Comentários de Occidental Caribe - All Inclusive 4 estrelas
Carretera Arena Gorda, Bávaro, 10106 Punta Cana, República Dominicana

A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Innsbruck, Áustria
Ayers Rock, Austrália
Cabanes, Espanha
Águas de Lindóia, Brasil
Linz, Áustria
Barcelona, Espanha
Nuporanga, Brasil
Rio de Janeiro, Brasil
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoA cordialidade dos funcionários foi incrível, fomos muito bem atendidos, as bebidas estavam muito boas também.
Tivemos alguns pequenos problemas com o nosso quarto que foram prontamente resolvidos pela equipe do hotel.
Caro Senhor, estamos gratos pela sua preferência e comentário. Lamentamos saber que enfrentou pequenos contratempos no quarto, mas ficamos satisfeitos por a nossa equipa ter resolvido a situação rapidamente. Foi um prazer saber que valorizou a cordialidade da equipa e a qualidade das nossas bebidas. O conforto das instalações, a localização privilegiada junto à praia e a relação custo-benefício são aspectos que continuamos a aprimorar para todos os hóspedes. Aguardamos com expectativa o seu regresso. Atenciosamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Caro Senhor, estamos gratos pela sua preferência e comentário. Lamentamos saber que enfrentou pequenos contratempos no quarto, mas ficamos satisfeitos por a nossa equipa ter resolvido a situação rapidamente. Foi um prazer saber que valo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLas instalaciones, los eventos en la piscina, las habitaciones, los cócteles súper
El bufete no es muy variado.
Estimada señora, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. En relación a su observación sobre la variedad gastronómica, le informamos que contamos con 7 restaurantes especializados para satisfacer diferentes preferencias. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, los eventos en la piscina, la comodidad de su habitación y la calidad de nuestros cócteles. Además, agradecemos sus comentarios sobre el personal, la limpieza y la excelente relación calidad-precio que ofrece nuestro hotel. Esperamos sinceramente poder tener la ocasión de darle nuevamente la bienvenida. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimada señora, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. En relación a su observación sobre la variedad gastronómica, le informamos que contamos con 7 restaurantes especializados para satisfacer diferentes prefere… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoFuncionários educados, trabalham felizes, hotel bem cuidado, toalhas e lençóis bom, piscinas ótimas, limpas,
Cardápio do restaurante todos os dias iguais
Cara Senhora, o nosso obrigado pelo seu comentário. Reconhecemos que a variedade gastronómica merecia maior diversidade durante a sua estadia. Estamos a analisar esta questão para equilibrar melhor as nossas propostas culinárias nas sete opções de restaurantes temáticos disponíveis. Ficámos particularmente satisfeitos por ter destacado a dedicação da nossa equipa e o cuidado permanente com as áreas comuns. A qualidade têxtil que menciona e o estado impecável das piscinas reflectem o nosso compromisso diário em superar expectativas. Esperamos sinceramente que tenha a oportunidade de nos visitar novamente. Atenciosamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Cara Senhora, o nosso obrigado pelo seu comentário. Reconhecemos que a variedade gastronómica merecia maior diversidade durante a sua estadia. Estamos a analisar esta questão para equilibrar melhor as nossas propostas culinárias nas sete… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoChuveiro frio, pedi duas vezes pra arrumarem e não conseguiram então no 4 dia fiz a troca de quarto.
Cara Senhora, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos profundamente que alguns aspetos das nossas instalações e serviços não tenham correspondido às suas expectativas. Estamos a analisar internamente os pontos mencionados para garantir os nossos padrões habituais de qualidade. A nossa equipa está sempre disponível para resolver questões técnicas durante a estadia e valorizamos a sua paciência durante o processo de mudança de quarto. Quanto à localização, continuamos a investir na melhoria contínua das nossas infraestruturas para oferecer melhores experiências. Será um prazer recebê-la novamente, esperamos que possa voltar em breve. Com os nossos melhores cumprimentos, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Cara Senhora, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos profundamente que alguns aspetos das nossas instalações e serviços não tenham correspondido às suas expectativas. Estamos a analisar internamente os pontos mencionados para g… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoMinha experiencia foi maravilhosa, foi uma viagem de família e amigos, aproveitamos muito. O resort é muito completo e com atividades o tempo todo. Funcionários educados, atenciosos, e muito solícitos a entender o que precisamos, pois não somos fluentes em espanhol. superou as minha expectativas!
Estimado Senhor, muito agradecemos a sua preferência e comentário. Ficamos verdadeiramente satisfeitos por a sua viagem em família e com amigos ter superado todas as expectativas. No Occidental Caribe, esforçamo-nos para criar um ambiente completo com atividades diversificadas que permitam momentos memoráveis a todos os hóspedes. É particularmente gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar-lhe uma atenção personalizada, garantindo que cada necessidade fosse antecipada com discrição e profissionalismo. A diversidade linguística da nossa equipa reflete o compromisso em acolher hóspedes de todas as nacionalidades, tornando cada interação natural e descomplicada. A localização privilegiada junto à praia de Arena Gorda, combinada com as infraestruturas cuidadosamente planeadas, reforça a nossa missão de oferecer experiências que harmonizem conforto e autenticidade caribenha. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimado Senhor, muito agradecemos a sua preferência e comentário. Ficamos verdadeiramente satisfeitos por a sua viagem em família e com amigos ter superado todas as expectativas. No Occidental Caribe, esforçamo-nos para criar um ambient… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDisponibilidade de bebidas e comidas o tempo todo, não estava cheio o que facilitou muito, o pessoal da animação era ótimo super divertido
Nós colocaram em um quarto que o ar não estava funcionando, mas prontamente nos trocaram de quarto quando reclamamos foi tudo ótimo
Cara Senhora, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. Lamentamos o inconveniente inicial com o ar condicionado no seu quarto. Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação rapidamente, demonstrando a nossa disponibilidade para garantir o seu conforto. Destacamos com satisfação o ambiente descontraído que permitiu usufruir das nossas áreas de restauração sem constrangimentos. A equipa de animação empenha-se diariamente para criar momentos memoráveis, e é gratificante saber que contribuíram positivamente para a sua estadia. Aproveitamos para realçar a nossa localização privilegiada junto à praia de Arena Gorda, um dos ex-libris da República Dominicana que convida a momentos de puro relaxamento. Esperamos poder recebê-la novamente no futuro. Sinceros cumprimentos, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Cara Senhora, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. Lamentamos o inconveniente inicial com o ar condicionado no seu quarto. Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação rapidamente, demonstrando a nossa disp… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadogostei das piscinas, dependências do hotel
atendimento dos funcionários, nem fiquei sabendo da festa que teve na terça feira a noite, pouca divulgação.
Estimada Senhora, agradecemos a sua preferência e comentário. Lamentamos profundamente que alguns aspetos do atendimento e da comunicação não tenham correspondido às suas expectativas. A nossa equipa está sempre disponível para esclarecer informações sobre eventos através dos canais oficiais do hotel. Ficamos contentes por ter apreciado as nossas piscinas e as amplas instalações, elementos que contribuem para a experiência tropical que oferecemos. O reconhecimento do excelente custo-benefício reforça o nosso compromisso em manter padrões elevados. Seria um prazer recebê-la novamente. Cumprimentos, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimada Senhora, agradecemos a sua preferência e comentário. Lamentamos profundamente que alguns aspetos do atendimento e da comunicação não tenham correspondido às suas expectativas. A nossa equipa está sempre disponível para esclarece… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoÓtima piscina com quartos razoáveis em relação ao seu custo benéfico.
Acredito que seja uma questão cultural do país e não somente para com o hotel, o atendimento de alguns funcionários poderia ser melhor. Principalmente na parte excessiva solicitação de propina (gorjeta) para melhor atendimento, ficou evidente em alguns momentos.
Estimado(a) hóspede, o nosso muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos profundamente que alguns aspetos do serviço não tenham correspondido às expectativas. Valorizamos todos os comentários que nos ajudam a melhorar. Ficamos satisfeitos por ter apreciado a relação qualidade-preço e as nossas amplas áreas de piscina, elementos que destacamos como fundamentais para experiências memoráveis nos trópicos. Fazemos votos de que regresse em breve. Cordialmente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimado(a) hóspede, o nosso muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos profundamente que alguns aspetos do serviço não tenham correspondido às expectativas. Valorizamos todos os comentários que nos ajudam a melhorar. Ficamos satisf… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoGostei das instalações em geral e também do sistema tudo incluído !!!
Não gostei de colocarem poucos funcionários na recepção para fazer check-in e check-out, pois demoram muito para resolver !!!
Caro Senhor, agradecemos a avaliação da estadia connosco. Lamentamos qualquer demora durante os processos de check-in. Nossa equipa está empenhada em otimizar continuamente estes procedimentos. Ficamos satisfeitos que tenha destacado a qualidade das nossas instalações e o conceito tudo incluído, elementos centrais que garantem uma experiência completa aos nossos hóspedes. Esperamos sinceramente que tenha a oportunidade de voltar para uma nova experiência. Com os nossos melhores cumprimentos, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Caro Senhor, agradecemos a avaliação da estadia connosco. Lamentamos qualquer demora durante os processos de check-in. Nossa equipa está empenhada em otimizar continuamente estes procedimentos. Ficamos satisfeitos que tenha destacado a … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoRestaurante a la carte
Atendimento, manutenção do quarto, muita fila
Caro Senhor, começamos por agradecer a disponibilidade para avaliar a sua estadia. Lamentamos profundamente que diversos aspetos da sua experiência não tenham correspondido às expectativas. Estamos a reforçar a formação da nossa equipa para garantir maior eficiência nos serviços e manutenção preventiva dos quartos. Ficamos satisfeitos por ter apreciado a variedade do nosso restaurante à la carte, onde nos esforçamos para oferecer experiências gastronómicas memoráveis. Na expetativa do seu regresso para uma nova experiência, apresentamos os nossos cumprimentos, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Caro Senhor, começamos por agradecer a disponibilidade para avaliar a sua estadia. Lamentamos profundamente que diversos aspetos da sua experiência não tenham correspondido às expectativas. Estamos a reforçar a formação da nossa equipa p… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTudo
Caro Senhor, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. É verdadeiramente gratificante saber que a sua estadia correspondeu às suas expectativas em todos os aspectos. A nossa dedicada equipe esforça-se diariamente para proporcionar um serviço excepcional, e o seu reconhecimento motiva-nos ainda mais. A excelente relação qualidade-preço e a nossa localização privilegiada são, de facto, alguns dos nossos pontos fortes, e ficamos felizes por ter apreciado estes aspectos durante a sua estadia. Aguardamos com expectativa o seu regresso. Atenciosamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Caro Senhor, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. É verdadeiramente gratificante saber que a sua estadia correspondeu às suas expectativas em todos os aspectos. A nossa dedicada equipe esforça-se diariamente para proporcio… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDo serviço de renovação de votos de casamento que foram muito atenciosos, da localização, piscina e do quarto.
O banheiro do quarto estava péssimo, com vazamento e o chuveiro mal funcionava. Os funcionários do bar e restaurante são sempre mau humorados.
Caro(a) hóspede, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. A sua opinião sobre o atendimento nos nossos estabelecimentos de restauração é muito importante para nós, e iremos considerar os seus comentários com a máxima atenção. Em relação às instalações sanitárias, pedimos desculpa pelo incómodo e salientamos que a nossa equipa de manutenção está sempre disponível para resolver prontamente qualquer situação. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o serviço prestado durante a cerimónia de renovação dos votos matrimoniais. A sua satisfação com a nossa piscina, localização privilegiada e acomodações é motivo de grande alegria para toda a equipa do Occidental Caribe. Esperamos revê-lo(a) em breve. Melhores cumprimentos, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Caro(a) hóspede, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. A sua opinião sobre o atendimento nos nossos estabelecimentos … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoO localização e segurança ofertada pelo Occidental, são realmente os pontos fortes. Muitas ilhas de bebidas espalhadas pelo resort. A maioria dos funcionários são extremamente prestativos também.
As camareiras hora limpavam o quarta, e não deixavam toalhas limpas, hora não limpavam. Isso não influenciou tanto na experiência, mas em determinado momento precisamos solicitar na recepção.
Caro Senhor, agradecemos a avaliação da estadia connosco. É muito gratificante saber que sua estadia no Occidental Caribe foi tão proveitosa. Lamentamos sinceramente que o serviço de limpeza não tenha atendido suas expectativas. Nossa equipe está sempre disponível na recepção para resolver prontamente qualquer situação e garantir seu conforto durante a estadia. Ficamos muito felizes em saber que você apreciou nossa excelente localização e os altos padrões de segurança do resort. É gratificante notar que você desfrutou dos diversos pontos de serviço de bebidas distribuídos estrategicamente pela propriedade. Além disso, nos alegra muito receber seu reconhecimento sobre o atendimento prestativo de nossa dedicada equipe. Esperamos honestamente que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Caro Senhor, agradecemos a avaliação da estadia connosco. É muito gratificante saber que sua estadia no Occidental Caribe foi tão proveitosa. Lamentamos sinceramente que o serviço de limpeza não tenha atendido suas expectativas. Nossa e… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalização e estrutura
Falta de informação dos funcionários, as bebidas são todas industrializadas. Alguns funcionários são muito mal humorados
Cara Senhora, agradecemos a avaliação da estadia connosco. Lamentamos que alguns aspectos de sua estadia não tenham atendido às suas expectativas. Nossa equipe está sempre disponível para garantir o conforto de nossos hóspedes e resolver prontamente qualquer situação que possa surgir durante a estadia. Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa estrutura privilegiada. Nossa equipe de manutenção trabalha incansavelmente para preservar os mais altos padrões de limpeza em todas as áreas do resort. Além disso, nossa localização estratégica permite que nossos hóspedes desfrutem de uma das mais belas praias da República Dominicana. Esperamos sinceramente que possa voltar. Atenciosamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Cara Senhora, agradecemos a avaliação da estadia connosco. Lamentamos que alguns aspectos de sua estadia não tenham atendido às suas expectativas. Nossa equipe está sempre disponível para garantir o conforto de nossos hóspedes e resolver… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoGostei muito do auxílio do Juan Carlos, que meu deu total atenção, me ajudou nas reservas dos restaurantes temáticos, me ajudou quando precisei trocar de quarto, e foi sempre atencioso. A área de lazer, bares, salão de jogos, academia, tendas de toalhas, espreguiçadeiras, e tudo mais era de muita qualidade. Gostei bastante.
Cheguei de madrugada, por volta de 06h da manhã, e o quarto que nos deram tinha algumas coisas quebradas, toalhas usadas e sujeira no chão, aparentemente tinha acabado de ser utilizado. Solicitei a mudança de quarto, e só consegui por volta de 11h.. Ou seja, não consegui descansar, pois fiquei com receio até de deitar na cama. Após a mudança de quarto, não tive mais problemas.
Caro(a) hóspede, estamos gratos pela sua preferência e comentário. É gratificante saber que sua estadia no Occidental Caribe foi tão especial. Ficamos particularmente felizes em saber que o Juan Carlos proporcionou um atendimento excepcional, auxiliando com as reservas nos restaurantes temáticos e demonstrando total dedicação às suas necessidades. Nossa equipe de recreação e lazer também se destaca por oferecer experiências memoráveis, desde a academia até as áreas de entretenimento. Lamentamos sinceramente pelo inconveniente encontrado no momento do check-in. Nossa equipe está sempre disponível para resolver prontamente qualquer situação que não corresponda aos nossos padrões de excelência. Por fim, é muito gratificante saber que você apreciou nossa localização privilegiada e reconheceu o excelente custo-benefício de nossos serviços. Esperamos ter o privilégio de recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Caro(a) hóspede, estamos gratos pela sua preferência e comentário. É gratificante saber que sua estadia no Occidental Caribe foi tão especial. Ficamos particularmente felizes em saber que o Juan Carlos proporcionou um atendimento excepc… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalização,Comida e a estrutura do resort são excelentes
Os funcionários deixa um pouco a desejar nas informações!! resort muito grande e muitos hóspedes então os funcionários ficam mecanizados e as vezes não informam direito!
Prezado Robson, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que sua estadia no Occidental Caribe foi tão especial. Nossos chefs se dedicam diariamente para oferecer uma experiência gastronômica excepcional, e a estrutura do resort foi pensada para proporcionar o máximo conforto aos nossos hóspedes. Os altos índices de satisfação com a limpeza e o conforto das acomodações reforçam nosso compromisso com a excelência. Lamentamos que o atendimento não tenha atendido plenamente suas expectativas. Nossa equipe está sempre disponível para auxiliar os hóspedes de forma personalizada durante toda a estadia. Por fim, ficamos muito felizes em saber que você apreciou nossa localização privilegiada, que permite fácil acesso às belezas naturais da região. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Cordialmente,
Prezado Robson, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que sua estadia no Occidental Caribe foi tão especial. Nossos chefs se dedicam diariamente para oferecer uma experiência gastronômica e… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de junho, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificado