Comentários de Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort 5 estrelas
Playa de Bávaro, Punta Cana. Higuey. La Altagracia, Bávaro, 23301 Punta Cana, República Dominicana
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Comentário efetuado em: 19 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoPreciso elogiar o nosso mordomo Unique que foi espetacular. Se nossa estadia não foi um completo desastre, foi graças a ele.
Durante nossa viagem em família, reservamos três quartos solicitando previamente por e-mail que ficassem próximos – um pedido que, infelizmente, não foi atendido. Recebemos cada acomodação em edifícios diferentes e bastante distantes uns dos outros, o que se mostrou pouco prático, especialmente para dois adolescentes e para meus pais idosos, que apresentam dificuldade de locomoção. Apesar de termos adquirido o pacote Unique, o atendimento deixou muito a desejar. No balcão exclusivo, ficamos horas aguardando sem a cordialidade ou os mimos esperados, como o welcome drink prometido. O funcionário responsável mostrou-se pouco solícito e demonstrou clara falta de vontade em ajudar, tornando nosso check-in bastante frustrante. Somente quando a gerente interveio conseguimos alguma melhora: ela se empenhou em realocar os quartos e minimizar os transtornos, mas a má impressão já havia sido criada.
Comentário efetuado em: 13 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de dezembro, 2023 · Estadia em dezembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 11 de dezembro, 2023 · Estadia em dezembro, 2023
Comentário verificadoLugar muito bonito com estrutura maravilhosa, muitas opções de restaurantes e entretenimento. Suíte confortável.
Cerveja muito quente, drinks não são feitos com frutas frescas cortadas na hora e atendimento na praia um pouco lento devido apenas 1 ou 2 pessoas para cuidar de toda a área Unique
Querido convidado, Saudações de Lopesan Costa Bávaro. Obrigado pelo tempo que dispensou a preencher o nosso inquérito de satisfação, no Lopesan Costa Bávaro sabemos que as férias são muito importantes e por isso levamos a sério a sua opinião, ficamos felizes em saber que todos os aspectos do nosso hotel foram do seu agrado . Também partilhamos os seus comentários com os departamentos correspondentes para melhorar os pontos que nos expressou e assim prestar-lhe um melhor serviço no futuro. Mais uma vez agradecemos sua gentil opinião sobre nosso hotel e esperamos atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Relações Públicas
Querido convidado, Saudações de Lopesan Costa Bávaro. Obrigado pelo tempo que dispensou a preencher o nosso inquérito de satisfação, no Lopesan Costa Bávaro sabemos que as férias são muito importantes e por isso levamos a sério a sua opi… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoMuito bom , com muita variedade e qualidade dos alimentos. Os funcionários não são bem treinados e falham no atendimento. Faltam opções sem glutem , existe pão se você solicitar.
A comida dos restaurantes internos , que são 5 no total. o atendimento é bom mas com pouca variedade e a qualidade deixa a desejar.
Querido convidado, Saudações de Lopesan Costa Bávaro. Obrigado pelo tempo que dedicou a responder ao nosso inquérito de satisfação, no Lopesan Costa Bávaro sabemos que as férias são muito importantes e por isso levamos a sua opinião a sério, ficamos felizes por saber que todos os aspetos do nosso hotel foram do seu agrado , temos o prazer de receber seu excelente comentário sobre o serviço prestado por nossa equipe. Também compartilhamos seus comentários com os departamentos correspondentes para melhorar os pontos que você nos expressou e, assim, oferecer um melhor serviço no futuro. Mais uma vez, agradecemos sua gentil opinião sobre nosso hotel e esperamos atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Relações Públicas
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Comentário efetuado em: 27 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023
Comentário verificadoOs quartos são bons e o resort é bem completo
As reservas dos restaurantes não funcionam, tivemos problemas 3 dias seguidos, eles não tem controle, bem desorganizado …..
Querido convidado, Saudações de Lopesan Costa Bávaro. Obrigado pelo tempo que dedicou a responder ao nosso inquérito de satisfação, no Lopesan Costa Bávaro sabemos que as férias são muito importantes e por isso levamos a sua opinião a sério, ficamos felizes por saber que todos os aspetos do nosso hotel foram do seu agrado . Também compartilhamos seus comentários com os departamentos correspondentes para melhorar os pontos que você nos expressou e, assim, oferecer um melhor serviço no futuro. Mais uma vez, agradecemos sua gentil opinião sobre nosso hotel e esperamos atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Relações Públicas
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Comentário efetuado em: 23 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023
Comentário verificadoO Danniel Butter foi nosso concierge durante a estadia e não poderíamos ter sido mais bem atendidos! Ficamos super satisfeitos com o Danniel e destaco principalmente a cordialidade, disponibilidade e atenção que ele nos atendeu.
Houve um problema de cobrança indevida relacionado ao site booking.com e a primeira pessoa que nos atendeu durante a etapa de checkin foi muito impaciente e insistente em relação ao pagamento imediato, sem que entrássemos em contato com a Booking. Acredito que a tendente estivesse no fim do seu expediente.
Dear Guest, Greetings from Lopesan Costa Bávaro. Thank you for the time you took to complete our satisfaction survey, at Lopesan Costa Bávaro we know that vacations are very important and for this reason, we take your opinions seriously, we are happy to know that all aspects of our hotel were to your liking, we are glad to receive your excellent comment towards the service provided by our staff. We have also shared your comments with the corresponding departments to improve the points you have expressed to us and thus provide you with a better service in the future. Once again we thank you for your kind opinion of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Kind regards, Public Relations
Dear Guest, Greetings from Lopesan Costa Bávaro. Thank you for the time you took to complete our satisfaction survey, at Lopesan Costa Bávaro we know that vacations are very important and for this reason, we take your opinions seriously,… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de dezembro, 2022 · Estadia em dezembro, 2022
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de novembro, 2022 · Estadia em novembro, 2022
Comentário verificadocafé da manhã, almoço, café da tarde e jantar....todas as refeições muito boas. Acomodação muito boa. Área de lazer muito boa também.
O restaurante Francês ficou a desejar..... . O restaurante Marea também....ou seja, não atingiu minhas expectativas.
Querido convidado, Saudações de Lopesan Costa Bavaro. Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar suas experiências conosco, além disso, estamos felizes que o hotel tenha atendido às suas expectativas e que você tenha gostado do serviço de nossa equipe. Ficamos felizes em saber que a oferta gastronômica e o atendimento que temos o encantaram. Também compartilhamos seus comentários com os departamentos correspondentes para melhorar os pontos que você nos expressou e, assim, oferecer um melhor serviço no futuro. Esperamos recebê-lo novamente em nosso paraíso. Atenciosamente, Relações públicas
Querido convidado, Saudações de Lopesan Costa Bavaro. Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar suas experiências conosco, além disso, estamos felizes que o hotel tenha atendido às suas expectativas e que você tenha gostado do… Mostrar mais