Opiniones del Barceló Santo Domingo 5 estrellas
Maximo Gomez-Esq 27 de Febrero, 21000 Santo Domingo, República Dominicana
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo estuvo bueno
Lo que no me gustó es el mini bar que aunque no está incluido ellos no tienen un registro de los artículos que hay en cada habitación varía y a la hora de hacer el check out te facturan cosas que no consumiste y no estaban en la habitación
Estimada Sra. Soralimari, Gracias por compartirnos sus comentarios. Nos alegra saber que, en general, todo estuvo bien durante su estadía. Lamentamos la situación con el minibar y la confusión en el registro de los artículos; tomaremos nota para mejorar el control y evitar inconvenientes futuros. Atentamente, Mabeliza Batista Guest Experience Manager Hotel Barceló Santo Domingo
Estimada Sra. Soralimari, Gracias por compartirnos sus comentarios. Nos alegra saber que, en general, todo estuvo bien durante su estadía. Lamentamos la situación con el minibar y la confusión en el registro de los artículos; tomaremos not… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPersonal súper atento, habitaciones confortables , amplias y limpias. Ambiente muy agradable
Estimado Sr. Juny, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro personal y de la comodidad de nuestras habitaciones. Su satisfacción es nuestra mayor motivación. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Mabeliza Batista Guest Experience Manager Hotel Barceló Santo Domingo
Estimado Sr. Juny, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro personal y de la comodidad de nuestras habitaciones. Su satisfacción es nuestra mayor motivación. Esperamos recibirle… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa vuelta que hay que hacer para llegar al hotel
Estimado Sr. Carlos, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Lamentamos que el acceso al hotel no haya resultado tan directo como esperaba. Nuestro equipo está siempre disponible para brindarle indicaciones precisas y facilitar su llegada. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada en el corazón de Santo Domingo, que le permite acceder fácilmente a las principales atracciones de la ciudad. Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita. Atentamente, Guest Experience Manager
Estimado Sr. Carlos, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Lamentamos que el acceso al hotel no haya resultado tan directo como esperaba. Nuestro equipo está siempre disponible para brindarle indi… Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTodo
Nada
Estimada Sra. Mar, Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración. Nos complace enormemente saber que su estancia fue perfecta en todos los aspectos. Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro, Guest Experience Manager
Estimada Sra. Mar, Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración. Nos complace enormemente saber que su estancia fue perfecta en todos los aspectos. Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servi… Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl área de la piscina por su horario,el personal siempre muy amable.
Deberían incluir al menos en cada reserva el desayuno buffet aunque lo hayas hecho por medio de otra aplicación
Querida señora, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas durante su estancia. Nuestro desayuno buffet está disponible de 6:30 a 10:30 am en B-delicious con una excelente variedad de opciones. Nos complace saber que disfrutó del horario de nuestra área de piscina y que nuestro equipo siempre le brindó un trato amable. Es gratificante que haya valorado la dedicación de nuestro personal y que haya podido aprovechar nuestras instalaciones acuáticas durante su visita. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas, Guest Experience Manager
Querida señora, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas durante su estancia. Nuestro desayuno buffet está disponible de 6:30 a 10:30 am … Mostrar más
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBueno. Sin embargo, el gimnasio tenía fuera de servicio el aire acondicionado. Esto decepciona.
Estimada Sra. Lina, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes causados por la situación temporal con el aire acondicionado en el gimnasio durante su estadía. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestras instalaciones para brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Atentamente, Guest Experience Manager
Estimada Sra. Lina, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes causados por la situación temporal con el aire acondicionado en el gimnasio durante su estadía. Estamos… Mostrar más
Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSi
No tengo quejas
Dear Idelrys It`s a real pleasure to have had your visit at Barceló Santo Domingo. Thank you so much for choosing us and for taking some time for leaving us a comment. We feel honored that your experience with us was fantastic! Please let us know if we could receive you back soon. It would be a pleasure to continue serving you on your next visit to de Dominican Republic. Best Regards. Guest Experience Manager
Dear Idelrys It`s a real pleasure to have had your visit at Barceló Santo Domingo. Thank you so much for choosing us and for taking some time for leaving us a comment. We feel honored that your experience with us was fantastic! Please le… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal muy amable ☺️
Dear Mrs Maira It`s a pleasure to have had you the last few days at BARCELÓ SANTO DOMINGO. We would like to thank you for taking some time to evaluate us. It makes us feel very happy that our staff kindness has made a difference on your vacation. We hope you can visit us again. Best regards. Guest Experience Manager
Dear Mrs Maira It`s a pleasure to have had you the last few days at BARCELÓ SANTO DOMINGO. We would like to thank you for taking some time to evaluate us. It makes us feel very happy that our staff kindness has made a difference on your v… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas amenidades muy buenas, piscina, gym y salon de buffet.
La caja fuerte no sirvio, la destaparon y nunca la arreglaron. La puerta del cuarto es extremadamente pesada, si no te das cuenta se te cierra de una forma drastica con las niñas tuvimos que estar siempre prevenidos. Las camas son muy pequeñas para dos adultos, fue incomodo.
Estimado Sr. Javier Agradecemos nos escogiera para disfrutar de su estancia en Santo Domingo de Guzmán. Gracias por dedicar un momento para valorarnos. Tomamos nota de los detalles que considera mejorables y lamentamos mucho no haber cumplido con su expectativa al completo. Esperamos recibirle de nuevo próximamente y tener la oportunidad de mejorar su visión. Un afectuoso saludo. Guest Experience Manager
Estimado Sr. Javier Agradecemos nos escogiera para disfrutar de su estancia en Santo Domingo de Guzmán. Gracias por dedicar un momento para valorarnos. Tomamos nota de los detalles que considera mejorables y lamentamos mucho no haber cump… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMe gustó que el wifi fue mejor que la vez pasada y que es abierto y en general toda la estancia fue muy buena
Un detalle menor es que el minibar no tenía ningún producto a diferencia de la vez pasada que fui y también no tuve acceso a agua caliente en la ducha
Estimado Sr. Abarca. ES un placer haberle recibido en estos días en Barcelo Santo Domingo. Que alegria conocer que ha mejorado su satisfacci'on acerca de nuestros servicios. Es un placer conocer que nuestros esfuerzos son apreciados por nuestros huespedes. Puede solicitar a su llegada que desea hacer uso del minibar para que recepcion pueda coordinar sus necesidades. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Guest Experience
Estimado Sr. Abarca. ES un placer haberle recibido en estos días en Barcelo Santo Domingo. Que alegria conocer que ha mejorado su satisfacci'on acerca de nuestros servicios. Es un placer conocer que nuestros esfuerzos son apreciados p… Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo era muy limpio y comodo
El personal del restaurante es muy grosero en realidad es lo único desagradable del hotel todo lo demás estuvo genial en recepción muy amables solo en el restaurante lo que hizo mi estadía en el hotel no tan satisfactoria ya que la amabilidad es esencial
Estimada Sra. Cárdenas Gracias por escribirnos. Agradecemos que nos eligiera para disfrutar de su estancia en Santo Domingo. Lamentamos que haya tenido algún inconveniente en nuestro restaurante. Nuestro mayor cuidado es la atención de los pequeños detalles y transmitiremos su valoración a nuestro equipo para estudiar que ha podido suceder. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto y poder mejorar su experiencea. Sea Barcelo Santo Domingo la extension de su hogar. Guest Experience Manager.
Estimada Sra. Cárdenas Gracias por escribirnos. Agradecemos que nos eligiera para disfrutar de su estancia en Santo Domingo. Lamentamos que haya tenido algún inconveniente en nuestro restaurante. Nuestro mayor cuidado es la atención de los… Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal al llegar fueron bien agradables y educados. Al llegar a la habitación me gustó la misma, era cómoda y la cama también, así que pude descansar bien! El área del Piano Bar me gustó mucho, en las noches tenian entretenimiento para el adulto. El lugar de comida, estuvo bueno también, contaba con 3 menus (desayuno, almuerzo y cena).
Que en el area de la piscina el servicio, fue lento, el agua del jacuzzi era fría, ya a las 7:20pm iban pidiendole a las personas que se retiraran, aunque el jacuzzi permanecia abierto hasta las 9pm (pero era con agua fría) y la musical era la misma jeje se volvia a repetir. Cerca del hotel no habian cosas cerca en las que se podia ir caminando, ya que todo excedia de 18 mnts a 45 mnts, lo que te obliga a tomar transportacion (la cual no era mala, pero es mas gasto).
Estimado Sr. Marin Agradecemos que nos haya elegido para disfrutar de unos días en República Dominicana. Los detalles que nos regala acerca de su estancia son muy valorados por nosotros. Nos sentimos muy felices de que se haya sentido muy bien servido por nuestra parte. Tomamos nota de los comentarios acerca de su opinion por el horario del area de la piscina. En relación al detalle que comenta del jacuzzi, nuestro jacuzzi es un jacuzzi de agua fría. Esperamos pueda disfrutarlo más la próxima vez. En cuanto a la cercanía de lugares de interés, estamos en una reconocida ubicación en la ciudad de Santo Domingo, muy cerca del Teatro Nacional, la Nunciatura Apostólica, a 15 minutos caminando del mar y a 20 minutos caminando de un centro comercial muy competo. Además, nuestra ubicación está emplazada en una Avenida matriz de la ciudad, la Avenida Maximo Gomez. Queremos darle a conocer nuestra nueva lista de experiencias en la ciudad y a lo largo del país. Déjenos saber si desea más información. Un cordial saludo
Estimado Sr. Marin Agradecemos que nos haya elegido para disfrutar de unos días en República Dominicana. Los detalles que nos regala acerca de su estancia son muy valorados por nosotros. Nos sentimos muy felices de que se haya sentido muy… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el personal muy amable
Limpieza por lo menos en los primero pisos y el olor a humedad muy fuerte..
Estimada Sra. Daynna, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que la ubicación del hotel y la amabilidad de nuestro personal fueron de su agrado, ya que nos esforzamos por brindar un servicio cálido y atento en todo momento. Lamentamos sinceramente que haya percibido inconvenientes relacionados con la limpieza y el olor a humedad en los primeros pisos. Tenga la seguridad de que hemos compartido su observación con nuestro equipo de Ama de Llaves y Mantenimiento para tomar las medidas correctivas necesarias. Agradecemos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria. Atentamente, Mabeliza Batista Guest Experience Manager Hotel Barceló Santo Domingo
Estimada Sra. Daynna, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que la ubicación del hotel y la amabilidad de nuestro personal fueron de su agrado, ya que nos esforzamos por brindar un s… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPersonal amable, desayuno variado
fui a cenar a Kyoto y me no quede muy satisfecho, la comida regular, por lo menos lo que yo probé,
Estimado Angel Queremos agradecer que decidiera escoger alojarse en Barceló Santo Domingo. Ha sido un auténtico placer recibirle en nuestro hotel y tener la oportunidad de ser parte de su experiencia de viaje. Nos alegra saber que visitó nuestro restaurante Kyoto. Lamentamos que su percepción acerca del menú no fuera extraordinaria. Esperamos cumplir con sus expectativas en una próxima oportunidad. Nuestro mayor esfuerzo es el de cuidar de los pequeños detalles y trabajaremos tomando nota de su valoración. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo. Guest Experience Manager.
Estimado Angel Queremos agradecer que decidiera escoger alojarse en Barceló Santo Domingo. Ha sido un auténtico placer recibirle en nuestro hotel y tener la oportunidad de ser parte de su experiencia de viaje. Nos alegra saber que visitó … Mostrar más
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoExcelente opcion, comodo lugar, muy buen desayuno y ubicacion
Estimado Sr. Puertas Es un placer escribirle por esta vía. Agradecemos nos escogiera para disfrutar de su estancia en República Dominicana. Nos complace saber que durante su tiempo con nosotros se sintió muy bien. En relación a su valoración por la vista de la habitación, le comentamos que disponemos de diferentes categorías de habitación. Puede consultar en nuestro call center para su próxima reserva. Estamos deseando recibirle nuevamente. Reciba un cordial saludo.
Estimado Sr. Puertas Es un placer escribirle por esta vía. Agradecemos nos escogiera para disfrutar de su estancia en República Dominicana. Nos complace saber que durante su tiempo con nosotros se sintió muy bien. En relación a su valorac… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno es bueno y la comida del bufé.
Había olor a viejo y humedad. La habitación olía fatal, como a calcetines sucios. El jacuzzi olía a podrido.
Estimado Sr. Antonio Es un placer escribirle por esta vía. Agradecemos escogiese nuestro hotel para disfrutar de unos días en Santo Domingo de Guzmán. Nos agrada mucho que la atención de nuestro grupo haya hecho que se sintiera muy bien. Nuestro payor esfuerzo es en los pequeños detalles para la mayor satisfacción de su estancia. Tomamos nota de las valoraciones acerca de nuestro hotel que propone. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo próximamente y mejorar su experienceia. Reciba un cordial saludo Guest Experience Manager.
Estimado Sr. Antonio Es un placer escribirle por esta vía. Agradecemos escogiese nuestro hotel para disfrutar de unos días en Santo Domingo de Guzmán. Nos agrada mucho que la atención de nuestro grupo haya hecho que se sintiera muy bien. … Mostrar más
Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBien
Bien
Estimado Sr. Silvio, Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra saber que todo fue de su agrado durante su estancia. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Mabeliza Batista Guest Experience Manager Hotel Barceló Santo Domingo.
Estimado Sr. Silvio, Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra saber que todo fue de su agrado durante su estancia. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Mabeliza Batista Guest Experience Manager Hotel Barc… Mostrar más