Отзывы о Delmar Hotel Matrouh 4 звезд

Чистота в отеле

Забронирован был полупансион, при заезде доплатили за обед в номер. Первый день заехали в 14-30, при звонке на рецепшн нам всегда говорили «файф минит» пока не наступило время ужина и мы пошли поужинали. На след день ситуация повторилась, из номера не дозвонились, спустились, служащие были на месте и просто не брали телефон. Пол часа мы объясняли что мы хотим. Наконец нам пообещали через 30 мин доставить обед, в итоге его принесли позже на час и есть его было невозможно - горелое на гриле мясо, ничем не заправленный салат из заветренных овощей. Искупаться у нас не получилось, море грязное, в купальниках нельзя. Мы ушли подальше от всех, местные подростки атаковали нас с непристойными выкриками и жестами. Придя в отель история с обедом, и вот уде и ужин, поели и уехали домой, не добыв целый день. Находиться там не хотелось совсем!!! Завтраки и ужины вкусные . Но отель подходит только для проживания, но не для отдыха.

удобное расположение, цена

- персонал старался быть дружелюбным, но оформление въезда заняло больше 20 минут, просили прислать на whatsapp фото всех паспортов, несколько раз переспрашивали сколько у нас номеров, сколько человек и тд, всё очень долго - на ресепшене спросили цену завтраков - сказали 150 фунтов, а сотрудник на входе в ресторан просил 170! везде пытаются обмануть! - в номерах очень грязно! коврик у кровати не стирали со времен Тутанхамона, под раковиной из трубы течёт всё, что льётся в саму раковину, постельное бельё гладить здесь даже не пытаются, грязные полотенца, старая мебель - на завтрак очень маленький выбор и не приносят еду, когда что-то заканчивается, воду какую-то откуда-то подают в стаканах, не запечатанные бутылки - свет на этаже в коридорах по датчикам не везде включается, при этом где-то по ходу движения стоят столы и стулья/кресла

Местоположение, приветливый персонал

Номера уставшие, требуется ремонт, замена мебели и более тщательная уборка

Вид с балкона