Hodnocení – ProfilHotels Mercur 3 hvězdiček
Vester Farimagsgade 17, 1606 Kodaň, Dánsko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Krakov, Polsko
Paříž, Francie
Montbéliard, Francie
Dortmund, Německo
Krakov, Polsko
Berchtesgaden, Německo
Bad Füssing, Německo
Hronov, Česká republika
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 26. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníNeochotný personál, snídaně neodpovídala ceně ubytování, parkoviště relativně vzdálené, ač to nestojí v popisu hotelu.
Hodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníBohatá snídaně.
Dear Robert, Thank you for your kind words. We’re delighted you enjoyed our rich breakfast selection and hope it helped start your day off well. We look forward to welcoming you back soon. Hotel Mercur Team Gamado
Hodnocení napsáno: 22. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníDobrá lokalita, bohaté snídaně.
Byl lehce cítit odpad z koupelny a postel byla strašně měkká.
Dear Anna, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re happy to hear that you enjoyed our central location and the variety offered at breakfast. However, we’re truly sorry to learn about the bathroom odor and the bed being too soft for your preference. Your comments have been noted and will be shared with our maintenance and housekeeping teams to improve both comfort and quality. We appreciate your input and hope to welcome you again for a better experience. Best regards, Mathias Team ProfilHotels Mercur
Dear Anna, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re happy to hear that you enjoyed our central location and the variety offered at breakfast. However, we’re truly sorry to learn about the bathroom odor and the bed being… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníBlízkost na hlavní nádraží. Možnost uschovat si po check-outu batohy v k tomu určené místnosti. Čisté povlečení a ručníky. Ticho, neboť jsme měli okna do vnitrobloku, kde je tenisový kurt (pokoj 425).. Dobrá snídaně. Na 1 či 2 přespání úplně v pohodě. Koupelna vybavená mýdlem, šamponem aj. Varná konvice s instantními teplými nápoji jako kafe, čaj a kakao. Cukry atd.
Koberce vypadaly, že už zažily mnohé. Vstup do koupelny se schůdkem, o který jsme se stále kopali. V rozkládacím gauči pro děti byly cítit péra (manželská postel pohodlná).
Thanks for taking your time to give us your feedback. We notice off course your comments. Team Mercur /Søren
Hodnocení napsáno: 8. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. září 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita.
Dear Pavlína, Thank you for your kind review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our excellent location. It's always wonderful to know when our guests appreciate the convenience of our surroundings. We hope to welcome you back for another great stay in the future! Best regards, Mercur Hotel Staff
Dear Pavlína, Thank you for your kind review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our excellent location. It's always wonderful to know when our guests appreciate the convenience of our surroundings. We hope to welcome you back for an… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. ledna 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníPříjemní lidé na recepci . Dobré umístění hotelu a vzdálenost od centra. Tichý hotel
Na pokoji jsme měli po příjezdu mokrý koberec který smrděl vlhkostí .
Dear Ellfish, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments about our pleasant reception team and the advantageous location of our hotel. However, we are genuinely sorry to hear about the inconvenience you experienced upon arrival with the wet carpet and the smell of moisture in your room. This falls short of the high standards we strive to maintain, and we sincerely apologize for any disruption to your stay. Please be assured that we are investigating this matter promptly to identify and address the root cause. Your comfort is of utmost importance to us, and we will take steps to ensure that similar issues do not recur in the future. We value your feedback and would like to make amends. If there's anything specific you would like to share or if there's anything we can do to enhance your experience, please feel free to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more enjoyable stay. Thank you for choosing Profilhotels Mercur. Warm regards, Anne-Charlotte Team Mercur
Dear Ellfish, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments about our pleasant reception team and the advantageous location of our hotel. However, we are genuinely sorry to hear about… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 11. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnocení