Infraestrutura. A porta do quarto não funcionou o cartão e tive que ficar usando a chave. Após fazer o Check-in, enquanto eu estava no quarto arrumando as coisas, uma pessoa abriu a porta do quarto com outra chave por engano. Reportei o caso para supervisão das camareiras, mas fiquei bem insegura após esse ocorrido. A área das Duchas da piscina fica com muita água acumulada (esgoto não tem escoamento) e isso é bem desconfortável, pq pra usar a Ducha vc precisa pisar nessa água represada. A comida do restaurante é bem repetitiva, fiquei apenas 2 diárias e tenho certeza que se ficasse mais dias não conseguiria manter a alimentação no local.

Piscinas e restaurante de snacks

Estadia em julho, 2025

Nada

Atendimento no bar

Estadia em abril, 2025

Senti falta de vinhos no all inclusive

Estadia em abril, 2025

Os drinks poderiam sem com suco de frutas e nao artificial, o local da praia onde fica o hotel tem muitas algas, imprópria p banho.. poderia oferecerem mais entretenimentos.

O pessoal atendente era muito atencioso, a comida era farta e de boa qualidade.

Estadia em julho, 2024

A tv do quarto não funcionava , mas para nos não foi um problema pois não pretendiamos liga-la , a comida não tinha muita variedade , mas nos atendeu bem , a parte da praia do hotel tinha muito sargaço , tínhamos que ir em outra região para podermos aproveitar

Quarto limpo, confortável , com todos os itens necessários para termos uma boa noite de descanso com ar , ventilador, iluminação ok, funcionários prestativos , troca de roupa de cama e limpeza dos quartos com frequência

Estadia em junho, 2024

Metade da cadeiras da praia quebradas. Falta limpeza no espaço da praia. Espaço da praia pequeno.

Bom custo benefício, equipe prestativa.

Estadia em abril, 2024

Goteira no banheiro, travesseiros com cheiro, vaso sanitário com defeito e baratas.

Refeições, drinks, atendimento funcionários

Estadia em janeiro, 2024

Funcionários um pouco lerdos na recepção (mas ok), cheiro de esgoto por todos os lados, inclusive no banheiro do quarto e água salgada (apesar de isso parecer ser um problema de toda Punta Cana) a piscina 1 fede mais do que a 3. No buffet no jantar tinha comida com gosto de azedo (provavelmente estragada) que deixou com problemas estomacais. Por fim, som muito alto a noite o que atrapalhou o descanso.

Boas instalações, especialmente na área da praia, quarto limpo e organizado, bons drinks.

Estadia em janeiro, 2024

Atendentes se confundiram 3 vezes de qual seria meu quarto, falta de opções de carne no almoço e janta.

Perto da praia, praia tranquila para banho, Sky piscina, lanches piscina.

Estadia em junho, 2023

Não gostei do recepcionista que foi extremamente mal-educado e grosseiros. Fazendo piadas conosco por sermos brasileiros. Aconteceu no momento que chegamos. Não tivemos uma boa recepção apenas por ele.

O hotel de uma forma Geral é Bom! Excelente custo benefício. Os funcionários na grande maioria são legais. Alguns não gostam de brasileiros.

Estadia em março, 2023

Banheiro entupido, mal cheiro no quarto, instalações precárias, cama quebrada, comida insalubre.

Funcionários muito simpáticos e atenciosos.

Estadia em agosto, 2025

Fomos desrespeitados por funcionários do hotel, disseram “tinham que ser brasileiros” no nosso primeiro contato, banheiro com cheiro horrível e descarga sem funcionar, foi uma PÉSSIMA experiência ainda tivemos que pagar 2 dias mais a multa por essa falta de vergonha, mudamos de hotel no segundo dia!

A localização era boa

Estadia em julho, 2025

FOMOS ROUBADOS NO QUARTO! Entraram e levaram todos os nossos dólares, e de outros quartos também. Registramos ocorrência, mas até agora o hotel não nos ressarciu. O quarto sujo, água da torneira e chuveiro salgada e saia cheiro de esgoto, não sei se da água ou dos ralos. Instalações velhas.

A estrutura do hotel é muito boa e bonita. Mas tem cheiro de esgoto em algumas partes.

Estadia em maio, 2025

O hotel tem refeições variadas e excelente, funcionários atenciosos especialmente os do restaurante

Estadia em abril, 2025

O hotel tem instalações bem antigas e percebe-se que falta manutenção. Por 3 dias seguidos tive que reclamar que não havia água quente no apartamento. As comidas se repetem todos os dias. Se querem uma toalha para piscina precisa deixar um caução. Se queres utilizar o cofre do apartamento precisa pagar. Em nenhum dia conseguimos agendar o restaurante temático, visto que são muito poucas vagas. A água do hotel é salobra, com um cheiro bem forte. A água da piscina não é totalmente transparente. Tem um tom opaco. Os refrigerantes são uma mistura com um gosto bem ruim.

Os funcionários da parte de recreação são muito bons! O custo mais acessível que outros hotéis vale por pouco dias. Se ficar mais de 4 dias você vai enjoar.

Estadia em julho, 2024

Tudo foi perfeito.

Tudo foi perfeito.

Estadia em maio, 2024

Cheiro forte de esgoto, mudança de nome estrutura sem aviso prévio.

Localização

Estadia em janeiro, 2024

Fiz reserva de apenas uma diária pois precisava de uma per noite apenas. Porém não curti muito o estabelecimento. Os bares de bebidas estavam sujos com cheiro estranho, não gostei da praia também que estava bem suja. A água da pia do banheiro não podia ser utilizada e a do chuveiro era extremamente salgada.

Estadia em dezembro, 2023

Travesseiros fedidos e porta com problema

A cama

Estadia em dezembro, 2023

Paguei por uma acomodação melhor e recebi um quarto muito velho em cima do local de festas muito barulho

Estadia em agosto, 2023

Comida ruim, quartos muito velhos

Estadia em setembro, 2023

Não gostei dos funcionários da recepção mal educados. Não gostei da água com gosto de sal. No chuveiro e na pia. Detalhe, Escovei os dentes com garrafa água mineral para não enjoar. Não funcionou tv os 5 dias que fiquei lá. Detalhe: fui a recepção, liguei pra recepção, reclamei… e nada ! Ar condicionado muito antigo sem manuntenção. Ao ligar começava a pingar água no chão . Mobília do quarto muito velha e mal conservada. Muitos mosquitos no quarto. Ficamos um dia sem água e energia. Quarto sujo com teias de aranha, com muita poeira nos quadros. No banheiro chovia, havia uma infiltração bem no meio do vaso. WHALA LIXO ÁGUA SALGADA DO MAR PARA TOMAR BANHO Resumindo um LIXO 🗑️

Localização é boa. 20 min do aeroporto. E enfrente a praia. Piscinas boas quentes.

Estadia em junho, 2023

Atendimento; recepção; refeições; bebidas.

leitos e piscinas.

Estadia em junho, 2023

Da comida, algumas coisas não gostei

Muito bom a recepção, só achei muito distante de tudo

Estadia em maio, 2023