Comentários de Majestic Colonial Punta Cana - All Inclusive 5 estrelas
Playa Bavaro Punta Cana, Bávaro, 21220 Punta Cana, República Dominicana
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Comentário efetuado em: 3 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDear Guest, Thank you very much for sharing your kind words and thoughts about your vacation. It will be an honor to welcome you back very soon. We are very happy to know that our team took such good care of you, providing the warm and friendly service they extend to all our guests. We are delighted to hear that you enjoyed your stay here at our wonderful resort and were able to leave with smiles and fantastic memories. We would love to see you again in the near future. Sincerely, Cynthia Lebron Customer Service at Majestic Resorts
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Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoGostei de tudo. Muitas opções de restaurante, lazer, bares em todos os cantos, piscinas sempre muito limpas. Quarto bem espaçoso, cama enorme, ferro de passar roupas, balança. Funcionários muito prestativos e simpáticos, preparados para se comunicarem mesmo que a gente não seja fluente em espanhol/inglês. Serviço de quarto perfeito, limpam e trocam as toalhas e roupas de cama sem mexer nas nossas coisas (alguém até encontrou uma tarraxa de brinco que minha esposa tinha perdido, sem a gente pedir!). O mordomo foi atencioso, sempre se comunicando pelo app deles (Grandstream Wave).
O ar-condicionado do quarto não desligava, mesmo a gente usando o controlador ao lado da cama, ao apertar pra desligar ele começava a fazer barulho mais intenso. O mordomo foi avisado e disse que repassou para o pessoal do setor, mas continuou dessa forma durante toda nossa estadia. O telefone não funcionou para o serviço de quarto, estava mudo, mas o mordomo ensinou que dava pra usar o app Grandstream Wave pra ligar pro serviço de quarto através dele. Algumas das atividades de recreação não foram realizadas (ou foram encurtadas) aparentemente devido à chuva, mesmo quando ela estava muito fraca ou só ameaçando. Pareceu um excesso de zelo, mas tudo bem. Nas piscinas, algumas pastilhas de revestimento estavam se soltando, mas sem representar perigo.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We greatly value the voice of each of our guests and put a great deal of effort into establishing effective steps for constant improvement. Please accept our apologies for the inconveniences you experienced during your stay. Be assured that we have noted your comments and we have brought them to the attention of our Senior Management for review and improvement. We would very much enjoy the opportunity of welcoming you back and making your next stay absolutely Majestic. Sincerely, Jhoneidy Cedano Customer Service at Majestic Resorts.
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Comentário efetuado em: 20 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 8 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoO resort é bem grande, áreas comuns (piscinas, restaurantes, quadras, jardim, …) bem amplos e bem cuidados. O tamanho dos quartos acomoda muito bem família de quatro pessoas. Estrutura praia ok. Café da manhã ok. Próx aeroporto, 30 min.
Os quartos precisam de manutenção (cortina rasgada, colchões, cheiro ruim no banheiro) e limpeza diária bem superficial. Várias opções de restaurantes, mas todos sem nenhum diferencial, bem comum. Poucos atendentes nos bares do hotel, necessário paciência. Pela estrutura que tem o hotel poderia dar um salto no nível de serviço e gastronomia. Check in para mim foi bem demorado e o quarto não estava na configuração solicitada (4pax), mais de uma hora esperando…
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Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoQuarto grande, cama confortável e chuveiro potente
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Comentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoHotel com uma otima extrutura, bastante variedade nas refeições e atrações ao longo da estadia. Mesmo lotado não parecia que havia muita gente, ja que o local é bem grande.
O unico ponto que não me agradou foi os bares, os drinks somente eram bem feitos com capricho se houvesse "propina" para o bartender, caso contrario o drink era "aguado"
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Comentário efetuado em: 26 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoDear Guest, Thank you very much for sharing your kind words and thoughts about your vacation. It will be an honor to welcome you back very soon. We are very happy to know that our team took such good care of you, providing the warm and friendly service they extend to all our guests. We are delighted to hear that you enjoyed your stay here at our wonderful resort and were able to leave with smiles and fantastic memories. We would love to see you again in the near future. Sincerely, Cynthia Lebron Customer Service at Majestic Resorts
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Comentário efetuado em: 23 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoExcelente variedade de comida e bebidas! Piscinas excelentes, mas em alguns lugares precisando de reforma! Funcionários não ficam pedindo gorjeta! A grande maioria muito educada e solicita
O quarto cheirava um pouco de mofo
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Comentário efetuado em: 22 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoA atenção dos funcionários é o diferencia. Os rapazes estão sempre sorrindo e prontos para nos atender. A grande variedade de comidas é o diferencial. Bebidas alcoólicas e não alcoólicas de qualidade e nao sao aquelas misturas com água de outros resorts. Restaurante Francês muito top. O Restaurante Havaiana também se destaca pela comida mexicana. Lobby muito lindo, sobra espaço para os hospedes relaxarem. Há uma maquina de café com várias opções no Piano Bar.
Limpeza do quarto deixou a desejar. Havia lixo quando ingressamos e, em um dos dias, a limpeza nao foi feita nem o frigobar reabastecido.
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Comentário efetuado em: 18 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoEscolhi o Majestic de acordo com os comentários aqui no Booking.com. Vi comentários em outros hotéis, sobre os funcionários não serem muito educados, simpáticos ou receptivos, e justamente no Majestic tinham bons comentários, foi por isso que o escolhi. E após a minha hospedagem, posso comprovar que é verdade. Fomos muito bem tratados, desde a chegada até a saída, toda a equipe foi muito simpática, muito educada. Com relação a comida, estava tudo muito gostoso, muitas opções de alimentação, praticamente 24h por dia. As apresentações noturnas no Teatro são muito legais, as interações com os hóspedes, as brincadeiras com a equipe de recreação na praia. Foi uma experiência realmente muito boa.
Nada contra o hotel, mas sim os hóspedes "sem noção". Apesar de haver placas indicando para não reservarem as cadeiras na praia com sua toalha, os hóspedes insistem em fazer isso. Acho muito desrespeitoso.
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Comentário efetuado em: 17 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoO resort é excelente. Lindas piscinas, restaurantes variados e de qualidade. O atendimento é maravilhoso, desde a recepção até a camareira. Todos com sorriso no rosto e boa vontade em atender. Os quartos são amplos e limpos, com a manutenção em dia. Há entretenimento variado com qualidade. A diversidade de bebidas é grande, inclusive, com vinho e espumante disponíveis. Realmente, ficamos muito satisfeitos e seria um dos lugares onde voltaríamos, com certeza.
Em certos momentos do dia faltam cadeiras nas piscinas. Poderia haver mais disponíveis. Um ponto negativo, mas que não é culpa do resort, é a grande quantidade de algas na praia, que deixaram o banho de mar um tanto desagradável. Entendo, no entanto, que o sargaço é uma característica do período e da própria região.
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Comentário efetuado em: 10 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoA comida é muito boa drinks são bem feitos no piano bar e no lobby, já na área da piscina eh meio que linha de produção, mas não deixa a desejar (dica, quando for pedir algum drink, peça com a bebida específica que mais gosta, do contrário os drinks são feitos com as bebidas mais baratinhas)
Fomos descobrir na hora que a praia fica lotada de algas no período de julho à setembro, a água fica escura e não dá pra entrar no mar.
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Comentário efetuado em: 8 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoVelha
Dos quartos e do serviço.
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Comentário efetuado em: 27 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoResort realmente incrível! Tudo muito limpo e organizado, as comidas bem variadas e de qualidade!
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Comentário efetuado em: 26 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoO quarto era muito grande e confortável! A cama era super macia e os travesseiros maravilhosos! As piscinas são mto boas e o hotel é bem grande e bonito! A comida e a bebida eram muito fartas, mas não eram super deliciosas. Eram boas! Mas não incríveis.
Os restaurantes mais diferentes que exigem reserva só permitem que faça reserva com 3 dias de antecedência, mas vc só consegue reservar dps que vc faz o checkin, ou seja, se vc não vai ficar por mtos dias, vc não consegue ir nesses. Além disso, sentimento um tratamento um pouco diferente do que os americanas recebiam por parte de alguns funcionários. Muitos eram super solícitos e queridos! Mas outros só tratavam super bem os que chegavam com a gorjeta na mão.
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Comentário efetuado em: 25 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoDa área da piscina, jardins, praia, bares e restaurantes. Os funcionários também são ótimos! O entretenimento noturno, de igual modo, é muito legal!
Quarto velho, piso antigo, revestimento ruim, acabamento pior ainda, banheiro sem escoamento de água do chuveiro. O caminho para os quartos é horrível. Foi uma grande decepção quando cheguei. Já estive em Punta Cana há 10 anos e minha experiências foi muito melhor no Ocean Blue & Sand.
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Comentário efetuado em: 18 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoAs opções de comida, o quarto, as piscinas.
O vaso sanitário ser separado do banheiro.
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Comentário efetuado em: 5 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoEu amei as pessoas, sempre muito cuidadosas, animadas e com sorriso no rosto. A piscina é incrível e tem muitas cadeiras disponíveis, assim como os restaurantes são incríveis. As atividades noturnas são bem legais também com show muito bem feitos. As atividades durante o dia são animadas e com prêmios. Fora do quarto a limpeza é incrível.
Eu não gostei no DJ nas festas. A limpeza dos quartos deixou a desejar e o buffet do almoço falava que fechava as 15:30 mas a gente foi 14:30 e já tinha muita coisa fechando ou sem reposição, sem contar que achei com pouca opção. As sobremesas também deixaram a desejar. Eu não gostei também da piscina de criança ser muito afastada da de adulto.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay with us. Your comments are incredibly valuable to us, as they help us in our continued effort to exceed guests’ expectations and experiences. We really appreciate you taking the time to share your thoughts with us. On behalf of the Majestic Resorts team, we would like to thank you for choosing us! We are so happy to see that you enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic. We are delighted that we had the pleasure to be at your service. We would very much enjoy the opportunity of welcoming you back and making your next stay absolutely Majestic. Warm regards, Jhoneidy Cedano Customer Care at Majestic Resorts
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Comentário efetuado em: 26 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoCordialidade do pessoal
Ficar sem o elevador já no segundo dia de hospedagem. Complicou demais, pois estávamos no 4 andar
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Comentário efetuado em: 21 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 20 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
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