7.7

Opiniones del Golden Palace Hotel

40 Talaat Harb, 4th Floor, 11956 El Cairo, Egipto

  • 7.0 Bien
    Anne

    Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Zona céntrica. Personal amable. Desayuno incluido.

    Se oía mucho el ruido de la calle. La habitación que nos dieron no era la que habiamos reservado. La zona de la entrada está muy dejada, a la noche nos encontramos incluso gente durmiendo en las escaleras.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your kind words about our central location, friendly staff, and breakfast offerings—it’s wonderful to hear you enjoyed these aspects of your stay. At the same time, we sincerely apologize for the inconveniences you encountered regarding the street noise, room assignment, and the condition of the entrance area. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we truly regret any discomfort this may have caused you. Please rest assured that we have shared your feedback with the relevant teams to address these issues promptly. We take such matters seriously, as our goal is always to ensure a comfortable and seamless experience for all our guests. Should your travels bring you back to the area, we would love the opportunity to welcome you again and provide you with the exceptional stay you deserve. Please feel free to reach out to us directly if there’s anything further we can assist you with.

    Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your kind words about our central location, friendly staff, and breakfast offerings—it’s wonderful to hear you enjoyed these aspects of your stay. At the same … Mostrar más

    Golden Palace Hotel
    31 de mayo de 2025
  • David

    Escrito en 22 de mayo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 11 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Estuvimos 2 veces a la llegada de Egipto y la última noche. Sobretodo recalcar el personal fue increíble, muy agradables y serviciales, las camas son cómodas y está todo muy limpio. Muy buena relación calidad/precio. También contratamos con ellos el taxi de ida y d vuelta al aeropuerto y super puntuales y profesionales. 100% recomendado

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you dear Maria for your kind words and for choosing us hope you enjoy your stay with us and we are happy to serve you hope to see you again sooner

    Golden Palace Hotel
    12 de mayo de 2025
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  • Banet

    Escrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Las fotos no reflejan la realidad. Tal vez las mejores habitaciones sean las que están en el sexto piso. Las del cuarto se escucha el ruido constante de la calle. Y notamos que reservas una habitación y luego te dan otra en peores condiciones. Precio elevado para lo que te ofrecen

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Banet, We are sorry about the room and what you did not like about it, but we did not receive any complaints about the room. We could have solved any problem for you immediately. But we are sorry again. We hope to see you again to apologize for this mistake

    Dear Banet, We are sorry about the room and what you did not like about it, but we did not receive any complaints about the room. We could have solved any problem for you immediately. But we are sorry again. We hope to see you again to apo… Mostrar más

    Golden Palace Hotel
    11 de diciembre de 2024
  • Juan

    Escrito en 2 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico
  • Japacore

    Escrito en 1 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico

    Habitación triple a pesar de haber reservado una habitación doble. Recepción 24h. Servicio de desayuno rápido. Personal muy amable y con un muy buen nivel de inglés. Nos permitieron dejar nuestro equipaje en recepción durante el día del check-out.

    El baño se empapa al ducharse y no se seca. No hay toalla de pies ni de manos. Pocas mesas para el desayuno, aunque al ser rápido no tuvimos problema. El ascensor del edificio a veces no funciona, y cierra unas determinadas horas por la noche. Habitación bastante ruidosa a pesar de no dar a la calle.

    Respuesta del alojamiento:

    dear Japacore, thank for you review we will take it in consideration hope to see you again

    Golden Palace Hotel
    2 de abril de 2024
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  • Raisa

    Escrito en 30 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Las instalaciones, la comodidad, la ubicación, la limpieza, el personal.

  • Flora

    Escrito en 29 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    La atención del personal. La limpieza. Las instalaciones. La comida. Las vistas que tiene el hotel

    El WiFi no era adecuado. La distancia con el centro de la ciudad.

  • Ane

    Escrito en 3 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico

    La ubicación, muy céntrica. A la llegada el recepcionista (Ahmed) bajó a por nosotros y nos atendió correctamente a las 4a.m y kos ofreció un te. El servicio del desayuno muy bien aunque siempre había el mismo menú.

    -A la llegada, no se ve claramente indicado que es un hotel. El portal está sucio y muy oscuro. El ascensor es de la prehistoria y a veces se quedaba quieto durante mucho rato. Recomiendo encarecidamente, que pongan una foto de la entrada. -La limpieza no era correcta. El mínimo de higiene no se cumplía en las habitaciones, aunque la recepción y al área de desayuno estaban bien (aunque está dos pisos más arriba y no lo indican). -Los ruidos. Nos tocó una de las dos habitaciones al lado de la recepción, ponían música, llamaban a altas horas de la noche con mucho volumen, hablaban alto.. -Había que pedir toallas (solo dejan una por habitación), también el secador (que depende de quien hubiera y quien no te lo daban), papel higiénico…había que insistir para todo. La limpieza de la habitación cada dos o tres días. Un despropósito. -Todas las instalaciones necesitan mantenimiento. En una habitación había una fuga de agua en el lavabo: lo ajustaron el primer día y el resto del tiempo, el baño se llenó de agua. -En las escaleras había mucho polvo, suciedad e incluso colillas. -Nos habría gustado más variedad en el desayuno, pero lo que daban estaba muy rico.

    Respuesta del alojamiento:

    Hello dear Ane, we are sorry for your not good experience with us we will take your review in considerations, and we will upgrade it. want to see you again

    Golden Palace Hotel
    3 de enero de 2024
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  • Davincivintage

    Escrito en 9 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico

    La limpieza y la ubicación en el centro del cairo

  • Virginia

    Escrito en 8 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico
  • Martin

    Escrito en 6 de octubre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023

    Comentario auténtico

    La predisposición del personal para evacuar las dudas que tuvimos, incluso nos ayudaron con el pedido de varios Uber ya que no contábamos con internet fuera del hotel

    La zona es muy ruidosa, nos despertamos en varias oportunidades por las bocinas de la calle. Si el objetivo es descanzar no pararía en esta zona.

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  • Judit

    Escrito en 28 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico
  • Victor

    Escrito en 3 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    El trato es muy bueno por parte del personal en general!

    Me robaron 150€ de la maleta, nose muy bien cuando lo hacieron porque me tuvieron el primer dia en una habitacion pesima y despues las maletas me las trasladaron ellos a la nueva habitacion. El ultimo dia mire lo que tenia bien guardado y me habian desaparecido los euros… Mi consejo es, es un buen hotel para estar pero no dejen dinero sino es a la caja fuerte y si los mandan de una habitacion a otra llevense todo el dinero con ustedes.

  • Anónimo

    Escrito en 26 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023

    Comentario auténtico

    La ubicación es muy buena, muy céntrica, el hotel limpio y cómodo. La reception y el hotel empieza a partir del 4to piso.

    Los ascensores son un poco peculiar un poco antiguos hay que tener cuidado al abrir y cerrar.

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  • Rocio

    Escrito en 9 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 4 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico
  • David

    Escrito en 13 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023

    Comentario auténtico

    La ubicación es centrica. Limpieza bien

    Mal insonorizado y muchísimo ruido. Es un edificio muy viejo y en obras. Nada amables. Desayuno repetitivo. Baño muy pequeño. Para una o dos noches te apaña, pero no es confortable. No repetiría.

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  • Sara

    Escrito en 28 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    Llegamos antes de la hora de checking, y nos ofrecieron desayuno. Muy atentos. Las fotos son tal y como es en realidad.

    Las habitaciones son ruidosas, porque están al lado de una calle muy transitada. Mejor llevar tapones!

  • 7.0 Bien
    Ana

    Escrito en 22 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    El personal muy educado tuvimos un problema con el tour de un crucero pero nos intentaron ayudar y Andrew y su jefe se portaron muy bien con nosotros.

    La entrada se ve un poco deteriorada pero como todo el centro del Cairo. Una vez ya estás metido dentro las habitaciones están muy bien mantenidas.

  • Cecilia

    Escrito en 16 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    Destaco la limpieza y el tamaño de la habitación. Además de la atención recibida. Muy cordial y sin sorpresas. Algo difícil de encontrar en Egipto. Desayuno correcto.

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  • Eduardo

    Escrito en 11 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    La actitud del personal y la ubicación (centro del Cairo)

    Nada que decir... todo muy bien 👍

  • Antonio

    Escrito en 31 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023

    Comentario auténtico

    Me confirmaron un transfer desde el aeropuerto y no se presentaron, de igual forma indique que llegaría a las 4 AM del 28, solicitando una habitación , me contestaron que OK, al llegar a las 4 de la mañana, con un taxi, puerta cerrada del hotel, indicándome que no tenían habitación, que esperara a las 7, solo pudimos sentarnos en una sala sin condiciones, a las 7 no había habitación, por lo que indique que no me quedaba en ese hotel

  • Gustasala

    Escrito en 22 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023

    Comentario auténtico

    Su ubicación y el trato amable de todos

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