Opiniones del Al Masa Hotel Nasr City 5 estrellas
Abdel Aziz El Shennawy Street, Nasr City, El Cairo, Egipto
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Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticomuy buena ubicación. buen precio
Dear Valuable guest, Thank you for taking the time to post your review, your feedback is much appreciated. We are glad to hear that you have enjoyed your stay at Al Masa Hotel, it is always a great pleasure to welcome & host you at our property, and we hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future at AL-Masa Hotel. Best Regards Al Masa Hotel Management team
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Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl complejo estaba muy bien, con restaurantes dentro, aunque no todos estaban abiertos. Comimos dos veces en el restaurante de comida egipcia, una fantasía, muy rico todo. El personal muy amable.
Cuando acomodaban la habitación no reponen café. No nos quedo claro si la piscina podía usarse o no. El hotel es muy lindo pero tiene algunos detalles que arreglar (cortinas rotas, alfombras un poco sucias) pero igual la estadía fue muy placentera. Muy difícil la comunicación con el salón de Beauty, no respondían los mensajes de Instagram ni de WhatsApp, desde marzo intentando conseguir un precio y reservar una cita.
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Escrito en 2 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHa sido un hotel estupendo, el desayuno muy bueno, ha superado nuestras expectativas, jannat ha sido una chica estupenda que en todo momento nos ha ayudado en lo que necesitábamos, y los dos chicos del buffet mohammed salah y Rana nos han dado un servicio magnífico
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Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoTodo
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Escrito en 10 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de octubre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoExcelente en todo sentido
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Escrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 7 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoLa decoración
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Dear Valuable guest, Thank you for taking the time to write this kind review, we appreciate your feedback. We regret that we did not fulfill your expectations during your stay and please accept our apology for any inconvenience that occurred. We will notify the problem with our operations staff and they will look into performing better in this area since we constantly aim to provide excellent service and it is unacceptable to hear that you were unhappy with your experience. We hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future.
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Escrito en 18 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 9 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoel hotel ha quedado antiguo y las habitaciones necesita mantenimiento, los restaurantes si que estan muy bien
mantenimiento habitaciones, situación
Escrito en 24 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEl hotel representa el lujo en sí mismo. Ya nada más entrar el olor te lo dice todo. Me encantó ese ambientador y ese aroma tan fresco y acogedor. Por otro lado, la cama y la habitación, excepcionalmente cómoda y limpia, con unas sábanas suaves, terminaron de conquistar la experiencia.
Lo que menos nos gustó fue la ducha, no porque la presión o la temperatura no fueran buenas, que lo eran, si no porque la mampara llegaba a cubrir menos de un tercio del espacio y, al final, se encharcaba el baño cada vez que se utilizaba
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Escrito en 14 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 2 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoMis expectativas eran altas y me encantó la oferta e imágenes presentadas por Booking pero la realidad era otra.
No nos gustó nada. Desde el minuto uno antes de hacer el Check-in hasta el Check-out. Escogimos este alojamiento para pasar el fin de año junto a mi familia ya que nos pareció muy bonito e ideal para celebrar el fin de año y es muy triste que acabáramos cenando KFC (comida rápida para llevar) en la habitación. Nuestro Check-in fue pésimo y arrogante. No nos facilitaron información para reservar mesa en alguno de sus restaurantes y así poder cenar en noche vieja. Nos tuvimos que buscar la vida e ir preguntando sin éxito y con la misma respuesta de que estaban llenos (luego me di una vuelta y no fue así. Solo un restaurante nos dió la oportunidad pero poniéndonos en una mesa afuera junto a la piscina (El local estaba vacío todas las mesas de la piscina estaban vacias ya que hacia frio). La habitación que nos dieron estaba sucia, con muchos defectos y junto a los ascensores (que hacían ruido) y un local donde había una celebración con mucho ruido. Las tarjetas de la habitación no fueron activadas, solo había un set de toallas y por supuesto no había cuna para nuestro hijo que había solicitado previamente. Jamás he usado el teléfono de una habitación antes y está vez perdí la cuenta de tantas veces que lo usé. Finalmente nos dimos cuenta que estábamos sufriendo discriminación por no ser de su misma cultura (árabes) y que ese establecimiento estaba enfocado a ellos. Esto es una información muy importante que debería estar en la oferta de Booking. Ah por cierto, tuve que usar el room service para pedir leche para mi hijo de dos años y la sorpresa fue que insistía en que le pagara en la misma puerta y al momento. Me enfadé y pedí que lo cargarán a la habitación como es normal en un hotel de 5 estrellas. Así que mi familia y yo estamos muy decepcionados y tristes por el trato recibido. Hicimos el Check-out a las 06:30 sin hacer uso del desayuno para evitar algún otro trato discriminatorio y nos fuimos sin comer y llenos de impotencia.
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Escrito en 21 de diciembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 13 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoEl complejo es una verdadera maravilla y hay mucha oferta gastronómica y de ocio.
A pesar de ser un hotel de lujo, ciertos acabados no lo son. Pequeños detalles.
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Escrito en 10 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoes el mejor hotel de Egipto. la atención te hace sentir como en casa. las instalaciones son hermosas. los restaurantes en la parte alta de la colina te permiten ver la ciudad… la comida es muy buena…hay un bio huerto… cancha de fútbol, tenis, cine, banco… no necesitas salir del hotel salvo algo muy específico. estamos contentos con la atención recibida volveríamos siempre sin pensarlo. el internet funciona perfecto tanto así que te permite hacer llamadas por wp cosa que no sucede con los operadores locales al instalar sin card.
Escrito en 1 de noviembre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoespectacular
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Escrito en 29 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticomuy buen lugar, limpio, espacioso, tiene jardines para caminar… los cuartos súper bien equipados…. personal amable…. todo de acuerdo a lo esperado y mas con el cine dentro de las instalaciones y la mesquita.
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Escrito en 14 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténtico