restaurací - vstřícný a příjemný personál

- nic zásadního

Design

Chybělo malé světlo u postele.

Hostel je velmi pěkný, čistý. S kamarády jsme byli ubytováni v soukromém pokoji s vlastní koupelnou, která byla vybavena mýdlem, dostatkem toaletního papíru i ručníků. Okolí hostelu je pěkné, hned za rohem je zastávka MHD a obchodní centrum s Kauflandem. V blízkosti jsou taky příjemné restaurace a hezký park. Pobyt hodnotím velmi kladně. Před příjezdem jsme měli potíže s výslednou cenou (viz. níže), ale milý personál na recepci se se mnou nakonec spojil a vše jsme společně vykomunikovali.

Velmi nepříjemná byla změna ceny pár dní před příjezdem. Místo 4 osob jsme potřebovali ubytovat 5 osob. Naprosto respektuji ceník hostelu, ale musím konstatovat, že domluva mezi Bookingem a hostelem v tomto případě nedopadla dobře. Telefonicky jsem se ujistila na recepci hostelu, že cena bude stejná, pokud ubytujeme 1 člověka navíc. Poté jsem jim volala ještě druhý den, ale změnili své rozhodnutí a řekli mi, že se cena může změnit. Poté jsem volala na zákaznický servis Bookingu, kde mě ujistili, že se cena určitě nezmění a ověřili si to také s recepcí hostelu. Nicméně, další den mi přišlo e-mailem oznámení o změně ceny. Je naprosto nepřípustné, aby mi 2x bylo slíbeno, že cena zůstane stejná a pak se cena změní. Toto považuji za neprofesionální. I přes tyto nepříjemnosti jsme nakonec zaplatili vyšší cenu a náš pobyt si užili.

Milá paní recepční, pokoj čistý a minimalistický, palandy nevrzaly, k dispozici ručníky i fén

Příjemný personál, měli jsme vše, co jsme potřebovaly. Vše v pořádku.

Na pokoji byla zima, okolí hostelu je poměrně špinavé.