La playa, llena de piedras. Nos teníamos que ir a la del al lado. Realmente no es cómodo para los chicos poder jugar en el agua y para los adultos tampoco, en ocasiones nos raspabamos, incluso no lo recomendaría para una persona grande. No ofrecían botellas de bebidas o agua, tenias que estar pidiendo y tardaban o no te traían.

El personal de animación Los show de la noche

Se alojó en agosto de 2025

Sería de provecho variar el menú del restaurante buffet

Amabilidad del personal, la habitación tenía una vista hermosa a la piscina, los restaurantes a la carta no necesitan reserva solo el Japonés, el personal de animación.

Se alojó en agosto de 2025

Buffett

El Coco cafe y la piscina

Se alojó en agosto de 2025

Mucho zargazo en la playa

La atención del personal

Se alojó en agosto de 2025

Para mí gusto los postres le faltaba dulce, tal vez debería ofrecer diferentes opciones, es decir bajo en azúcar y dulce normal.

Me gustó mucho la ubicación, el entrenamiento, el servicio y la comida y bebida. Las actividades para todas las familias, mis hijas adolescentes estuvieron encantadas con el área exclusiva para ellos

Se alojó en agosto de 2025

Habria que revisar el sistema de usos de las reposeras en las piletas y la playa. Ya que la gente ocupa con las toallas y se van. Dejándolas como reservadas, y luego no estan. En todo el día..

La atención del personal.. la playa es genial. Y las piscinas ideales. Bebidas todas incluidas, sin restricciones. Wisky y tragos..

Se alojó en agosto de 2025

Nuestra experiencia en este hotel tuvo aspectos positivos y negativos. Al momento de la reserva nos prometieron un crédito de USD 200, pero resultó ser solo un conjunto de vouchers con restricciones, mínimos de consumo y fechas de vencimiento. Nadie pudo asesorarnos concretamente sobre cómo utilizarlos, y lo que nos dijeron que podíamos aplicar en un restaurante pago finalmente no fue así. Desde la llegada la organización no fue la mejor: lo primero que hicieron en recepción fue intentar vendernos un pack VIP sin explicarnos el funcionamiento básico del hotel. El check-in era a las 15 hs pero recién nos entregaron la habitación a las 16:30. Al ingresar, el baño no funcionaba correctamente; lo arreglaron, pero volvió a fallar de inmediato. El segundo día nos gestionaron un cambio de habitación a las 11 hs y, cuando consultamos a las 17 hs, nadie estaba enterado del trámite, lo que significó más pérdida de tiempo durante nuestras vacaciones. Tampoco nos informaron que las actividades acuáticas debían reservarse con 24 hs de anticipación, lo que hizo que perdiéramos un día completo de actividades. Además, la primera noche no pudimos asistir a un restaurante temático porque aún no teníamos número de habitación. En general, todo es demasiado protocolar, con muchas vueltas y poca claridad. La sensación constante fue de desorganización y falta de comunicación interna. Dicho esto, también queremos destacar lo bueno: la playa es hermosa (aunque con algunas piedras, no afectan el disfrute), los empleados de bares y restaurantes son muy amables, la comida es variada y de buena calidad, y el entorno natural con tanto verde y jardines es encantador. Más allá de los inconvenientes, nuestra estadía fue hermosa, la pasamos bien y nos divertimos mucho.

Se alojó en agosto de 2025

El servicio de reposicion de toallas diarias es malo siempre falta algunao de mano o de bano o ambas, nosotros compramos el servicio vip Sunclub, que da acceso a la pileta para adultos y a la playa exclusiva para los socios Sunclub y al rellenado diario del frigobar entre otras cosas, el frigobar no fue en 4 de los 5 dias que estuvimos pese a haber hecho el reclamo via app, via mostrador del sunclub, recien el ultimo dia rellenaron teniamos dos habitaciones la de mi hijo no recibio toallas ni reellenado de frigobaren los 5 dias que estuvimos, siempre hubo que estar buscando las toallas para que se pudieran banar, la app no funciona para los reclamos, hay que ir en persona al sunclub, en la pileta de adultos siempre hubo ninos, aunque esto ultimo es un tema menor. en los restaurants que no hay que reservar se espera entre media hora y una hora. Las puertas de las habitaciones del 2 piso del pabellon 16 no cierran bien, y cuando pasa el servicio de habitaciones quedan abiertas, por suerte no falto nada.

La playa y los espacios comunes del Hotel, Lobby cafeteria, teatro, piletas, Buffets del desayuno y buffet del almuerzo, los restaurantes mejicano y el japones son excelentes, el italiano es bueno tambien.

Se alojó en agosto de 2025

Los postres pero eso en cualquier hotel del caribe porque no son ricos en el caribe pero hay variedad todos los días son distintivos

Excelente hotel. Habitación con vista a la piscina y el mar y no era ruidosa porque no ponen la música alta y tiene horarios muy limitados.

Se alojó en agosto de 2025

Si me llamó la atención que en una estadía de 10 días, habiendo en varios restaurantes del hotel la posibilidad de comer pastas, que en todo ese período no hubiese queso rallado, porque según me dijeron se les había terminado. Es algo que resulta imperdonable, no pueden quedarse sin un insumo tan importante. Comer pastas sin queso es como una cama sin sábanas, como una ensalada sin aceite de oliva. A ponerse las pilas, tirón de orejas para el manager del restaurante bufet.

la Playa y las habitaciones. Tambien la posibilidad de varios restaurantes, aunque dificil para conseguir lugar.

Se alojó en junio de 2025

Algunos detalles: El sistema para cenar en los restaurantes por la noche es muy lento. En el gym faltaría alguna máquina para hacer ejercicios de piernas (banco o prensa). Las piedras en la playa, pero es obra de la naturaleza.

Realmente muy lindo todo. Incluso la naturaleza aún perdona con el sargazo. Fuimos familia de 18 miembros y la hemos pasado realmente muy pero muy bien. Para destacar, además de la belleza natural del agua. La pileta hermosa amplia y limpia. Las sombrillas y reposeras en muy buen estado. Las habitaciones amplias, impecables y excelente aire acondicionado, que es fundamental para el descanso. Las duchas muy buenas, al igual q las toallas y las camas y almohadas. El personal en general muy amable. La comida buena. El personal de recreación muy esmerado y respetuoso. Hemos disfrutado mucho de los partidos de voley en la cancha de arena. El personal del bufet y de los restaurantes en general muy amables.

Se alojó en agosto de 2025

El camarero Django el mejor, la playa espectacular

Se alojó en agosto de 2025

Que los restaurantes no tengan turno, que a las mesas las asignen por orden de llegada es muy molesto y hace perder muchísimo tiempo, llama la atención que no mejoren eso, es una crítica habitual y algo que se nota molesta a todos.

En general es un Hotel muy cómodo, con un buen tamaño. La habitación era muy linda y amplia, quizás le faltarían detalles de decoración y tender para los trajes de baño. La pileta es muy linda y en general el acceso a los distintos restaurantes y playas es cómodo. La Playa tiene piedras pero no llega a ser un obstáculo.

Se alojó en julio de 2025

Las piedras en el mar, es muy dificil caminar, terminamos yendo a otra playa al lado que no tenia. Entiendo que esto puede solucionarse. Tampoco quedamos conformes con la calidad de la comida, los postres resultan muy artificiales. Poca variedad de fruta. También para mejorar el control en el area de la piscina, la gente se comporta inadecuadamente como comer y tirar comida al suelo, dejan vasos tirados, nadie deberia dejar suciedad pero ai deberian advertir y limpiar. Los huespedes que no tenemos ese comportamiento no deberiamos sufrir estas consecuencias.

La animación y el personal del kids club. Las piscinas y la zona de reposeras en la playa. Los shows son excelentes también.

Se alojó en agosto de 2025

La comida debe mejorar un poco ( panes, frutas)

La playa excelente. Hay algunas rocas pero no era un problema

Se alojó en mayo de 2025

Algunas areas requieren intervención, tratándose de un hotel 5 estrellas.

La playa, la atención de su personal. La variedad de su comida. La ambientación de sus restoranes.

Se alojó en julio de 2025

La comida, el personal y la limpieza son excepcionales

Se alojó en julio de 2025

La playa no me gustó para nada, si bien no tiene sargazo, el gran problema son las piedras, muy peligrosas para niños y/o para adultos mayores. Tampoco me gustó el amontonamiento de reposeras, eran demasiadas y encima siempre estaban todas ocupadas. La piscina que tiene también es pequeña para la cantidad de huespedes que tienen. Nos teníamos que levantar 6am para "reservar" una reposera. Y muchas veces llegabamos y nos habían quitado el lugar.

Lo que más me gustó fue la propuesta gastronómica que tiene. Hay mucha variedad de restaurantes a la carta, que si bien tienen poca disponibilidad, si uno llega temprano a cenar siempre tienen lugar. El trato del personal me encantó, desde el check in hasta quien limpiaba nuestra habitación. También destaco mucho las actividades temáticas en el área de la piscina, estaban muy bien.

Se alojó en julio de 2025

El hotel tiene una muy buena relación precio-calidad. Es ranquilo, lindo y con una hermosa playa. Los servicios y comida son bastante básicos

Se alojó en julio de 2025

Podrían poner mas mariscos en el buffet. Falta mas carne vacuna, pero entiendo q en todo el país comen mas q nada pollo, cerdo y pescado. Falta mas bebidas argentinas en las otras barras, les falta Gancia, Cinzano. El helado podría mejorar también. Pónganle un aire acondicionado atras a la pobre gente que trabaja en las parrillas del buffet, yo nose como no se desmayan del calor y encima vestidos mangas largas y las mujeres con medias can can.

La playa aunque tenga piedras es hermosa. La ventaja de las piedras es que esta lleno de peces para hacer snorkel todo el día. No usamos zapatillas de agua y no nos lastimamos. La infraestructura hermosa, muy moderna. Vegetación HERMOSO. No hay nunca sargazo. Comida bien, sirven vino español muy rico. Fruta y verdura bien lavada. Agua que sirven y hielo potables, fundamental.

Se alojó en julio de 2025

El internet no era de buena calidad

Todo el hotel cumple con lo necesario y más!

Se alojó en julio de 2025

Es lamentable las piedras que tiene la playa. Si no tienen zapatillas para agua, muy cerca pueden comprarlas por entre 12 y 17 U$S. Pero su agua cristalina y calida con suaves olas lo compensa. El restaurante Tiki Tako, por su mala atención en el servicio y sus platos que no llegan a ser gourmet de lo pobre que son. La camarera que era responsable de la higiene de la habitación, pero es cuestión de suerte de quien toca y debo decir que es la primera vez que estoy desconforme nunca me habia pasado (en este hotel es la primera vez que me alojo)

La atención personalizada y cuidadosa que me dio el cheff Edisson Cuevas por ser gluten free. El hotel es gigante, hermoso, con un parque acuático divino tanto para adultos como para niños. Hay un video de un YouTuber que lo describe perfecto. Mucha variedad de comidas. Tiene algunos locales donde pueden conseguir no solo recuerdos, sino también trajes de baño y ropa (también de marca guess y ripcul.

Se alojó en julio de 2025

La piscina estaba sucia. Los 200 dólares que booking da para gastos, no es real, te los dan como descuentos de otros productos. Hay piedras en la playa.

El club de niños. El food truck y el coco café.

Se alojó en julio de 2025

El personal de los deportes acuáticos, y el sistema de arriendo de kayacs y tablas de sup, etc, todo mal organizado y el personal que atienen esa area pésimo, muy mala voluntad, mala atención y desagradables, muy mala experiencia. Lo único malo del hotel.

Ubicación, hermosa playa con un reef artificial con mucha vida. Buena atención en general. Buena relación precio calidad. Entretenido para niños.

Se alojó en julio de 2025