8,1

Recensioni su Ascot Hotel 4 stelle

Studiestræde 61, 1554 Copenaghen, Danimarca

  • Maria

    Data recensione: 7 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025

    Recensione verificata

    Ambienti curati e carini. Un carinissimo bar, posizione ottima, colazione a buffet buonissima, anche se un po’ cara.

    -

    Risposta della struttura:

    Dear Maria Adelaide Thank you for your review. We are glad you enjoyed the atmosphere, bar, location, and breakfast, and appreciate your comment on the price. Pascal - Ascot Hotel

    Ascot Hotel
    7 settembre 2025
  • Mario

    Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione e colazioni veramente ottimi

    Bagno non finestrato con doccia non in rilievo che quindi si allagava leggermente. Prezzo abbastanza alto anche se in piena stagione turistica.

    Risposta della struttura:

    Thanks for the feedback, we made a note of this & we hope to welcome you back for another stay. Best regards Ascot Hotel

    Ascot Hotel
    30 agosto 2025
  • Daniela

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione molto centrale e comoda per raggiungere a piedi diverse attrazioni. Stanze luminose e ben arredate. Staff cordiale e collaborativo.

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Dear Daniela, Thank you so much for your kind review — we’re delighted to hear that you enjoyed the central location and found the rooms bright and well-furnished! We’re also glad to know our team made a positive impression. Your feedback helps us continue improving and ensuring a pleasant experience for all our guests. We’d love to welcome you back anytime — your next visit is always more than welcome! Warm regards, Ken, Ascot Hotel

    Dear Daniela, Thank you so much for your kind review — we’re delighted to hear that you enjoyed the central location and found the rooms bright and well-furnished! We’re also glad to know our team made a positive impression. Your feedback… Mostra altro

    Ascot Hotel
    29 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Federica

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Il design, la posizione e la pulizia

    Bagno con poca privacy ( era una porta scorrevole di vetro che non sigillava L’ambiente

    Risposta della struttura:

    Dear Federica, Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the design, location, and cleanliness—those are all things we take great pride in! We appreciate your feedback about the bathroom setup. While the sliding glass door design aims to add a modern touch, we understand that privacy is important and will definitely take your comment into consideration for future improvements. It was a pleasure having you with us, and we’d love to welcome you back anytime for another great stay. Best regards, Ken, Ascot Hotel

    Dear Federica, Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the design, location, and cleanliness—those are all things we take great pride in! We appreciate your feedb… Mostra altro

    Ascot Hotel
    29 agosto 2025
  • Gian

    Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Massimo

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La posizione

    La pulizia

    Risposta della struttura:

    Dear Massimo Thank you for your review. We are glad you appreciated our central location. We also take note of your comments regarding cleanliness and will address this with our team. Pascal - Ascot Hotel

    Ascot Hotel
    23 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Alessia

    Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Ernesto

    Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    La struttura bella.

    Il servizio e la colazione non a livello.

    Risposta della struttura:

    Dear Ernesto, Thank you for sharing your thoughts with us. We're glad to hear you appreciated the beauty of the building—it's something we’re quite proud of! We’re sorry to learn that the service and breakfast didn’t meet your expectations. Your feedback is important and will be shared with the team so we can continue improving and ensure a better experience next time. We’d love the opportunity to welcome you back and show you the progress we’re making. Best regards, Ken, Ascot Hotel

    Dear Ernesto, Thank you for sharing your thoughts with us. We're glad to hear you appreciated the beauty of the building—it's something we’re quite proud of! We’re sorry to learn that the service and breakfast didn’t meet your exp… Mostra altro

    Ascot Hotel
    29 agosto 2025
  • Paola

    Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Deborah

    Data recensione: 19 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La posizione dell'albergo è ottima per visitare le principali attrazioni di Copenaghen. Offre un bar all'interno.

    Gli orari per usufruire del servizio di pulizia della camera sono troppo rigidi (entro le 9) e la pulizia non è pienamente approfondita. Inoltre, l'ascensore per ben due giorni su cinque non è stato in funzione.

    Risposta della struttura:

    Dear Deborah Thank you for sharing your feedback. We are glad you appreciated the location and bar, and we have noted your comments regarding housekeeping timing, cleanliness, and the elevator. Pascal - Ascot Hotel

    Ascot Hotel
    23 agosto 2025
  • Anonimo

    Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Susanna

    Data recensione: 17 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Squallida e sporca

    No aria condizionata in camera, puzza in camera d ristorante sotto

    Risposta della struttura:

    Thanks for the feedback, we made a note of this & we hope to welcome you back for another stay. Best regards Ascot Hotel

    Ascot Hotel
    17 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Tommaso

    Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Colazione molto buona e abbondante, staff carinissimo, posizione ottima Arredato molto bene

    Avremmo voluto piú asciugamani e stanze leggermente piú grandi per farci stare meglio le due valigie

    Risposta della struttura:

    Hi Tommaso, Thank you for staying with us and for sharing your thoughtful review — we’re really pleased to hear that you enjoyed the breakfast, appreciated the friendly staff, and found our location and furnishings to your liking. We’ve also noted your comments about the room size and towel availability. Your feedback is valuable, and we’ll take it into account as we continue working to improve the comfort and convenience of our guest experience. We hope to welcome you back to Copenhagen again soon! Warm regards, Ken, Ascot Hotel

    Hi Tommaso, Thank you for staying with us and for sharing your thoughtful review — we’re really pleased to hear that you enjoyed the breakfast, appreciated the friendly staff, and found our location and furnishings to your liking. We’ve a… Mostra altro

    Ascot Hotel
    17 agosto 2025
  • Sara

    Data recensione: 15 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Hotel molto bello, pulito, posizione comoda.

    L'unica cosa negativa è che per la colazione gluten free mancava l'opzione dolce tipo biscotti, muffin o simili.

    Risposta della struttura:

    Hi Sara, Thanks so much for your lovely review! We’re really happy to hear you enjoyed the cleanliness, comfort, and overall vibe of the hotel—and that our location worked well for your visit. It’s great to know you had a pleasant stay. We’re sorry, though, that the gluten-free breakfast options didn’t quite hit the sweet spot—literally! Your feedback is super helpful, and we’ll definitely look into adding more sweet choices like biscuits or muffins to better cater to our gluten-free guests. We hope to welcome you back again soon! Warm regards, Ken, Ascot Hotel

    Hi Sara, Thanks so much for your lovely review! We’re really happy to hear you enjoyed the cleanliness, comfort, and overall vibe of the hotel—and that our location worked well for your visit. It’s great to know you had a pleasant stay. … Mostra altro

    Ascot Hotel
    17 agosto 2025
  • Sabrina

    Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Stanza confortevole bagno grande pulizua ottma colazione abbondante situato in ottima posizione per visitate la citta

    Risposta della struttura:

    Hi Sabrina, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room, the spacious bathroom, and our generous breakfast spread. It’s also great to know our location helped make your visit to the city even more enjoyable. Your feedback means a lot to us, and we hope to welcome you back again soon for another great stay. Warm regards, Ken, Ascot Hotel

    Hi Sabrina, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room, the spacious bathroom, and our generous breakfast spread. It’s also great to know our location helped make your visit to… Mostra altro

    Ascot Hotel
    17 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Simona

    Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Blueagle71

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Uniche note positive, la colazione buona ma non eccellente e la posizione

    Appena arrivati hanno preteso il pagamento immediato. Non è previsto nessuno dello staff per portare i bagagli in camera, nemmeno quando l'ascensore si è rotto e c'era da fare tre piani di scale. La stanza è molto piccola e, cosa oscena, aveva il lavandino del bagno FUORI dal bagno e dentro la stanza. Ripeto, il bagno era composto da doccia e water con davanti porta semi trasparente che dava sul letto, il lavandino era dentro la stanza e fuori dal bagno. Abbiamo chiesto di cambiare camera, ma causa albergo pieno, abbiamo dovuto passare un giorno in tale scempio. La nuova camera aveva un balconcino su una strada percorribile ove chiunque sarebbe potuto affacciarsi dentro. Il secondo giorno non hanno pulito la camera perchè avevamo messo l'avviso di pulire dopo le 9, e quando abbiamo chiesto di avere in camera almeno asciugamani e lenzuola pulite, ce le hanno date in mano perchè NESSUNO dello staff serve in camera. Anche in sala colazione, trovare qualcuno dello staff è una impresa. In generale l'atteggiamento di questi signori è scandaloso, non hanno alcuna concezione di servizio al cliente e sono molto maleducati e strafottenti. Peggior hotel della mia vita in assoluto.

    Risposta della struttura:

    Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your stay with us did not meet expectations. We deeply regret the issues you encountered — from the room layout and elevator inconvenience to the lack of assistance and the service attitude you described. This is not the experience we aim to provide, and we understand how frustrating and disappointing it must have been. Your comments have been shared with our management and relevant teams to ensure these concerns are addressed seriously. We’re reviewing our service standards and communication to prevent similar situations in the future. While we’re saddened to hear that you wouldn’t consider staying with us again, we do hope you’ll give us another chance someday to show you the hospitality we’re truly capable of. Best regards, Ken, Ascot Hotel

    Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your stay with us did not meet expectations. We deeply regret the issues you encountered — from the room layout and elevator inconvenience to the lack… Mostra altro

    Ascot Hotel
    14 agosto 2025
  • Francesco

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    lo stile dell'albergo è coerente con Copenhagen. Io e mia moglie l'abbiamo trovato in linea con lo spirito della città e del suo design. Cocktail bar: molto carini e bravi i bar tender

    Reception: praticamente inesistente, senza empatia, poco accogliente. Pulizie: solo a richiesta e non è chiarissimo su come fare la richiesta. Ascensore: si è rotto alle 17 circa e il giorno dopo alle 13 non era ancora funzionante Bagagli: abbiamo dovuto portare i bagagli a mano da soli senza alcuna assistenza Stanza: la moquette per terra...pensavo non fosse neanche più legale

    Risposta della struttura:

    Hi Francesco, Thank you for sharing your thoughts with us — we truly appreciate you taking the time to reflect on your stay. We’re glad to hear that you and your wife enjoyed the hotel’s style and design, and that our cocktail bar team made a great impression. It’s always nice to know when our atmosphere resonates with our guests. That said, we’re sorry to hear that other aspects of your experience didn’t meet expectations. Your comments about the reception, elevator issues, and room layout have been noted and shared with our team. We understand how frustrating it must have been to carry your luggage without assistance, especially with the elevator out of service. We’re also reviewing how we communicate cleaning procedures to make things clearer for future guests. Your feedback helps us improve, and we’re grateful for your honesty. We hope you’ll consider giving us another chance in the future — we’d love the opportunity to make your next visit more comfortable and welcoming. Best regards, Ken, Ascot Hotel

    Hi Francesco, Thank you for sharing your thoughts with us — we truly appreciate you taking the time to reflect on your stay. We’re glad to hear that you and your wife enjoyed the hotel’s style and design, and that our cocktail bar team ma… Mostra altro

    Ascot Hotel
    14 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Minori

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione, palestra, bar

    Il lavandino all’interno della stanza invece che in bagno, non è una bella trovata L’ascensore rotto ieri ed ancora oggi, su una struttura di 3 piani, non è molto comodo… soprattutto se alloggi al terzo

    Risposta della struttura:

    Hi Minori, Thank you for sharing your thoughts with us — we truly appreciate your honest feedback. We’re glad to hear that you enjoyed our location, gym, and bar, and that cleanliness and comfort met your expectations. That’s always great to hear! We’re sorry, however, that the room layout and elevator situation caused inconvenience during your stay. We understand how frustrating it must have been, especially when staying on the upper floors. Your comments have been shared with our team, and we’re reviewing how we communicate room features and handle maintenance issues to improve the guest experience. Thanks again for helping us do better — we hope to welcome you back in the future under smoother circumstances. Best regards, Ken, Ascot Hotel

    Hi Minori, Thank you for sharing your thoughts with us — we truly appreciate your honest feedback. We’re glad to hear that you enjoyed our location, gym, and bar, and that cleanliness and comfort met your expectations. That’s always great… Mostra altro

    Ascot Hotel
    14 agosto 2025
  • Flavio

    Data recensione: 12 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Silenziosità, posizione.

    Camera con superficie inferiore a quanto dichiarato, porta del bagno con pannello in vetro scorrevole distanziato alcuni cm dalla parete, non idoneo a contenere nulla di quanto "prodotto" all'interno del bagno. Non va bene per la privacy e non solo.. Lavandino esterno al bagno, a vista in ingresso camera.... mai visto una cosa del genere. Ornamenti del letto in velluto, palesemente non appena lavati, parecchia polvere su molti punti che non elenco, spazio per gli abiti insufficiente a una sola persona, spazio per valigie assente,

    Risposta della struttura:

    Hi Flavio, Thank you for staying with us and for taking the time to share your experience — we truly appreciate your honest and detailed feedback. We’re glad to hear that you enjoyed the quiet atmosphere and our central location. However, we’re sorry to learn that the room layout and cleanliness didn’t meet your expectations. Your comments about the bathroom design, carpet condition, and storage limitations have been noted and shared with our team for review. We understand how important comfort and clarity are during a stay, and we’ll be looking into how we can improve both the physical setup and the information provided to guests before arrival. Thanks again for helping us improve — we hope you’ll consider giving us another chance in the future. Best regards, Ken, Ascot Hotel

    Hi Flavio, Thank you for staying with us and for taking the time to share your experience — we truly appreciate your honest and detailed feedback. We’re glad to hear that you enjoyed the quiet atmosphere and our central location. However,… Mostra altro

    Ascot Hotel
    14 agosto 2025
  • Antonella

    Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La posizione dell'albergo è perfetta per girare la città, vicina alla ferma della metro e nelle vicinanze del centro storico e ad alcune attrazioni che si possono raggiungere a piedi. La stanza era ampia e pulita, il bagno aveva la vasca. Colazione varia e prodotti di buona qualità, servita in ampia sala. Il wifi gratuito sempre disponibile in tutto l'albergo.

    Risposta della struttura:

    Thanks for the feedback, we made a note of this & we hope to welcome you back for another stay. Best regards Ascot Hotel

    Ascot Hotel
    11 agosto 2025
  • Vedi hotel
  • Marta

    Data recensione: 9 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione Personale cortese Insonorizzazione ottima

    Non molto pulita

    Risposta della struttura:

    Dear Marta Thank you for your feedback. We are pleased you appreciated the location, friendly staff, and soundproofing, and we will address your cleanliness comments with our team. Pascal – Ascot Hotel

    Ascot Hotel
    10 agosto 2025
  • Colosi

    Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Il punto di forza dell'Hotel Ascot è la sua posizione, vicinissimo sia al centro di Copenaghen che alla stazione centrale. Le camere confortevoli anche se non pulitissime. Lo staff accogliente e gentile. Le nostre stanze affacciavano su un palazzo in ristrutturazione quindi al mattino è possibile sentire qualche rumore provenire dal cantiere.

    Risposta della struttura:

    Dear Colosi Thank you for your feedback. We are glad you appreciated our location and service. We are sorry cleanliness did not fully meet expectations and for any inconvenience caused by the nearby construction noise. Pascal – Ascot Hotel

    Dear Colosi Thank you for your feedback. We are glad you appreciated our location and service. We are sorry cleanliness did not fully meet expectations and for any inconvenience caused by the nearby construction noise. Pascal – Ascot Hote… Mostra altro

    Ascot Hotel
    8 agosto 2025
  • Claudio

    Data recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Anna

    Data recensione: 29 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
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