8,5

Comentários de Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only 4 estrelas

Calle Mare, Bávaro, 23000 Punta Cana, República Dominicana

  • Daniela

    Comentário efetuado em: 23 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Leonardo

    Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    O atendimento no check-in foi excelente. O quarto é confortável, embora pequeno. O banheiro, em particular o chuveiro, é ótimo. O café da manhã é muito bom, com opções à escolha do hóspede que são preparadas na hora.

    O tamanho do quarto e os arredores do hotel. Não pudemos desfrutar da praia devido ao sargaço na época em que fomos, o que evidentemente não é culpa do hotel, mas deve ser considerado por viajantes.

    Resposta da propriedade:

    Prezado Leonardo, Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários. Ficamos felizes em saber que apreciou diversos aspectos da sua estadia, especialmente o atendimento e o conforto de nossas instalações. Entendemos que não ter podido aproveitar plenamente a praia pode ter sido um incômodo. O sargaço é um fenômeno natural alheio ao nosso controle; no entanto, garantimos que trabalhamos constantemente para manter o ambiente o mais limpo e agradável possível para nossos hóspedes. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para lhe proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Ana Garces Concierge

    Prezado Leonardo, Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários. Ficamos felizes em saber que apreciou diversos aspectos da sua estadia, especialmente o atendimento e o conforto de nossas instalações. E… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    7 de agosto, 2025
  • Araujo

    Comentário efetuado em: 23 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Sandro

    Comentário efetuado em: 16 de julho, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Localização e o café da manhã

    Resposta da propriedade:

    Prezado Sandro Peixoto Muito obrigado pelo seu gentil comentário. Ficamos felizes em saber que aproveitou sua estadia em casal, bem como nossa localização e café da manhã. Para nós, é um prazer proporcionar experiências agradáveis e memoráveis aos nossos visitantes. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Ana Garces Concierge

    Prezado Sandro Peixoto Muito obrigado pelo seu gentil comentário. Ficamos felizes em saber que aproveitou sua estadia em casal, bem como nossa localização e café da manhã. Para nós, é um prazer proporcionar experiências agradáveis e memorá… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    17 de julho, 2025
  • Avançada

    Comentário efetuado em: 11 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Simplesmente perfeito! Uma ótima relação custo-benefício para ficar fora dos resorts! Nós adoramos e recomendamos muito! A piscina superior com borda infinita é top!

    Resposta da propriedade:

    Querido Avancada Muito obrigado pelos seus comentários! 🌟 Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência perfeita conosco e gostou da piscina infinita. É sempre gratificante quando nossos hóspedes recomendam nosso espaço. Esperamos vê-lo novamente em breve! Sinceramente seu, Joana Martinez Porteiro

    Querido Avancada Muito obrigado pelos seus comentários! 🌟 Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência perfeita conosco e gostou da piscina infinita. É sempre gratificante quando nossos hóspedes recomendam nosso espaço. Esperamo… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    11 de maio, 2025
  • Ubaldo

    Comentário efetuado em: 9 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Carolina

    Comentário efetuado em: 8 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    O café da manhã é o melhor que já comi em hotéis na vida! Extremamente gostoso. Cama confortável. Tivemos um problema com a porta e nos disponibilizaram um upgrade de quarto. Pertinho da praia. Água à vontade. Vista maravilhosa do último andar.

    A rua do hotel tem um esgoto aberto que, dependendo da maré, não é possível passar. Forma um rio de esgoto e você não consegue sair do hotel. Além de ter um cheiro horroroso. Tivemos um problema com a porta e, apesar de nos darem um upgrade, eles demoraram muito pra resolver o problema e passamos um nervoso até trocarem a gente de quarto. Apesar do café da manhã ser maravilhoso, as demais refeições são caras e não tão boas. Adicionam sempre 18% a mais do valor que está no cardápio no final da conta. O que achei um absurdo.

    Resposta da propriedade:

    Prezado Caroline, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você considerou nosso café da manhã o melhor que já teve em hotéis, e que a cama foi confortável para você. Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou com a porta e o problema do esgoto na rua. Sua experiência é muito importante para nós e já estamos tomando as providências necessárias para resolver essas questões. Pedimos desculpas pela demora na troca de quarto e pela frustração que isso causou. Quanto às refeições, agradecemos pelo seu feedback. Vamos trabalhar para melhorar nossos serviços e garantir que todas as opções oferecidas atendam às expectativas dos nossos hóspedes. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo(a) novamente no futuro, para que possamos proporcionar uma estadia ainda melhor. Atenciosamente, Johanny Martinez Concierge

    Prezado Caroline, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você considerou nosso café da manhã o melhor que já teve em hotéis, e que a cama foi confortável para você. Lamentamos profundament… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    8 de maio, 2025
  • Filipe

    Comentário efetuado em: 6 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Café da manhã excepcional, e conforto do quarto. A equipe do HM é muito cordial, e nos fizeram nos sentir muito bem recebidos.

    A rua do hotel tende a alagar nos meses com um pouco mais de chuva, e não tem drenagem alguma, ou seja, para acessar todos os restaurantes da região e ir ao encontro dos transfers de passeios, tivemos dificuldades pois a gente precisava atravessar a rua toda alagada, com pouquíssimo espaço seco nas calçadas. E a água parecia bem suja e com um odor bem ruim tb. Além disso, infelizmente, tivemos uma experiência bem ruim com a água do banheiro no nosso último dia, tanto a torneira da pia, vaso sanitário e (ainda pior) o chuveiro, saiam detritos pretos e a água estava com cheiro de esgoto, o mesmo cheiro da água parada na rua que falamos acima. Logo resolveram, em 30-40 minutos mais ou menos, mas foi desesperador.

    Resposta da propriedade:

    Olá! Filipe, Agradecemos muito pelo seu feedback detalhado sobre a sua estadia. Ficamos felizes em saber que você gostou do café da manhã, do conforto do quarto e da cordialidade da nossa equipe. É sempre nosso objetivo fazer com que os hóspedes se sintam bem-vindos e confortáveis. Lamentamos muito pelas dificuldades que você enfrentou com a rua alagada e a questão da água no banheiro. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e pedimos desculpas pela experiência negativa. Sua descrição é valiosa para nós, pois nos ajuda a identificar áreas onde precisamos melhorar. Estamos trabalhando para melhorar a situação da drenagem e resolver os problemas relacionados à água para garantir que nossas instalações atendam às suas expectativas. Agradecemos novamente por compartilhar suas impressões e esperamos que, no futuro, possamos proporcionar uma experiência muito mais positiva. Se decidir retornar, estaremos prontos para receber você com todo o carinho. Atenciosamente, Johanny Martinez Porteiro

    Olá! Filipe, Agradecemos muito pelo seu feedback detalhado sobre a sua estadia. Ficamos felizes em saber que você gostou do café da manhã, do conforto do quarto e da cordialidade da nossa equipe. É sempre nosso objetivo fazer com que os hó… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    7 de maio, 2025
  • Renata

    Comentário efetuado em: 25 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Renata

    Comentário efetuado em: 17 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Da disponibilidade e gentileza do pessoal do café da manhã para atender antecipadamente, devido ao voo modificado pela cia aérea, e não nos deixar sair sem desjejum.

    Do atendimento inicial e check in efetuados pelo funcionário Jeuri, com pouquíssima amabilidade. A rua estava inundada pelas chuvas volumosas da noite anterior, sem escoamento, e não houve qualquer explicação quanto a ocorrência, nem um palavra que pudesse acalmar a sensação de abandono que a situação causava. Lamentamos.

    Resposta da propriedade:

    Estimado Renata, Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido completamente satisfactoria. Nos alegra saber que el personal del desayuno fue amable y estuvo disponible para atenderle a pesar de las circunstancias difíciles. Sin embargo, sentimos mucho que el servicio durante el check-in no haya estado a la altura y que la atención recibida por parte de Jeuri no fuera la adecuada. Entendemos lo frustrante que puede ser lidiar con situaciones imprevistas como las inclemencias del tiempo y lamentamos no haber proporcionado la información y el apoyo necesarios en ese momento. Su percepción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en el futuro. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad en su próxima visita, donde haremos todo lo posible para ofrecerle una experiencia más agradable y acogedora. Atentamente, Johanny Martinez Concierge

    Estimado Renata, Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido completamente satisfactoria. Nos alegra saber que el personal del desayuno fue amable y estuvo disponible para atenderle a pesa… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    17 de abril, 2025
  • Jonatan

    Comentário efetuado em: 26 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

    Comentário verificado

    Ótimo atendimento, boa gastronomia,Apartamento vista mar, piscina com borda infinita, bangalôs grátis, piscina bar. Nota 10!

    Faltou uma jacuzzi ou uma piscina de água quente.

    Resposta da propriedade:

    Querido Jonathan "Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Ficamos felizes em saber que você apreciou o atendimento, a gastronomia e todas as comodidades do nosso espaço, como a vista para o mar e a piscina de borda infinita. Agradecemos também pela sugestão da jacuzzi ou piscina de água quente; sua opinião é muito importante para nós e estamos sempre buscando maneiras de melhorar. Esperamos recebê-lo novamente em breve!" Atenciosamente Johanny Martinez Porteira

    Querido Jonathan "Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Ficamos felizes em saber que você apreciou o atendimento, a gastronomia e todas as comodidades do nosso espaço, como a vista para o mar e a piscina de borda infinita. Agr… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    28 de março, 2025
  • Adilson

    Comentário efetuado em: 15 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Tudo impecável! Instalações e atendimento de toda esquipe sem excessão, restaurantes e bares ótimos, localização excelente, esperava uma experiência boa e fui surpreendido com um algo a mais.

    A piscina poderia ser aquecida, fora isso tudo perfeito!

    Resposta da propriedade:

    Prezado Adilson, Obrigado por compartilhar seus comentários. Ficamos felizes em saber que você gostou dos nossos serviços e da comida do nosso hotel. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em sua próxima visita. Sinceramente, Johanny Martinez Porteiro

    Prezado Adilson, Obrigado por compartilhar seus comentários. Ficamos felizes em saber que você gostou dos nossos serviços e da comida do nosso hotel. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em sua próxima visita. Sinceramente, Joh… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    16 de fevereiro, 2025
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  • Jeanne

    Comentário efetuado em: 10 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Do quarto, e do café da manhã. E atenção das atendentes.

    Tudo excelente

    Resposta da propriedade:

    Dear Jeanne, We are very happy that you are satisfied with our hotel. We always strive to provide a high quality service and are pleased to know that we have met your expectations. Sincerely, Johanny Martinez, Concierge

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    10 de fevereiro, 2025
  • Sandra

    Comentário efetuado em: 6 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

    Comentário verificado

    Excelente café da manha servido em um ambiente com uma vista incrivel Variedade de frutas e sucis e ovos

    Nada a reclamar

    Resposta da propriedade:

    Estimada Sandra, Nos satisface enormemente saber que disfrutó de nuestro desayuno y del maravilloso ambiente que ofrecemos. Nos esforzamos continuamente para brindar una gran variedad de comidas, y es gratificante ver que lo hemos logrado en su caso. Su calificación nos anima a seguir trabajando por esos puntos restante para llegar a la perfección. Gracias por sus amables palabras y esperamos tener el placer de servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales Wendy Palmers Concierge

    Estimada Sandra, Nos satisface enormemente saber que disfrutó de nuestro desayuno y del maravilloso ambiente que ofrecemos. Nos esforzamos continuamente para brindar una gran variedad de comidas, y es gratificante ver que lo hemos logrado… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    8 de janeiro, 2025
  • Cesar

    Comentário efetuado em: 6 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    O hotel é pé na areia e possui um sky bar com piscina e linda vista. Há outra piscina no térreo em local muito agradável. Os restaurantes são bons. O quarto não é grande, mas possui um tamanho bom, conta com varanda, mas possui vários pontos negativos.

    O quarto tinha forte cheiro de mofo e era muito claro. O travesseiro era horrível. Ficamos no 4° andar e nos dois dias houve vento forte durante a noite, fazendo com que algo ficasse batendo no andar do sky bar, causando fortes barulhos de pancadas dentro do quarto. Embora tenha reclamado duas vezes, nada foi feito. O banheiro é pequeno e o chuveiro apresentava fluxo inconstante de água, em certo momento fluindo normal, depois diminuindo e voltando ao normal após algum tempo. O valor da diária é muito alto para o que entrega, inclusive quanto ao café da manhã.

    Resposta da propriedade:

    Estimado Sr. Scirea, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente la ubicación de la playa, el sky bar y las piscinas. No obstante, lamentamos que haya tenido ciertos inconvenientes durante su estancia. Nos preocupa mucho la comodidad de nuestros huéspedes y su retroalimentación nos ayuda a mejorar. Tomamos nota de sus observaciones sobre la habitación y los incidentes que mencionó. Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. Genesis Novo Concierge

    Estimado Sr. Scirea, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente la ubicación de la playa, el sky bar y las piscinas. No obstante, lamentamos que ha… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    14 de janeiro, 2025
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  • Tercia

    Comentário efetuado em: 3 de janeiro, 2025 · Estadia em novembro, 2024

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  • Mariana

    Comentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Rafael

    Comentário efetuado em: 8 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Anderson

    Comentário efetuado em: 4 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

    Comentário verificado

    Nós amamos a equipe do hotel . A recepção foi amigável e principalmente os funcionários que trabalhavam durante o café da manhã , foram execelentes .

    A cortina do quarto onde ficamos não bloqueava totalmente a luz que vinha com o amanhecer do dia.

    Resposta da propriedade:

    Estimada Maravihasa equipe Que bom saber que você gostou da hospitalidade da equipe do hotel, principalmente no café da manhã. É ótimo receber um serviço excepcional que torna a experiência ainda mais memorável. Lamento saber do problema com a cortina do quarto. Posso anotar isso e encaminhá-lo à gerência para que eles possam resolver o problema e garantir que seja melhorado para futuros hóspedes. Atentamente Jose laflor Concierge

    Estimada Maravihasa equipe Que bom saber que você gostou da hospitalidade da equipe do hotel, principalmente no café da manhã. É ótimo receber um serviço excepcional que torna a experiência ainda mais memorável. Lamento saber do problema … Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    5 de dezembro, 2024
  • 7,0 Bom
    Ariel

    Comentário efetuado em: 30 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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  • Ana

    Comentário efetuado em: 29 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    gostei muito do conforto do quarto e a piscina no terraço. o restaurante japonês comida maravilhosa.

    um ponto negativo foi que nosso quarto ficou no terraço e como era de frente para o mar não tivemos muita privacidade

    Resposta da propriedade:

    Caro Ana Paula, As suas palavras sobre o conforto do seu quarto e a deliciosa experiência no nosso restaurante japonês aqueceram realmente os nossos corações. É gratificante saber que estes aspetos da sua estadia foram agradáveis. Compreendemos que a privacidade é importante e pedimos desculpa se a localização do seu quarto não correspondeu às suas expectativas. O nosso objetivo é proporcionar um ambiente sereno e privado para todos os nossos hóspedes. Tomaremos nota da sua experiência enquanto nos esforçamos continuamente para melhorar as experiências dos nossos hóspedes. Mais uma vez, obrigado pelo seu valioso feedback. Esperamos voltar a recebê-lo em breve, esperamos que num quarto mais adequado às suas necessidades de privacidade. Sinceramente, Johanna Villaman

    Caro Ana Paula, As suas palavras sobre o conforto do seu quarto e a deliciosa experiência no nosso restaurante japonês aqueceram realmente os nossos corações. É gratificante saber que estes aspetos da sua estadia foram agradáveis. Compree… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    29 de novembro, 2024
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  • Mara

    Comentário efetuado em: 24 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

    Comentário verificado

    Limpeza excelente, banheiro muito bom

    Resposta da propriedade:

    Estimada Mara rubia,br Fico feliz em saber que você teve uma experiência positiva em relação à limpeza do quarto e que achou o banheiro muito bom. Uma limpeza excelente e instalações de banheiro bem cuidadas são aspectos essenciais para garantir uma estadia confortável e agradável. Se precisar de mais alguma informação ou assistência durante a sua estadia, estou à disposição para ajudar. Atentamente Jose laflor Concierge

    Estimada Mara rubia,br Fico feliz em saber que você teve uma experiência positiva em relação à limpeza do quarto e que achou o banheiro muito bom. Uma limpeza excelente e instalações de banheiro bem cuidadas são aspectos essenciais para ga… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    25 de novembro, 2024
  • Samantha

    Comentário efetuado em: 22 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

    Comentário verificado

    Hotel pé na areia, ótimo quarto e muitas opções de restaurantes e lojas ao redor

    Chuveiro poderia ser melhor…

    Resposta da propriedade:

    Caro Samantha, br Seu feedback é de grande valor para nós. É edificante saber que nossa localização privilegiada à beira-mar, quarto confortável e proximidade com as comodidades locais atenderam às suas expectativas. Em relação ao chuveiro, agradecemos sua perspectiva. O conforto e a satisfação dos nossos hóspedes são as principais prioridades. Enquanto nos esforçamos para proporcionar uma estadia ideal, sempre há espaço para melhorias. Obrigado por escolher nosso hotel e compartilhar seus pensamentos. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no futuro. Caro hóspede, Seu feedback é de grande valor para nós. É edificante saber que nossa localização privilegiada à beira-mar, quarto confortável e proximidade com as comodidades locais atenderam às suas expectativas. Em relação ao chuveiro, agradecemos sua perspectiva. O conforto e a satisfação dos nossos hóspedes são as principais prioridades. Enquanto nos esforçamos para proporcionar uma estadia ideal, sempre há espaço para melhorias. Obrigado por escolher nosso hotel e compartilhar s Atentamente Jose laflor Concierge

    Caro Samantha, br Seu feedback é de grande valor para nós. É edificante saber que nossa localização privilegiada à beira-mar, quarto confortável e proximidade com as comodidades locais atenderam às suas expectativas. Em relação ao chuve… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    23 de novembro, 2024
  • Mara

    Comentário efetuado em: 15 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

    Comentário verificado

    Confortável e muito limp

    Resposta da propriedade:

    Caro Mara, É um prazer saber que encontrou as nossas instalações limpas e confortáveis, que são dois dos nossos principais objetivos. Acreditamos que um ambiente limpo e confortável é essencial para uma experiência ideal. Agradecemos a sua avaliação positiva e esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Johanna Villaman Supervisora Recepcion

    Caro Mara, É um prazer saber que encontrou as nossas instalações limpas e confortáveis, que são dois dos nossos principais objetivos. Acreditamos que um ambiente limpo e confortável é essencial para uma experiência ideal. Agradecemos a su… Mostrar mais

    Hotel HM Bavaro Beach - Adults Only
    15 de novembro, 2024
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