Nosso mordomo Luis. Ele apenas reservou 2 restaurantes e nossos horário segundo ele ( das 18:00) eram os únicos que tinham, porém o hotel estava com poucas pessoas. Além disso não nos mostrou nada e tivemos que descobrir sozinhas pelo mapa e perguntando pra outros hóspedes. Poderíamos ter aproveitado mais se ele tivesse nos deixado a par de todas as atividades logo no início.

Amamos tudo. Funcionários, comida, limpeza, entretenimento. Variedade de comida de primeiríssima qualidade, tudo fresco e farto. As bebidas tanto os drinks como destilados e vinhos sempre usando bons rótulos. Quarto limpo, enxoval de qualidade, amenidades excelentes. Funcionários sempre animados e gentis e a equipe de animação sempre interagindo. As piscinas limpas, espaçosas com ofurôs de hidros muito boas. A decoração dos ambientes e quartos são lindas. Realmente é um resort 5 estrelas.

Estadia em agosto, 2025

Os valores do SPA eram exorbitantes.

Quartos confortáveis, limpeza diária, comidas do restaurantes excelentes de ótima qualidade, tudo impecável.

Estadia em junho, 2025

N/A

Excelente. Ótima comida. Ideal para relaxar, nao tem tumulto, gritaria, som alto, pessoas pulando de forma desorientada na piscina, e eu falo isso sendo um bagunçeiro. Kkkkk. A capacidade do resort estava em quase 100%, mas você SEMPRE consegue lugar na praia ou piscina, nao tem fila nos restaurantes, nem nos bares. Apenas restaurante francês e japonês requer reservas antecipadas, recomendo fazer isso assim que chegar com o seu mordomo ( sim, voce vai ter um mordomo, o meu foi o Rosario, muito bom). Voce come bem aqui, de verdade, tudo e com fartura sem. Limites, quem é brasileiro talvez nao goste das cervejas, mas eles tem Heiniken entao resolve, os drinks eu esperava mais, mas nao que sejam ruins

Estadia em maio, 2025

Acho que faltou um aviso geral com todas as programações dos dias. Eu só descobria na hora que acontecia.

O hotel tem uma estrutura incrível e perfeita para família com filhos ou adultos já que há áreas separadas. A localização é até que perto do aeroporto, a comida é gostosa com muitas opções, o atendimento e o serviço de mordomo são ótimos, os funcionários simpáticos, a praia linda, piscinas boas, os quartos bem espaçosos e limpos e o hotel é cheio de eventos bacanas.

Estadia em abril, 2025

Check-in muito demorado e serviços de quarto.

Localização conforto, disponibilidade de bebidas e restaurantes.

Estadia em fevereiro, 2025

O hotel Entrega tudo o que oferece! Tem um serviço de mordomo maravilhoso (o Wilber é o melhor). Atencioso, prestativo e sempre procurava saber como estávamos, o que queríamos. E conseguiu todos as reservas de restaurantes para nós.

Estadia em fevereiro, 2025

Sem single malt no bar

Muito limpa, muito confortavel e muito bem planejada.

Estadia em fevereiro, 2025

Não tivemos uma boa impressão na chegada, pois chegamos tarde e o rapaz que nos levou ao quarto parecia estar trabalhando contra vontade dele. Não era o nosso mordomo. Nossas pulseiras não funcionaram para abrir a porta e ele disse que então não poderíamos sair do quarto até o dia seguinte, quando poderíamos resolver o problema. Então passamos a primeira noite sem poder sair. Além disso, o quarto estava com forte cheiro de umidade. A situação foi relatada na manhã seguinte e prontamente os funcionários buscaram uma solução, solicitando uma limpeza profunda no quarto e colocando desumidificador de armários. A situação melhorou mas mesmo assim sentíamos o cheiro depois de entrar no quarto depois de ele permanecer algumas horas fechado. Acreditamos que o problemas seja proveniente do sistema central de ar condicionado, que parece antigo e necessita uma modernização ou limpeza profunda. Também achamos que a sala do quarto está um pouco antiquada e merece uma modernização. Ee

Quarto espaçoso e confortável. Comida boa no geral, principalmente no café da manhã. No jantar gostamos muito do restaurante francês, que necessita reserva prévia com o mordomo. Aliás, o serviço de mordomo é muito interessante. Quem nos atendeu foi a Yenny. Ela se manteve sempre em contato para ver se tudo estava em ordem e sempre disposta a resolver alguma situação que surgisse, providenciando as coisas o mais rápido possível. Nota 10 para Yenny. Fomos em uma época em que o hotel não estava muito cheio e foi muito bom. Bastante espaço na beira da praia, que é linda, restaurantes no geral tranquilos e bares também, tivemos bom atendimento. O atendimento é muito bom pela maior parte dos funcionários, alguns mal humorados são exceção. Gostamos que sempre tem alguma atividade de entretenimento noturno na praça central do resort.

Estadia em novembro, 2024

Pessoas tentando vender atividades e fotos o tempo todo

Amei meu mordomo Amable !!!

Estadia em outubro, 2024

Tudo foi absolutamente incrível, n tenho nada pra reclamar. Apenas enaltecer todos os funcionários 💜

Estadia em agosto, 2024

Frigobar não gelava 100%, mas tem maquina de gelo em todo canto e deixam um baldinho no quarto para colocar gelo e bebida fechada dentro.

O hotel é muito bom! Fomos em começo de agosto, temperaturas entre 27 e 31 graus O mar na frente é calmo, limpo, da cor que esperamos. O all inclusive é muito bom, só marcas de primeira linha, lagosta, camarão, bebidas alcoólicas (da pra escolher a marca do destilado, tem várias nas prateleiras e cerveja é Presidente) O Restaurante Francês vale a pena reservar por mais de um dia.

Estadia em agosto, 2024

A maioria dos funcionários com bom atendimento; alimentação boa; mordomo da acomodação atencioso

Estadia em agosto, 2024

Ótimas instalações, praia tranquila pra banho

Estadia em junho, 2024

não tem ducha higiênica no banheiro

limpeza

Estadia em junho, 2024

Após um dia inteiro de chuvas tivemos um vazamento com goteira intensa dentro do quarto. Não havia o mesmo tipo de quarto disponível para sermos remanejados no mesmo dia e isso só aconteceu no dia seguinte. No quarto que fomos remanejados, tivemos o mesmo problema de goteira, não aparente quando entramos no quarto, porém ao acordarmos na madrugada, pisamos em uma poça de água e descobrimos o mesmo tipo de vazamento no teto do novo quarto. Ficamos muito chateados, pois estávamos em lua de mel e não pagamos barato pelo tipo de quarto. Fora a dor de cabeça em dias que deveriam ser de descanso. Só não brigamos mais porque era o nosso último dia no hotel. Visivelmente não há manutenção nos quartos pra ter acontecido esse tipo de problema. Fora isso, o ar condicionado desse novo quarto não funcionava direito. Era extremante gelado, não importava o quanto a gente aumentasse a temperatura.

Tudo era bem limpo (chão, roupa de cama e toalhas); quarto espaçoso; colchão confortável; jacuzzi funcionava bem; itens da geladeira e toalhas repostos diariamente sem problemas.

Estadia em maio, 2024

Uma dica para o hotel seria ter algum ponto de comida e petiscos na piscina.

Um ótimo custo benefício. Funcionários muito simpáticos, atenciosos. Fomos para a lua de mel, e nos trataram muito bem, com diversos mimos. Comida boa, bebidas, piscinas, shows, recreação, bares, restaurantes. Recomendo. Não deixem de ir ao Coco Bongo também, o hotel oferece translado e ingresso.

Estadia em maio, 2024

Valor foi mais do que a gente tinha fechado pelo site.

Atendimento excelente, comida incrível, quarto muito bom equipe muito educada e prestativa.

Estadia em abril, 2024

Serviço de quarto - sempre esqueciam alguma coisa e tínhamos que ligar pedindo: toalhas, sabonete, água e etc. Ainda assim, demoravam muito para levar e tínhamos de ligar novamente, várias vezes.

Estadia em janeiro, 2024

Um pouco escuro, iluminação poderia ser melhor.

Conforto e tamanho.

Estadia em janeiro, 2024

Não ficamos no quarto o qual reservamos e fomos obrigados a mudar para um quarto menor pelo mesmo valor! Também algumas vezes não foram trocadas as toalhas usadas do quarto!

Localização, alimentação e atendimento dos profissionais de atendimento!

Estadia em janeiro, 2024

O checkin demorou mais do que o esperado e nosso quarto demorou algumas horas a mais do que o esperado para ficar pronto.

Passamos dias incríveis no Hotel. Existem bares, piscinas e restaurantes por toda parte. Os atendentes são simpáticos e fazem tudo funcionar. O nosso mordomo Leonel fez toda a diferença em nossa estadia. Nos ajudou muito rapidamente com os nossos pedidos e sempre mostrou-se disposto a fazer com que tudo funcionasse bem.

Estadia em janeiro, 2024

Poucas opções de diversão nas piscinas do hotel. Pouca disponibilidade de refrigerante. Deveria haver máquinas que facilitaria o acesso

As instalações são de primeiro nível, vale cada centavo pago. A gentileza dos funcionários completa o cenário

Estadia em dezembro, 2023

O resort tem 2 restaurantes que não se pode entrar de bermuda, o ponto negativo é que não existe um aviso prévio sobre isso e nem há venda de calças nas instalações.

Vim para lua de mel e recomendo o resort! Ambiente muito agradável, bonito, bem conservado, funcionários sempre muito educados e proativos. Em especial o Leonel que foi nosso mordomo e nos deu total assistência!

Estadia em dezembro, 2023

Do atendimento dos funcionários do resort, principalmente do Eduardo, que nos atendeu do início ao fim da estadia.

Estadia em novembro, 2023