7,1

Comentários de Barceló Cairo Pyramids 4 estrelas

229 Pyramids Road, Giza, 12111 Cairo, Egito

  • Maitê

    Comentário efetuado em: 4 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

    Comentário verificado

    Café da manhã bem bom, cama boa e o chuveiro ok.

    Localização ruim, não tem nada ao redor, se vende como tendo vista porém é distante. Muitas taxas na hora de pagar! Longe de tudo.

    Resposta da propriedade:

    Cara Maïté, agradecemos a sua preferência e feedback. Lamentamos que a localização do nosso hotel não tenha atendido às suas expectativas e que os custos adicionais no momento do pagamento tenham causado algum inconveniente. A Barceló Cairo Pyramids está estrategicamente situada na Sharia Al Haram, proporcionando uma experiência única com uma vista maravilhosa das pirâmides de Gizé a partir de nossa panorâmica no 12º andar, ainda que reconheçamos que algumas áreas ao redor podem parecer menos acessíveis. Além disso, estamos sempre buscando ser transparentes em relação a todas as taxas e proporcionar uma estrutura de custos clara para nossos hóspedes. Ficamos encantados que você tenha apreciado nosso café da manhã, que apesar de não estar incluso na hospedagem, é cuidadosamente preparado para oferecer uma excelente variedade de opções. É ótimo saber que a qualidade de nossa cama e do chuveiro estiveram à altura de suas expectativas. Finalmente, agradecemos os comentários positivos sobre nossas acomodações e ficamos contentes em saber que a comodidade do quarto foi um dos destaques de sua estadia. Esperamos que esses aspectos tenham contribuído para momentos memoráveis durante sua visita ao Cairo. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Hotel Management .

    Cara Maïté, agradecemos a sua preferência e feedback. Lamentamos que a localização do nosso hotel não tenha atendido às suas expectativas e que os custos adicionais no momento do pagamento tenham causado algum inconveniente. A Barceló C… Mostrar mais

    Barceló Cairo Pyramids
    6 de março, 2025
  • Pedro

    Comentário efetuado em: 22 de julho, 2024 · Estadia em abril, 2024

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  • Jose

    Comentário efetuado em: 10 de fevereiro, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024

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  • Aline

    Comentário efetuado em: 19 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

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    Não gostei de nada na minha estaria.

    Quarto completamente diferente das fotos. Banheira completamente suja, chuveiro quebrado, piso encardido. Atendente grosso e sem paciência, que nos fez esperar 2hras no lobby para que ele quisesse nos atender, mesmo depois de eu solicitar uma atenção pois estava há 24h em voo é só queria meu quarto - o qual já tinha pago inclusive com um valor exorbitante de Check um adiantado.

    Resposta da propriedade:

    Cara Aline, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Lamentamos saber que sua estadia não foi satisfatória. Pedimos desculpas pelo inconveniente com o quarto e a limpeza do banheiro. Sua opinião é muito importante para nós e iremos investigar o ocorrido para melhorar nossos serviços. Também sentimos muito pelo atendimento que recebeu durante o check-in. Nossa equipe é treinada para oferecer um serviço de qualidade e atencioso, e lamentamos que isso não tenha sido refletido em sua experiência. Iremos abordar essa questão com nossa equipe para garantir que isso não aconteça novamente. Esperamos sinceramente que tenha a oportunidade de voltar para uma nova experiência. Com os melhores cumprimentos, Hotel Management.

    Cara Aline, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Lamentamos saber que sua estadia não foi satisfatória. Pedimos desculpas pelo inconveniente com o quarto e a limpeza do banheiro. Sua opinião é muito importante… Mostrar mais

    Barceló Cairo Pyramids
    20 de outubro, 2023
  • Rafael

    Comentário efetuado em: 31 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023

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    Hotel possui uma boa estrutura, porém com funcionários mal educados.

    Funcionários arrogantes e mal educados, qualquer pedido na piscina, ou no seu quarto nunca te emitem nota fiscal, ao fechar seu quarto cobram pelo menos 3 vezes o mesmo valor. Tive valores cobrados emitidos com diferença de 1 minuto. Ao pedir explicação se negaram a explicar, e apresentaram vias com rabiscos que imitavam minha assinatura. NAO RECOMENDO.

    Resposta da propriedade:

    Caro Rafael, agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes em saber que você apreciou a estrutura do hotel. No entanto, lamentamos profundamente sua experiência negativa com nossos funcionários. Gostaríamos de assegurar que a satisfação do cliente é nossa prioridade e levamos suas preocupações muito a sério. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos por nos informar sobre essa situação. Vamos investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para garantir que isso não se repita no futuro. Sua opinião é extremamente valiosa para nós e nos ajuda a melhorar nossos serviços. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar para uma nova experiência. Atenciosamente, Hotel Management.

    Caro Rafael, agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes em saber que você apreciou a estrutura do hotel. No entanto, lamentamos profundamente sua experiência negativa com nossos funcionários. Gostaríamos de assegurar que a satisfação do c… Mostrar mais

    Barceló Cairo Pyramids
    2 de setembro, 2023
  • 7,0 Bom
    Renata

    Comentário efetuado em: 26 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023

    Comentário verificado
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  • 7,0 Bom
    Gabriella

    Comentário efetuado em: 10 de janeiro, 2023 · Estadia em dezembro, 2022

    Comentário verificado
  • 7,0 Bom
    Janete

    Comentário efetuado em: 26 de outubro, 2022 · Estadia em outubro, 2022

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