Opiniones del Four Points by Sheraton Cuenca 5 estrellas
Ave. Circunvalación Sur y Ave. Felipe II, 10169 Cuenca, Ecuador

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Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo
Nada todo me justo
Estimado César Delgado Zambrano, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado César Delgado Zambrano, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es al… Mostrar más
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y comodidades
La piscina no estuvo abierta el domingo
Estimado . kkmmPavón, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado . kkmmPavón, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador rec… Mostrar más
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones, la limpieza pero sobre todo la atención fue de excelencia, muy buena localización, estratégica y una ciudad hermosa.
Nada a señalar.
Estimado Armando Javier, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado Armando Javier, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador … Mostrar más
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTODO CON LIMPIEZA EXTREMA.
CONSEGUIR TAXI
Estimado Alvaro, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado Alvaro, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir … Mostrar más
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente desayuno
Estimada MARIA GABRIELA, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimada MARIA GABRIELA, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEstimado Anonymous, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado Anonymous, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recib… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAl reservar con booking te designan las habitaciones más económicas, por la ubicación del hotel son las que dan a la avenida, falta insonorización para que no se sienta el paso vehicular toda la noche. Para cambiar de habitación cobraron extra
Estimada Carla, Espero que se encuentre bien. Gracias por su mensaje y agradecemos el haberse tomado el tiempo para contestar nuestra encuesta. En relación con comentario sobre la asignación de habitaciones, la misma se encuentra de acuerdo al tipo de habitación y tarifa que usted selecciona dentro de la plataforma. Al momento del registro la plataforma indica que tipo de habitación es y si cuenta con vista ciudad o vista montaña. Usualmente esta información se encuentra antes de cancelar o una vez con la confirmación de la reserva. Queremos asegurarnos de que nuestros huéspedes estén completamente informados sobre este proceso. Lamentamos cualquier confusión que esto haya causado y agradecemos su comprensión. Si tiene más preguntas o desea que aclaremos algún otro punto, no dude en contactarnos. Quedamos a su disposición y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimada Carla, Espero que se encuentre bien. Gracias por su mensaje y agradecemos el haberse tomado el tiempo para contestar nuestra encuesta. En relación con comentario sobre la asignación de habitaciones, la misma se encuentra de acuer… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buen desayuno, variado. El área de la piscina es muy bonita, la piscina tiene la temperatura ideal.
Un poco más de opciones de jugos en el desayuno. Las almohadas no estaban muy cómodas.
Estimado Eduardo, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. De igual manera sus comentarios son tomados muy en cuenta para emprender nuestras mejoras. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado Eduardo, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa comodidad
El desayuno pudo haber estado mejor.
Estimada Roxana, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. De igual manera se toman en cuenta sus comentarios. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimada Roxana, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir … Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención súper buena, personal muy amable.
Las camas son demasiado suaves para mí espalda.
Estimado Zambrano Parra, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado Zambrano Parra, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador… Mostrar más
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa cama estaba cómoda.
El aire acondicionado muy ruidoso. Los ruidos externos tanto en la calle como dentro del hotel muy molestos. Temprano en la mañana un huesped Chino se puso a hablar en el pasillo super duro y se escuchaban mucho los ruidos del piso de arriba. Realmente no lo recomiendo para viajes de negocios donde se necesita un buen decanso. Adicional, queda muy lejos de todo.
Estimado Sebastián Cadavid, Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Four Points by Sheraton Cuenca. Agradecemos sinceramente por haberse hospedado con nosotros y por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción. Sus comentarios son de gran valor para nosotros y nos ayudan a seguir fortaleciendo la calidad de nuestros servicios. Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados durante su descanso, tanto por el ruido del aire acondicionado como por los sonidos provenientes del exterior y de otras áreas del hotel. En nuestro compromiso por garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes, buscamos constantemente reforzar nuestros protocolos para asegurar una experiencia tranquila, especialmente para quienes nos visitan por motivos de trabajo. En caso de una futura visita, estaremos gustosos de asignarle una habitación con vista a la ciudad y en una ubicación que minimice los factores externos. Le recomendamos, además, incluir cualquier requerimiento especial dentro de su reserva —ya sea a través de la plataforma en línea o directamente con nosotros— para poder anticiparnos a sus necesidades. Esperamos sinceramente tener una nueva oportunidad para recibirle y ofrecerle una experiencia más placentera y acorde a sus expectativas. Quedamos a su entera disposición. Con aprecio, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado Sebastián Cadavid, Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Four Points by Sheraton Cuenca. Agradecemos sinceramente por haberse hospedado con nosotros y por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfa… Mostrar más
Escrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPiscina con vista excepcional y temperatura del agua adecuada
Estimada Carol, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimada Carol, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir c… Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExelente hotel para ir en familia. A los niños les encantó la piscina, la ubicación es muy buena y el desayuno excelente.
Habíamos pedido habitaciones juntas y nos habían dado en pisos separados. Después nos pusieron en el mismo piso, pero aún estaban retiradas las habitaciones. Tampoco me gustó que otro grupo con el que íbamos, no solo les salio mas economico comprando directo en la página del hotel (incluso con el Genius) y les tocaron habitaciones con mejores vistas.
Estimado Daniel, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Lamentamos profundamente el malestar que se generó en ocasiones nuestras líneas de venta directas ofrecen promociones pero plataformas mantienen su ofertas. Lastimosamente no podemos manejar las mismas y por tal manera explicamos directamente a nuestros huéspedes ya que nuestras negociaciones son claras. De igual manera, dentro de las plataformas en caso de tener solicitudes específicas se puede escribir al momento de realizar la tarifa o contactarnos directamente con nosotros después de realizar su reserva en la plataforma. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado Daniel, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir … Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa amplitud de la habitaciones, las camas grandes, climatizado, el desayuno, las áreas húmedas
La televisión por cable limitada, el lobby no era muy cómodo.
Estimado Zurita, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir calificaciones positivas, nos agrada saber que superamos sus expectativas y saber que cumplimos con la misión del hotel la de brindar un excelente servicio y experiencias memorables. Gracias por su estadía en el Four Points by Sheraton Cuenca y esperamos que elija crear más recuerdos aquí, será un placer poder asistirle, y no dude en hacernos saber todas sus preferencias y requerimientos, pues con gusto los atenderemos. Saludos Cordiales, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimado Zurita, Reciba un cordial saludo, en nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias con nosotros durante su reciente estadía en Four Points by Sheraton Cuenca. Siempre es alentador recibir… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoComida
Las camas y almohadas
Estimada plaza, Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Four Points by Sheraton en Cuenca. Queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta y compartir sus comentarios sobre nuestros servicios. Apreciamos mucho sus observaciones y lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con nuestras preparaciones y los costos de nuestros servicios. Para poder mejorar y entender mejor sus comentarios, le agradeceríamos si pudiera brindarnos más detalles. Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Nos gustaría seguir ofreciendo un servicio de calidad que cumpla con las expectativas de todos nuestros huéspedes. Quedamos atentos a cualquier sugerencia adicional que pueda tener. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Josef Zumbuhl Gerente General Four Points by Sheraton Cuenca
Estimada plaza, Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Four Points by Sheraton en Cuenca. Queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta y compartir sus comentarios sobre nuestros serv… Mostrar más
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténtico