8,0

Bewertungen für Barceló Bávaro Palace All Inclusive 5 Sterne

Playas de Bavaro, Bavaro, 11517 Punta Cana, Dominikanische Republik

  • Florian

    Bewertung abgegeben: 6. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Strand

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Sir, Thank you for this positive review of your experience. We're delighted to read your appreciation for our pristine beachfront along Bávaro's renowned coastline. Our team takes great pride in maintaining this natural treasure that perfectly complements our tropical paradise. We hope you had the opportunity to experience our exclusive U-Spa facilities during your stay, where relaxation meets Caribbean elegance through personalized wellness treatments. We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes, César Güílamo Montilla Director Barceló Bávaro Palace

    Dear Sir, Thank you for this positive review of your experience. We're delighted to read your appreciation for our pristine beachfront along Bávaro's renowned coastline. Our team takes great pride in maintaining this natural treasure that… Mehr anzeigen

    Barceló Bávaro Palace All Inclusive
    6. September 2025
  • Sandro

    Bewertung abgegeben: 28. Oktober 2024 · Übernachtet am Oktober 2024

    Echte Gästebewertung

    Es ist alles dabei und man vermisst eigentlich nichts. Die Grünanlagen sind sehr gepflegt. Der Hotelkomplex ist riesig aber sehr gut gelegen. Kein langer Flughafentransfer. Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Lange Wartezeiten am Buffet hat es nie gegeben.

    - Die Hotelanlage ist mittlerweile etwas aus den Jahren gekommen und braucht wieder mal ein paar Renovierungen. - Im Hotelzimmer spritzte das Wasser auch oberhalb des Duschkopfes heraus und machte die ganze Decke nass. - Die Beschallung mit Musik war für mich doch ein grösseres Thema. Boomboxen von Gästen sind neben der Hotelanimationsalage überall in Betrieb. - Tagesausflüge sind mittlerweile auch sehr teuer geworden und für Familien mit gemässigterem Buget fast unbezahlbar.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Barceló Bávaro Palace als Ihr Urlaubsziel entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem wunderbaren Hotel nicht rundum perfekt war. Wir hoffen, dass Barceló eine Option für Ihren nächsten Urlaub bleibt und dass wir in naher Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Aufrichtig, César Güílamo Direktor Barceló Bávaro Palace

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Barceló Bávaro Palace als Ihr Urlaubsziel entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem wunderbaren Hotel nicht rundum perfekt war. Wir hoffen, dass Barceló eine Optio… Mehr anzeigen

    Barceló Bávaro Palace All Inclusive
    28. Oktober 2024
  • Yves

    Bewertung abgegeben: 27. März 2024 · Übernachtet am März 2024

    Echte Gästebewertung
  • Unterkunft ansehen
  • Beat

    Bewertung abgegeben: 16. März 2024 · Übernachtet am März 2024

    Echte Gästebewertung

    Lage

    Sauberkeit

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast, Wir grüßen Sie herzlich vom gesamten Team des Barcelo Bavaro Palace. Obwohl es uns wirklich leid tut, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns enttäuscht waren, möchten wir uns dennoch dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Kommentare sind für uns von unschätzbarem Wert, da sie es uns ermöglichen, Problembereiche zu erkennen und sofort Maßnahmen zu ergreifen, um das Erlebnis unserer zukünftigen Gäste zu verbessern. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung, da wir durch diese Kommunikation unsere Leistung bewerten und verbessern und weiterhin den hochwertigen Service bieten können, den unsere Gäste erwarten. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir bei dieser Gelegenheit hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind und dass Ihnen möglicherweise Unannehmlichkeiten entstanden sind. Leider haben wir bei Ihrem Besuch nicht den positiven Eindruck hinterlassen, den wir uns wünschen. Wir hoffen aufrichtig, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird, in Zukunft wieder bei uns zu übernachten. Für uns gibt es keine größere Belohnung als die Gelegenheit, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und unser unerschütterliches Engagement für die Bereitstellung exzellenten Service unter Beweis zu stellen. Herzlich, César Güílamo Regie: Barceló Bávaro Palace.

    Lieber Gast, Wir grüßen Sie herzlich vom gesamten Team des Barcelo Bavaro Palace. Obwohl es uns wirklich leid tut, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns enttäuscht waren, möchten wir uns dennoch dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit g… Mehr anzeigen

    Barceló Bávaro Palace All Inclusive
    21. März 2024
  • Iwona

    Bewertung abgegeben: 2. Januar 2024 · Übernachtet am Januar 2024

    Echte Gästebewertung

    Wir sind sehr enttäuscht.Kein 5 Sterne Hotel.

    Nicht sauber.In Zimmer hat extrem nach Schimmel gestunken.

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Guest, Receive a cordial greeting from the entire team that makes up Barceló Bávaro Palace. We are deeply sorry to hear that you did not fully enjoy your experience at our hotel, as we strive every day to make each stay unforgettable. We have reviewed your comments in detail, together with our teams and heads of each department. We would like to mention that in our Barceló Hotels & Resorts family, we are very clear that the client is the most important thing, being the central axis that governs all our activity and towards him we direct our constant efforts day by day with the sole purpose of being able to offer fully satisfactory stays, so in your case we regret that the situations that occurred may have tarnished the global image that our Barceló Bávaro Palace hotel represents. We lament not having met your expectations at all because our main goal strives in having a great ambience to satisfy our guests requirements; we regret that we were not able to fulfill your expectations. Cordially, Cesar Güílamo. Director: Barceló Bávaro Palace

    Dear Guest, Receive a cordial greeting from the entire team that makes up Barceló Bávaro Palace. We are deeply sorry to hear that you did not fully enjoy your experience at our hotel, as we strive every day to make each stay unforgettable.… Mehr anzeigen

    Barceló Bávaro Palace All Inclusive
    3. Januar 2024
  • Lili

    Bewertung abgegeben: 24. Mai 2023 · Übernachtet am Mai 2023

    Echte Gästebewertung

    Der Strand und das Meer waren wunderschön und überhaupt nicht überfüllt (merkwürdigerweise waren die meisten Gäste am Pool) und das Personal hinter der Bar sowie die Animateure sehr freundlich. Unser Zimmer hatte einen Jacuzzi und Blick aufs Meer, was ich im Voraus angefragt hatte, da wir unseren Hochzeitstag dort verbracht haben, und wir waren sehr zufrieden. Unsere Suite war außerdem sehr geräumig, jedoch gibt es kein abgetrenntes Bad, sodass alles sehr offen ist (Toilette, Dusche, etc.). Die Auswahl beim Frühstücks- und Mittagsbuffet war sehr groß und insbesondere das frisch gemachte Omelett am Morgen war super!

    Für den Check-In mussten wir 1 1/2 Stunden in der Schlange warten und es wurden etliche Gäste, die nach uns ankamen, vorgezogen. Auf Beschwerde wurde mit Ignoranz und Unfreundlichkeit reagiert. Nach der langen Reise wurden uns nicht einmal Getränke angeboten und als wir nach dem Check-In endlich die Restaurant-Reservierungen für unseren Aufenthalt buchen konnten, war bereits alles bis auf weiter entfernt gelegene und weniger beliebte Restaurants alles ausgebucht. Nicht einmal für unseren Hochzeitstag konnten wir ein gutes Restaurant sichern, was sehr ärgerlich war. Auch wurde uns keinerlei Einweisung oder Erklärung in das Resort gegeben bei Check-In, sodass wir alles selber herausfinden mussten (welche Restaurant gibt es, wie läuft die Reservierung ab, welche Aktivitäten werden angeboten, wo ist das Frühstück & bis wann, etc.). In unserem Zimmer hatten wir zwei Einzelbetten, die man nicht zusammenschieben konnte. Außerdem klebte am Nachttisch ein benutztes Kaugummi, was sehr unhygienisch war. Der Jacuzzi auf dem Balkon war super, allerdings nicht sauber und wurde auch während unseres Aufenthalts nicht gereinigt. Die Buffets für Frühstück und Mittagessen waren extrem überfüllt und die Räume sehr laut. Es war teilweise schwierig, einen Tisch zu ergattern und das Service-Personal schien teilweise überfordert und daher oft nicht sehr hilfsbereit. Wir haben uns also immer sehr beeilt mit dem Essen, damit wir schnell wieder da raus konnten. Meine Begleitung hatte nach dem Essen am Mittagsbuffet extreme Magen-Darm-Probleme (vielleicht weil viele Menschen das Essen mit den Händen angefasst und teilweise wieder zurückgelegt haben?!) und als ich an der Rezeption um Hilfe bat für Medikamente, wurde mir wenig hilfsbereit und desinteressiert vorgeschlagen, ich könnte (als junge Frau alleine nachts!) mit dem Taxi in den nächsten Ort fahren und welche besorgen -- am nächsten Tag fand ich dann heraus, dass es eine 24h-Apotheke im Resort selbst gibt.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast, Herzliche Grüße vom gesamten Team des Barceló Bávaro Palace. Zunächst möchten wir Ihnen unser Beileid für den unglücklichen Vorfall aussprechen, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel aufgrund dieses Unglücks nicht rundum positiv sein konnte. Es tut uns leid, dass Ihr Freund während seines Urlaubs bei uns erkrankt ist. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unseren Unterlagen zufolge, als wir über das Ereignis informiert wurden, sofort ein PR-Vertreter das Restaurant aufsuchte, um angesichts dieses unglücklichen Ereignisses wirksame und angemessene Hilfe anzubieten. Es ist wichtig hervorzuheben, dass wir über einen internen Qualitätskontrollkoordinator verfügen, der sicherstellt, dass Hygiene- und Hygieneverfahren gemäß den Unternehmensrichtlinien eingehalten werden. Darüber hinaus führt das renommierte Unternehmen Cristal América Consulting in unseren Hotels in As häufig Audits auf Hygiene und Hygiene durch Hygienemaßnahmen, mit denen wir sicherstellen können, dass unser Hotel ein sicherer und krankheitsfreier Komplex ist. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Situation, die auf unserem Grundstück entstanden ist. Wir hoffen, dass es Ihnen besser geht. Ich informiere Sie darüber, dass wir Ihnen für alles zur Verfügung stehen, was Sie brauchen. Herzlich, César Güílamo Regie: Barceló Bávaro Palace.

    Lieber Gast, Herzliche Grüße vom gesamten Team des Barceló Bávaro Palace. Zunächst möchten wir Ihnen unser Beileid für den unglücklichen Vorfall aussprechen, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir bedauern sehr, dass I… Mehr anzeigen

    Barceló Bávaro Palace All Inclusive
    24. Mai 2023
  • Unterkunft ansehen
  • Axel

    Bewertung abgegeben: 3. April 2023 · Übernachtet am März 2023

    Echte Gästebewertung

    Sauberkeit und Lage

    Toilettenraum zu geringes Platzangebot

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrter Gast, ein herzlicher Gruß vom gesamten Team unseres Hotel Barceló Bávaro Palace. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu kommentieren.Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Ihr Kommentar wird unserem Team helfen, dieses Ziel zu erreichen. Vielen Dank, dass Sie auf die Sauberkeit unserer Einrichtungen hingewiesen haben, da Sie wissen, dass dies ein sehr wichtiger Aspekt ist, damit sich unsere Gäste in unserem Hotel wohlfühlen. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare, die uns helfen, unser Engagement für exzellenten Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu bekräftigen. unsere Kunden in allen Bereichen, da dies unsere Hauptpriorität ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder zu bedienen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen César Güílamo Direktor: Barceló Bávaro Palace.

    Sehr geehrter Gast, ein herzlicher Gruß vom gesamten Team unseres Hotel Barceló Bávaro Palace. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu kommentieren.Bei Barceló sin… Mehr anzeigen

    Barceló Bávaro Palace All Inclusive
    4. April 2023
  • Thomas

    Bewertung abgegeben: 1. Februar 2023 · Übernachtet am Januar 2023

    Echte Gästebewertung

    Wunderschöne, sehr große grüne Parkanlage unmittelbar beim Golfplatz.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast, Erhalten Sie einen herzlichen Gruß vom gesamten Team des Barceló Bávaro Palace. Wir freuen uns über Ihr Feedback nach Ihrem letzten Besuch. Da wir ständig versuchen, uns zu verbessern, ist Ihr Feedback entscheidend für unseren zukünftigen Erfolg. Zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie uns als Reiseziel für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Infrastruktur im Allgemeinen und unsere schönen Grünanlagen gefallen haben. Andererseits lesen wir mit großer Besorgnis Ihre Kommentare über unsere Mitarbeiter, da sie aufgrund ihres Dienstes wiederholt für ihre Professionalität und Freundlichkeit gelobt wurden, so dass das, was Sie schreiben, für uns ungewöhnlich ist. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Erfahrungen mitzuteilen, und wir versichern Ihnen, dass Ihre Meinung allen Abteilungsleitern zur Bewertung und späteren Entscheidungsfindung bei Bedarf übermittelt wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder zu bedienen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzlich, Cesar Güílamo Regie: Barceló Bávaro Palace.

    Lieber Gast, Erhalten Sie einen herzlichen Gruß vom gesamten Team des Barceló Bávaro Palace. Wir freuen uns über Ihr Feedback nach Ihrem letzten Besuch. Da wir ständig versuchen, uns zu verbessern, ist Ihr Feedback entscheidend für unseren … Mehr anzeigen

    Barceló Bávaro Palace All Inclusive
    2. Februar 2023
  • Kristina

    Bewertung abgegeben: 4. Januar 2023 · Übernachtet am Dezember 2022

    Echte Gästebewertung
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Die Gästebewertungen drücken die persönliche Meinung der Kunden von Booking.com aus, die nach ihrem Aufenthalt einen Fragebogen ausgefüllt haben. Diese Aussagen müssen nicht mit der Meinung von Booking.com übereinstimmen. Unsere Richtlinien für Gästebewertungen ansehen

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