Pocas actividades

Nunca decepciona

Se alojó en agosto de 2025

Las habitaciones son bastante básicas para un hotel de cinco estrellas. Tanto en la decoración como en el equipamiento . Estaría bien que contase con algún tipo de detalle propio de la categoría cómo puede ser Un simple cepillo de dientes, acondicionador para el pelo … El segundo gran fallo es la comida buffet es repetitiva y muy básica . Es francamente muy mejorable Si he de decir que en los últimos días de mi estancia hubo una mejoría pero creo que ahi si pueden con poquito de empeño dar Un gran salto de calidad . Los restaurantes que se pueden reservar para cenar tienen mayor calidad sobre todo Fusión que si pueden con decirse que está totalmente a la altura de un cinco estrellas , la comida es elaborada, sabrosa y con una presentación muy cuidada . Es conveniente reservarlo cuanto antes porqye tiene mucha demandada y es difícil conseguir mesa . Otro punto negativo para las toallas de piscina / playa , el hecho de mantener toallas desgastadas manchadas no sucias pero sí con manchas o rotas da un aspecto desaliñado que creo es algo muy fácil de corregir . Las toallas están a primera hora a disposición del huésped y puede retirar las que necesite . Vienen dobladas y limpias pero algo que podía ser un punto a favor se convierte en un punto en contra cuando te encuentras con toallas rotas o con manchas .

El entorno es un lugar privilegiado. La playa no puede ser mas bonita y paradisiaca, aguas turquesas y limpias , si es cierto que algún día con bandera roja y algo de oleaje , el mar estaba un poco revuelto y no se podía disfrutar 100/100 ( tambien hay que decidir qué com absoluta vigilancia de los socorristas) pero aún así es muy recomendable .el entorno está muy cuidado y limpio las instalaciones del hotel como la piscina y jardines son muy bonitos, las fotografías reflejan perfectamente la realidad . Hay numerosas hamacas y camas balinesas tanto en la piscina como en la playa con sol y sombra según gustos. El personal del hotel es muy amable, el equipo de animación se esfuerza por hacer sentir al huésped muy cómodo y desde luego son muy buenos profesionales simpáticos y atentos Hay variedad de deportes náuticos que se pueden practicar sin coste añadido .De nuevo un comentario positivo para el equipo de animación que también se ocupan de ellos y facilitan tanto el uso como el disfrute de los mismos .

Se alojó en agosto de 2025

La limpieza en general .Las camas muy pequeñas para dos adultos.La falta de iniciativa de algunas personas en el restaurante bufet. En recepción deberían poner gente más agradable con empatía y ganas de ayudar a los huéspedes.

Lo mejor la playa. Tranquila y paradisiaca.La rapidez para quitar el sargazo y que pudiéramos disfrutar de la playa. Muchas gracias se agradece mucho.

Se alojó en agosto de 2025

El personal era muy escaso en el área de playa y piscina solo hay camareros para los miembros del Club Viva, también las opciones de comida fueron muy limitadas incluso mi pareja y yo nos intoxicamos en una de las noches comiendo en el buffet, me impresiono que no tuvieran opciones de leche o yougurt sin lactosa.

La verdad que el hotel y sus instalaciones son muy buenas asi como el restaurante Fusion.

Se alojó en agosto de 2025

Como área de mejora, que hubiera más variedad en el bufet tanto en comidas como postres.

La habitación, la playa del hotel (la vegetación que le envuelve es espectacular) y el gym muy bien equipado.

Se alojó en agosto de 2025

El buffet un poco limitado.

La playa es una maravilla, posiblemente de las mejores que hemos visto en R Dominicana, solo por eso ya merece ir. También el silencio de no escuchar ningún crío.

Se alojó en julio de 2025

Si bien había variedad de comida podria mejorar

La atención del personal, la playa, la limpieza, muy buena relación precio calidad

Se alojó en agosto de 2025

El único baño que esta al lado de la recepción, no es suficiente cuando esta la actividad en la noche solo dos cabinas y además de que no bajan bien. las ultimas dos noches había uno que estaba muy feo de sucio y no llego nadie a limpiarlo. habíamos en la actividad casi 50 damas y un solo baño para damas habilitado.

la habitación confortable, cama cómoda. solo mi internet personal, no llegaba bien a la habitación

Se alojó en agosto de 2025

Los agente que molesten meno cuando se le dice no

Muy muy lindo todo la playa

Se alojó en agosto de 2025

Se sugiere renovación de colchones, almohadas y toallas.

Excelente instalaciones, servicios y atenciones

Se alojó en agosto de 2025

Hay un poco de mosquitos en las afueras de las habitaciones.A las personas de la limpieza que traten de no dejar la puerta de la habitación abierta mientras hacen la limpieza para que no entren los mosquitos.

Todo estaba bien.Lo recomiendo y vuelvo pronto para allá.

Se alojó en junio de 2025

Como punto de mejora, la comida. Especialmente del buffet a la hora del almuerzo y de la cena. Poca variedad de pescado siendo una zona costera famosa por la comida.

La ubicación es espectacular. Las instalaciones estaban muy bien, con muchas comodidades y actividades incluidas. La habitación y el baño eran amplios y estaban limpios. Todos los trabajadores fueron encantadores. Un saludo especial para Ariel del equipo de animación.

Se alojó en julio de 2025

Poca variedad de comida, solo buffet y siempre igual. En cambio las cenas muy bien

La tranquilidad, la amabilidad de todos los empleados, y la playa que tiene.

Se alojó en julio de 2025

Te persiguen para que te hagas socio llegando a ser un poco pesado. Lo único malo.

El hotel está muy bien ubicado, tiene prácticamente de todo y ambiente todo el día.

Se alojó en junio de 2025

Lamentablemente, la atención de la mayoría de las personas dejó mucho que desear. En muchas ocasiones notamos falta de amabilidad y cortesía, lo cual afectó negativamente mi experiencia en el hotel. Mostraron una actitud distante y no me sentí bien recibido como huésped. Considero que el hotel podría mejorar notablemente si invierte en la capacitación del personal en cuanto a atención al cliente, modales y amabilidad. Esto marcaría una gran diferencia en la experiencia del huésped.

La playa y las instalaciones son muy bonitas y organizadas

Se alojó en julio de 2025

La comida nos cayó mal, no había mucha variedad.

La playa

Se alojó en julio de 2025

El almuerzo puede mejorar El staff 7/10 puede mejorar

Ubicacion excelente Bebidas El tamaño de hotel Instalaciones El desyuno y la cena excelente Las actividades Las noches tematicas La habitacion no tiene lujos pero es muy comoda

Se alojó en junio de 2025

El servicio a la habitación

Era una pieza grande y nos recibieron muy bien

Se alojó en junio de 2025

Que deberian haber puntos celiacos . Solo eso en el buffet

Me encanto la playa limpia hermosa. Jose el chico del buffet nos atendio siempre muy bien,yo.soy celiaca y siempre atento a lo que necesitabamos. El chef tambien prepcupado de la comida ya que tambien mi hija es vegetariana. Pedimos que nos cambiaran de habitacion ya que habian muchos zancudos y no dudaron en hacerlo de inmediato. Y los chicos de la revepcion un 7 me ayudsron a conseguir taxi al aeropuerto de santo domingo en breve ya que el nuestro nos dejo tirado. El grupo de animacion superr excellente nos reimos mucho. Sin duda iriamos denuevo. Dalid

Se alojó en junio de 2025

Los shows podrían mejorar

Me encanta que todo queda cerca, es un espacio donde puedes relajarte y disfrutar al mismo tiempo

Se alojó en junio de 2025

No era muy cordial el personal en general y tenían poca información

Las instalaciones exteriores , lindas y buen diseño

Se alojó en junio de 2025

No nos gustó la atención del personal de recepción al momento del check in; son muy poco amables y descorteses; la verdad es que hemos ido a muchos de estos resorts, y la atención del personal es bastante diferente a la que recibimos en este hotel, aunque en honor a la verdad, el personal que nos atendió en el check out si mostró una actitud amable. Quizás la experiencia más desagradable fue el acoso de las personas que ofrecen el tiempo compartido, nos sentimos engañados, ya que al momento del check in, no nos quisieron suministrar ninguna información de los servicios del resort supuestamente porque según ellos, teníamos un conserje personal que nos atendería para darnos todas las indicaciones de los servicios, pero pronto descubrimos que esto estaba condicionado a una charla a la que deberíamos asistir. Cuando declinamos asistir a la charla que ofrecían, no nos dieron la información requerida diciéndonos que la consultáramos en una APP del hotel. Se le sugiere al hotel que tenga en cuenta que cuando se va a disfrutar de sus instalaciones, se va en un plan de descanso con el tiempo contado, por ello deben diseñar otra estrategia para la venta de sus tiempos compartidos y no agobiar de esa forma a los huéspedes; además considero se debe entrenar al personal de la recepción para que ofrezca una amable atención al cliente.

Las playas realmente son hermosas. Los restaurantes en la noche tienen buen menú y el personal que atiende es muy profesional y amable.

Se alojó en junio de 2025

Las bebidas y el personal de recepción

Ubicación excelente

Se alojó en junio de 2025

La música muy alta a cierta hora. Se escuchaba hasta la habitación, no hay Netflix gratis! Se supone que en un todo incluido deberían tener una cuenta de invitados al menos.

La comida era buena. El personal muy amable. El mar súper limpio y muy bonito para nadar.

Se alojó en mayo de 2025