Opiniones del Brothers Pyramids View 3 estrellas

La ubicación, las habitaciones amplias y limpias, las camas cómodas y buen desayuno. Quitando una única persona de la recepción el resto de recepcionistas y trabajadores del hotel encantadores, super amables y serviciales. En nuestro caso, cogimos habitación con vistas a las pirámides y así era, se veían perfectamente.

Necesita algún arreglito pero nada importante.

Nada. Horrorosa experiencia. Son unos estafadores. Nos tuvimos que ir del hotel y nos robaron dinero.

Pésima experiencia. Por varias razones tuvimos que irnos del hotel. No es seguro si vas. Llegamos el 12/02/25 y Pagamos en dólares en efectivo y con impuesto correspondiente de $441.00 + 20 dólares por ir a buscarnos al aeropuerto, pagué EN EFECTIVO el total de 461 usd al llegar al hotel lo que correspondía a 14 noches más el servicio de recogida al aeropuerto. Les mencionaré todos los puntos para que estén conscientes de su reserva. 1º son unos ESTAFADORES . Se demoraron en entregarnos el vuelto, pagamos en efectivo con 500 dólares, teníamos que insistir para que nos entregaran el vuelto, el recepcionista mencionaba que debía mandar a alguien a buscar el vuelto. Luego de preguntar e insistir varias veces apareció nuestro vuelto y con una persona diferente al que nos recibió, mencionando “será este su vuelto”. 14/02/25 solicitamos la devolución del dinero y el recepcionista tuvo que llamar al manager del hotel, mi esposo habló con él e insistía en darnos otra habitación pero después de todos los puntos que mencionaré a continuación era difícil continuar con la estadía. El manager se demoró 2 horas en llegar, eran las 3pm y aún seguíamos ahí, nos estafaron y perdimos nuestro tiempo esperándolo, mágicamente apareció luego de que mi esposo insistiera quedándose frente al mesón de recepción, cuando llegó insistía en entregarnos otra habitación y no devolvernos el dinero porque según él ya había pagado impuesto a Booking, impuesto que salió de mi dinero y que jamás ellos pagaron, no nos dieron boleta ni tampoco factura. SÓLO NOS REEMBOLSARON 260 usd, nos robaron 201 usd por 2 noches. Modificaron la reserva con el valor original que debíamos pagar luego de que nos fuimos.

Muy limpio, camas muy cómodas, instalaciones modernas y el buen trato de Yaseen y Shaaban en todo momento.

Faltaban toallas.

El personal es muy amable, te ayudan con lo que haga falta. En nuestro caso nos ayudaron en otras cuestiones como sacar la tarjeta sim para poder tener datos. Las vistas son buenas, se pueden ver las piramides desde la habitación o desde la terraza.

No entran para nada en la habitación, lo aviso por si eres de los que le gusta que le cambien las sabanas todos los dias. Igual que en ese aspecto, se agradecería que tambien te proporcionaran una toalla limpia sin tener que pedirla. No hay papel higienico en el baño, te ocurrirá en otros lugares también, hay que tenerlo en cuenta. Y por último, si tienes prisa, se toman su tiempo para prepararte los desayunos, tenlo en cuenta si tienes actividades reservadas de buena mañana, porque igual te quedas algun dia sin almorzar. Como fue nuestro caso con las actividades reservadas por Civitatis.

Los recepcionistas fueron super amables, nos ayudaron en todo momento. Las vistas del hotel fueron muy bonitas. La habitación fue muy cómoda y acogedora. La ubicación del hotel estuvo perfecto.

En general todo bien. El personal muy amable y simpático. Las habitaciones eran grandes y con vistas a las pirámides, igual que en las fotos. Estaba todo limpio y nuevo. El desayuno era completo y estaba bien.

La ubicación, no está lejos de las pirámides (se tarda unos 15 o 20 minutos andando todo recto por la calle principal, hasta ver las pirámides a mano izquierda) pero por el camino te acosan mucho y no te dejan tranquilo. No hay sitios cerca para comer, en el hotel dan comida y cena, pero es muy muy caro en comparación con la zona donde están las pirámides, por lo que es mejor ir hasta allí a comer/cenar.

Está muy bien ubicado el hospedaje la verdad me sentí muy cómoda allí ☺️ es muy cerca de las pirámides puedes ir caminando, el desayuno rico

Todo bien

Definitivamente volveré.

La vista fue excepcional y la tranquilidad del lugar fue fenomenal.

Definitivamente volveré.

La vista fue excepcional y la tranquilidad del lugar fue fenomenal.

Las vistas a las pirámides. La ubicación y la amabilidad del personal.

La ubicación es excelente al igual que el servicio que ofrecen.

Buen alojamiento con buen precio, habitación con nevera espaciosa, la decoración es bonita, las recepcionistas muy amables, el desayuno bueno, aunque la camarera no te pregunta nada, tiene que pillarla y decirselo tu

Cuando llegue (a la 1 de la noche despuea de un vuelo de 4h) uno de los recepcionistas nos dijo que fueramos al comedor para hablar de tours que ofrecían, creo que no es una situacion para hablar de ello, ademas despues de decirle que si queríamos le ibamos a decir, siguió insistiendo, la habitacion estaba bien, aunque no era la que me tocaba, habia pagado por otra habitación en booking, el baño tenia agua por el suelo, el edificio esta sin acabar y por la mañana se escuchaba el ruido de las obras

NADA

No pong un cero porque no se puede. Las instalaciones y habitaciones sucias (tampoco limpian de un día a otro), ni si quiera te las preparan para dos. Si nos faltaba papel, una toalla,etc… y lo pedíamos a parte de que cualquier gestión tardaba muchísimo tiempo o ni la hacían, se molestaban. Las ventanas no cierran y se oye todo desde ventanas y paredes. Desde el principio nos han intentado hacer el lío, viniendo al aeropuerto cuando dijimos que no, cobrándonos aún así,etc… Después de llegar cansados de un largo viaje nos sentaron para vendernos tours aunque dijimos que no. Al final cogimos un tour, tuvimos que pagar por la comida de todos y nos llevaban en el tour a tiendas y locales de amigos para que les compráramos medio obligados a ello. Al día siguiente enfadados si no comprábamos otro tour, lo compramos y vino otro guía de malas formas (cuando en teoría deberían ser el mismo guía y conductor), ni si quiera nos explicaron nada y nos llevaron a la estación de tren para que nuevamente nos timaran. Es por ello que decidimos volver y cancelar el tour (ni si quiera habíamos empezado aún a ver nada de ese día) y no nos querían llevar de vuelta al hotel, enfadados y ni si quiera nos querían devolver el dinero del tour. GESTIÓN NEFASTA Y EL PEOR HOTEL Y SERVICIO EN EL QUE HE ESTADO NUNCA.

El trato del personal es excelente

Un poco lejos del centro

Genial la atención del chico que nos atendió cuando llegamos, no recuerdo su nombre pero tenía la empatía necesaria para entender que veníamos muy cansados así que hacía todo lo posible para hacernos el check-in y explicarnos porque teníamos que pagar un poco de más por el Early check-in. Habitaciones amplias y limpias

Más que cosas que no me gustaron, son más bien los aspectos a mejorar, que a pesar de todo el personal del hotel fue muy atento para resolver todas nuestras peticiones, pero después de que te entregan la habitación lo que quieres es ducharte y dormir para recuperarte un poco no? Bien, teníamos que salir a pedir ciertas cosas que faltaban dentro de la habitación, cosas que igual se pueden mejorar haciendo un check list de lo que debe tener una habitación antes de ser entregada, como toallas de baño ,papel higiénico, caneca de basura, baterías para el control remoto, etc, cositas que aunque son pequeñas que se notan mucho cuando las necesitas. Una cosa destacable es el precio de las cosas que te cobran en la terraza, un café te va a costar la mitad de tu almuerzo por fuera, así que si llevas café es una muy buena opción ya que tienen agua caliente y fría de botellón completamente gratis para no pagar de más si es tu caso

La ubicación

El trato del personal, el día que llegamos eran la 1 de la mañana y sólo queríamos cenar y dormir, pues el chico del hotel nos llevo al comedor como para comer y allí nos tuvo 1h y 30 min vendiéndonos las excursiones y solo le decíamos que queríamos comer y no nos traía la comida hasta que cogiéramos las excursiones, cuando llegamos a la habitación a las 2:30 le pedimos agua y toallas y se tiraron mas de 30 min para traerlo y pidiéndolo mas de 3 veces.. nefasto, al día siguiente nosotros nos fuimos a visitar y me estuvieron llamando toda la mañana a mi teléfono personal porque decían que donde estábamos que teníamos una excursión cuando la noche de antes le dijimos que no, al llegar al hotel por la tarde nos recriminaron que porque cogimos las visitas con otras personas y no con ellos y enfadados nos querían cobrar cosas que ya habíamos pagado, para desayunar muchísimo rato esperando cuando el desayuno ponía que era a las 8 los cocineros llegaron a mas de las 8:15 y estuvimos mas de 30 min esperando, nefasto no volvería nunca ni lo recomiendo