Comentários de Catalonia Punta Cana - All Inclusive 5 estrelas
Playas de Bavaro, Cabeza de Toro, 23000 Punta Cana, República Dominicana

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Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoPróxima a praia
All inclusive deveria ser 24hs e com uma maior variedades, deixou muito a desejar tanto na alimentação como o quarto, e respectivas instalações.
Estimado Hóspede: Agradecemos por partilhar as suas impressões sobre a sua estadia. Ficamos felizes por saber que apreciou a proximidade da praia, uma das atrações mais valorizadas pelos nossos hóspedes. Lamentamos que alguns aspetos, como a variedade do serviço tudo incluído, a comida, o quarto e outros serviços, não tenham correspondido às suas expectativas. Agradecemos sinceramente os seus comentários, pois permitem-nos continuar a melhorar para oferecer experiências mais satisfatórias. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e proporcionar uma experiência que vá ainda melhor ao encontro das suas expectativas. Atenciosamente, Equipa de Escuta Social - Equipa de Escuta Social, ENA.
Estimado Hóspede: Agradecemos por partilhar as suas impressões sobre a sua estadia. Ficamos felizes por saber que apreciou a proximidade da praia, uma das atrações mais valorizadas pelos nossos hóspedes. Lamentamos que alguns aspetos, como… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoPiscina e refeições
Não ter ar condicionado nos restaurantes
Estimado Hóspede: Agradecemos a sua avaliação e o tempo que dispensou para a partilhar. Ficamos felizes por saber que gostou da piscina e das opções gastronómicas disponíveis durante a sua estadia. Apreciamos também o seu comentário sobre o ar condicionado nos restaurantes; compreendemos que isso pode afetar o conforto dos nossos hóspedes. Valorizamos cada opinião como uma oportunidade para continuar a melhorar e oferecer uma experiência mais completa. Teremos todo o prazer em recebê-lo novamente. Atenciosamente, Equipa de Escuta Social - Equipa de Escuta Social, ENA.
Estimado Hóspede: Agradecemos a sua avaliação e o tempo que dispensou para a partilhar. Ficamos felizes por saber que gostou da piscina e das opções gastronómicas disponíveis durante a sua estadia. Apreciamos também o seu comentário sobre … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoTudo, lugar maravilhoso.
Alguns vendedores de lembrancinhas eram muito insistentes, mas nao tirou a magia do lugar.
Prezado Hóspede: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você aproveitou sua estadia e achou nosso resort um lugar verdadeiramente maravilhoso. Suas palavras nos motivam a continuar oferecendo espaços repletos de charme e conforto. Agradecemos também seu comentário sobre alguns vendedores de souvenirs; entendemos que pode ter sido desconfortável em alguns momentos e agradecemos sua compreensão em enfatizar que isso não afetou a magia do lugar. Será um prazer recebê-lo novamente para continuarmos lhe proporcionando momentos inesquecíveis. Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENA.
Prezado Hóspede: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você aproveitou sua estadia e achou nosso resort um lugar verdadeiramente maravilhoso. Suas palavras nos motivam a continuar oferecendo esp… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 20 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoNada.
Atendimento das equipes de serviços de forma geral. Restaurante, recepção, limpeza funcionários que não prestam um bom serviço.
Prezado hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória, especialmente em relação ao atendimento recebido pelo restaurante, recepção e equipe de limpeza. Agradecemos seus comentários, pois eles nos permitem identificar pontos de melhoria para oferecer um serviço mais atencioso e consistente aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJL.
Prezado hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória, especialmente em relação ao atendimento recebido pelo restaurante, recepção e equipe de limpeza. Ag… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLugar maravilhoso, funcionários extremamente simpáticos e acolhedores. Um verdadeiro paraíso
Agradecemos por compartilhar palavras tão gentis sobre sua experiência! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do nosso ambiente e que a hospitalidade da equipe tornou sua estadia tão especial. Comentários como o seu nos motivam a continuar proporcionando um ambiente acolhedor e memorável para todos os nossos hóspedes. Esperamos vê-lo(a) novamente em breve! Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJL
Agradecemos por compartilhar palavras tão gentis sobre sua experiência! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do nosso ambiente e que a hospitalidade da equipe tornou sua estadia tão especial. Comentários como o seu nos motivam a c… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoQuarto amplo, cama confortável, frigobar sempre abastecido
Cortina de tecido no banheiro. Molhava o chão todo a cada banho.
Prezado Hóspede: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você aproveitou um quarto espaçoso, uma cama confortável e um frigobar bem abastecido, elementos que, sem dúvida, contribuem para uma estadia agradável. Lamentamos que a cortina de tecido do banheiro tenha causado desconforto durante o banho. Agradecemos sinceramente por nos informar, pois seus comentários nos permitem continuar melhorando. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJL.
Prezado Hóspede: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você aproveitou um quarto espaçoso, uma cama confortável e um frigobar bem abastecido, elementos que, sem dúvida, contribuem para uma estad… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoCheguei na véspera de meu aniversário e quando entrei no Meu quarto havia uns balões lindo de cortesia do Hotel me parabenizando, fiquei muito feliz. No outro dia comemoramos no Restaurante do Hotel e os funcionários fizeram uma animação cantando Parabéns. Fiquei muito Grata a eles. Pela homenagem, Funcionarios Alegres e prestativos, apesar de alguns não conseguirem nos entender. Também amei uma funcionária que nos Atendeu no Restaurante Italiano a Andrelina que nos tratou com muita Alegria e atenção e no Retaurante Espanhol o atendente Luiz muito simpático e prestativo. Comida boa e farta em todos os Restaurante.
Limpeza do quarto ficou um pouco a desejar, e o Restaurante Steak onde não fomos bem atendidos, solicitavam bebidas e eles não nos serviram e a má vontade dos mesmo a nós atender
Prezado hóspede: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você aproveitou um quarto espaçoso, uma cama confortável e um frigobar bem abastecido, elementos que geralmente contribuem positivamente para o descanso e o conforto durante sua estadia. Anotamos seu comentário sobre a cortina de tecido no banheiro, pois esse tipo de feedback nos permite identificar oportunidades de melhoria em nossas instalações. Teremos o prazer de recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJL.
Prezado hóspede: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você aproveitou um quarto espaçoso, uma cama confortável e um frigobar bem abastecido, elementos que geralmente contribuem positivamente pa… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 30 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoDiversos ambientes para alimentação e drinks
A prsia carregada de algas
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você gostou da variedade de opções gastronômicas e de bebidas disponíveis no resort, algo que valorizamos como parte essencial da experiência dos nossos hóspedes. Lamentamos que a presença de algas na área da praia tenha afetado sua experiência. Entendemos que esse fenômeno natural pode ser desconfortável e agradecemos por tê-lo mencionado. Nossa equipe trabalha constantemente para manter as áreas o mais limpas possível, embora fatores externos possam, às vezes, influenciar isso. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJ.
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você gostou da variedade de opções gastronômicas e de bebidas disponíveis no resort, algo que valorizamos como parte essencial da experiência dos nossos hóspede… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 29 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 28 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoGostei da localização e da praia. Também gostei das cadeiras e guardas sol localizados na areia.
Limpeza do quarto foi péssima quanto houve... Mesmo colocando a placa para limpar na porta do quarto... o quarto foi limpo apenas uma vez em 7 diárias.... E nesta vez nem as tolhas foram trocadas. O Frigobar não estava funcionado.... Outro aspecto bem ruim foi o atendimento dos atendentes do bar da praia (faziam os drinks com má vontade para os brasileiros.... tratavam de forma diferente os americanos e europeus. Além disso, o banheiro estava com a janela estragada (não abria) e do encanamento vinha um mau cheiro insuportável... A única coisa boa no quarto foi a cama.
Levamos em consideração todos os comentários dos nossos hóspedes. Obrigado. Ficamos felizes em saber que você gostou da localização, da praia e das comodidades, como cadeiras e guarda-sóis, projetados para proporcionar momentos relaxantes à beira-mar. Lamentamos que outros aspectos da sua estadia não tenham atendido às suas expectativas. Anotamos seus comentários sobre a limpeza do quarto, o funcionamento do frigobar, as condições da janela do banheiro e o odor proveniente do encanamento. Seus comentários foram compartilhados com os departamentos apropriados para análise interna. Valorizamos cada opinião como uma oportunidade para continuar aprimorando a experiência dos nossos hóspedes. Agradecemos novamente por reservar um tempo para nos deixar seu feedback. Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJ.
Levamos em consideração todos os comentários dos nossos hóspedes. Obrigado. Ficamos felizes em saber que você gostou da localização, da praia e das comodidades, como cadeiras e guarda-sóis, projetados para proporcionar momentos relaxantes à… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoO resrlort é super completo, com muitas atividades ao longo do dia, comida a hora que precisar bebidas a vontade.
Não teve nada.
¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que nuestro resort le ofreció una completa gama de actividades, comida disponible en todo momento y bebidas ilimitadas. Es maravilloso saber que logramos brindarle una experiencia cómoda y entretenida durante todo el día. Nos complace saber que no tuvo ningún inconveniente durante su visita. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y momentos inolvidables para todos nuestros huéspedes. Gracias por elegirnos. ¡Esperamos recibirlo pronto! Atentamente, Equipo de Escucha Social - Equipo de Escucha Social, ENJ
¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que nuestro resort le ofreció una completa gama de actividades, comida disponible en todo momento y bebidas ilimitadas. Es maravi… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoo restaurante con buffet japones não atendeu as nossas espectativas, estava mais configurado para um restaurante chines
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos que o restaurante buffet japonês não tenha correspondido às suas expectativas e que a experiência não tenha sido o que você esperava. Seu feedback é valioso e nos ajuda a continuar aprimorando cada detalhe dos nossos serviços. Adoraríamos ter a oportunidade de oferecer a você uma experiência melhor no futuro. Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJ
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos que o restaurante buffet japonês não tenha correspondido às suas expectativas e que a experiência não tenha sido o que você esperava. Seu feedback é valioso e nos ajuda a continu… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoA estrutura do hotel é excelentee, os quartos são enormes e bem organizados! Os funcionários também são hiper atenciosos, não ficamos nada a desejar. Como um plus estávamos com uma pessoa que precisava de acessibilidade e o hotel entregou super! Desde o auxilio com os funcionários até as instalações serem bem acessíveis.
Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos felizes por saber que gostou da estrutura do hotel, do conforto dos quartos e da atenção do staff durante a sua estadia. Agradecemos especialmente a sua menção à acessibilidade e ficamos felizes por saber que o seu acompanhante recebeu o apoio necessário e que as instalações foram adequadas às suas necessidades. Comentários como o seu ajudam-nos a continuar a fortalecer aspetos importantes para todos os nossos hóspedes. Atenciosamente, Equipa de Escuta Social - Equipa de Escuta Social, ENJ
Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos felizes por saber que gostou da estrutura do hotel, do conforto dos quartos e da atenção do staff durante a sua estadia. Agradecemos especialmente a sua menção à acessibilidade e… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 16 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoO lugar é lindo, o resort é excelente, muito grande e com muita estrutura. Os buffet são muito bons, com bastante opção pra todos os gostos.
A maioria dos funcionários tinham uma má vontade de trabalhar e atender a gente, vários foram sem educação e grossos com a gente, claro que não são todos, tiveram vários muito atenciosos, mas a maioria parecia que não gosta de trabalhar no resort.
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você gostou de nossas instalações, do entorno do resort e da variedade de pratos em nossos buffets. É muito gratificante saber que esses aspectos contribuíram positivamente para sua estadia. Lamentamos que você tenha percebido atitudes pouco amigáveis por parte de alguns membros da equipe. Seu comentário foi compartilhado com o departamento responsável, que colaborou para acompanhar a situação internamente. Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJ.
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você gostou de nossas instalações, do entorno do resort e da variedade de pratos em nossos buffets. É muito gratificante saber que esses aspecto… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 16 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoGente, o hotel é maravilhoso superou total minhas expectativas. Um amigo meu foi para um outro hotel chamado bavaro palace, lá ele informou que os atendentes eram super ignorantes, só lhe tratavam bem mediante “ propina “ o que foi diferente neste. Além disso, a estrutura é muito boa. Um resorte grande , porém dar para fazer tudo a pé tranquilamente ( mesmo com criança de colo ) , bares , piscinas, restaurantes bem servidos. Estão de parabéns.
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que o resort superou completamente suas expectativas e que você aproveitou tanto nossas instalações quanto o serviço oferecido nos bares, piscinas e restaurantes. É especialmente gratificante saber que, mesmo viajando com um bebê, você conseguiu se movimentar confortavelmente por todo o resort. Também apreciamos sua comparação com outras experiências, pois apreciamos profundamente que você tenha notado a diferença na atenção e no tratamento recebidos de nossa equipe. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um serviço autêntico e de alta qualidade. Teremos o prazer de recebê-lo novamente para continuar criando memórias inesquecíveis! Atenciosamente, Equipe de Escuta Social - Equipe de Escuta Social, ENJ.
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que o resort superou completamente suas expectativas e que você aproveitou tanto nossas instalações quanto o serviço oferecido nos bares, pisc… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoFoi tudo excepcional, tudo incrível, é nossa segunda vez no Catalonia e voltaríamos 10x !
É só uma sugestão, nos restaurantes a lá carte ter pratos Kids com o tamanho um pouquinho menor, para não ter tanto desperdício e ter suco nos quartos.
Ficamos muito felizes por saber que a sua segunda visita à Catalunha foi tão excecional como a primeira e que voltará muitas outras vezes. É uma verdadeira honra ter a sua preferência e saber que lhe pudemos proporcionar momentos incríveis durante a sua estadia. Agradecemos também as suas sugestões sobre os pratos infantis nos restaurantes à la carte e a disponibilidade de sumos nos quartos; valorizamos muito este tipo de feedback, pois ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos voltar a recebê-lo em breve para que possamos continuar a superar as suas expectativas. Obrigado por nos escolher novamente! Atenciosamente, Equipa de Escuta Social – Equipa de Escuta Social, ENJ
Ficamos muito felizes por saber que a sua segunda visita à Catalunha foi tão excecional como a primeira e que voltará muitas outras vezes. É uma verdadeira honra ter a sua preferência e saber que lhe pudemos proporcionar momentos incríveis … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoGostei da localização, dos jardins, da academia, da limpeza e da infraestrutura hoteleira oferecida.
E não gostei da comida, que apesar de ser farta, não tem a qualidade e o refinamento que um hotel 5 estrelas exige e comparativamente a outros resorts de Punta Cana. Falta uma melhor utilização dos produtos existentes. O restaurante próximo a piscina é bem inferior ao restaurante geral próximo do lobby. As melhores refeições (com mais qualidade) se encontram nos restaurantes italiano, americano e espanhol. Se o hóspede for tomar café um pouco mais tarde não vai encontrar uma série de produtos. As frutas no café da manhã poderiam ser de melhor qualidade. Muitas se encontravam passadas ou ainda não se encontravam do ponto de consumo. Tb não gostei da qualidade das bebidas oferecidas, que são todas de terceira linha internacional. Não se tem uma vodka ou uma tequila que não sejam da própria Rep. Dominicana. Além disso, não gostei de apenas oferecerem algumas bebidas nos restaurantes (água, refrigerantes, vinhos e cerveja) não possibilitando ao hóspede solicitar uma bebida diferente (drinques, uisque, etc). Tb não concordo impedirem uma pessoa com carro de buscar alguem no lobby do hotel. Tinha contratado uma firma pelo booking para fazer meu regresso para o aeroporto. O hotel me obrigou a ir de "carrito" com as malas até a portaria do hotel me encontrar com o motorista da empresa que faria o transporte do hotel para o aeroporto.
Agradecemos por partilhar a sua experiência! Ficamos felizes por saber que gostou da localização do hotel, dos nossos jardins, do ginásio, da limpeza e das infraestruturas em geral. Agradecemos sinceramente os seus comentários sobre a experiência gastronómica, tanto em termos da qualidade da comida como da variedade disponível nos diferentes horários e locais do resort. Lamentamos que alguns aspetos, como a qualidade das bebidas, a fruta ao pequeno-almoço e as restrições no serviço de transfer do lobby, não tenham correspondido às suas expectativas. Valorizamos especialmente os seus comentários detalhados sobre os restaurantes temáticos, bem como a comparação com outros resorts, uma vez que fornecem informações valiosas para melhorias contínuas. Agradecemos novamente por partilhar a sua opinião de forma tão clara. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipa de Escuta Social
Agradecemos por partilhar a sua experiência! Ficamos felizes por saber que gostou da localização do hotel, dos nossos jardins, do ginásio, da limpeza e das infraestruturas em geral. Agradecemos sinceramente os seus comentários sobre a exper… Mostrar mais