Recensioni su Royal Maxim Palace Kempinski Cairo 5 stelle
First Settlement, Eastern Ring Road, New Cairo, 11477 Il Cairo, Egitto
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 14 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataLa struttura si trova vicino all’aeroporto e vicino alle arterie stradali principali . Ottimo per viaggi di lavoro, anche se intorno all’hotel non c’è nulla che si possa raggiungere a piedi.
Difficoltà incomprensibili per dialogare e prenotare, prima del mio soggiorno, massaggi alla SPA. Al mio arrivo si sono scusati per i disservizi e mi è stato offerto gratuitamente un tempo extra per un massaggio.
Dear Mr. Michele, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. We have also noted your kind valuable comment and please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards and exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Philippe H. Charraudeau General Manager
Dear Mr. Michele, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. W… Mostra altro
Data recensione: 18 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataAria condizionata negli ambienti comuni (hall) troppo fredda
Dear Mr. Claudio, Greetings from Royal Maxim Palace Kempinski. First and foremost, please accept our sincere apologies for the unpleasant stay you had at our Palace. Please allow me to thank you for your detailed feedback and to unreservedly apologize for any dissatisfaction you have felt at our property. This is certainly not how we wish our guests to feel and we regret that this was the case. Thank you once again for bringing this to our attention and please let me assure you that we will take all the necessary measures, to improve the overall quality of our facilities and services, to ensure that we meet and exceed our valued guests' expectations. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards and exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Philippe H. Charraudeau General Manager
Dear Mr. Claudio, Greetings from Royal Maxim Palace Kempinski. First and foremost, please accept our sincere apologies for the unpleasant stay you had at our Palace. Please allow me to thank you for your detailed feedback and to unreservedl… Mostra altro
Data recensione: 30 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 1 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataPosizione colazione, ottimi personale e delizioso
È vergognoso che una camera pagata 1350 € si debbano pagare i supplementi delle arachidi e dell’acqua minerale veramente ridicolo
Dear Mr. Gaetano, Greetings from Royal Maxim Palace Kempinski. First and foremost, please accept our sincere apologies for the unpleasant stay you had at our Palace. Please allow me to thank you for your detailed feedback and to unreservedly apologize for any dissatisfaction you have felt at our property. This is certainly not how we wish our guests to feel and we regret that this was the case. Thank you once again for bringing this to our attention and please let me assure you that we will take all the necessary measures, to improve the overall quality of our facilities and services to meet the expectations of our valued guests. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards and exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Philippe H. Charraudeau General Manager
Dear Mr. Gaetano, Greetings from Royal Maxim Palace Kempinski. First and foremost, please accept our sincere apologies for the unpleasant stay you had at our Palace. Please allow me to thank you for your detailed feedback and to unreserved… Mostra altro
Data recensione: 24 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 26 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataLa struttura e la hall belle e sceniche. Camera ampia e confortevole (soprattutto il bagno). Pulizia buona ma migliorabile. Lo staff e’ gentile e cordiale. Colazione eccellente. Posizione buona nel quartiere new Cairo vicino l’aeroporto. Per il centro ci vogliono circa tre quarti d’ora di macchina ma Il Cairo e’ una città enorme..
Nella spa e in alcuni ristoranti sono ingiustificatamente esclusi i bambini (si potrebbe almeno consentire l’accesso ad orario); L’escursione che abbiamo prenotato tramite l’hotel e’ stata svolta da personale non qualificato (ci siamo trovati bene ma per quanto pagato non erano guide professionali). Mancano i calzari in camera. A capodanno abbiamo cenato in hotel: abbiamo mangiato bene ma non si trovava lo spumante (almeno un calice, anche a pagamento, l’avremmo gradito)
Dear Mr. Francesco, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. We have also noted your kind valuable comments and please accept our sincere apologies for any inconvenience this might have caused. As a result, let me assure that we will take all the necessary measures to ensure that such incidents do not happen again in the future and that we meet with our valued guests expectations. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards and exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Philippe H. Charraudeau General Manager
Dear Mr. Francesco, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services.… Mostra altro
Data recensione: 19 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataL'aiuto che mi hanno dato giornalmente i bagnini, soprattutto Islam
Poca elasticità alla reception
Dear Mr. Ascoine, Thank you for highly rating our hotel's facilities & services and for your kind valuable comment. Looking forward to your return visit in the near future. Kind regards, Philippe H. Charraudeau General Manager
Data recensione: 6 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificatafoto stanza non conformi alla realtà
Dear Mr. Francesco, Greetings from Royal Maxim Palace Kempinski. First and foremost, please accept our sincere apologies for the unpleasant stay you had at our Palace. Please allow me to thank you for your detailed feedback and to unreservedly apologize for any dissatisfaction you have felt at our property. This is certainly not how we wish our guests to feel and we regret that this was the case. Thank you once again for bringing this to our attention and please let me assure you that we will also take all the necessary measures to improve the overall quality of our facilities and services to meet and exceed our valued guests' expectations. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards and exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Philippe H. Charraudeau General Manager
Dear Mr. Francesco, Greetings from Royal Maxim Palace Kempinski. First and foremost, please accept our sincere apologies for the unpleasant stay you had at our Palace. Please allow me to thank you for your detailed feedback and to unreserv… Mostra altro
Data recensione: 23 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 3 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataData recensione: 27 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 14 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataColazione eccellente, struttura bellissima, piscina esterna e spa piacevoli
eravamo in 4 persone ed all’inizio c’era stato offerto solo un letto extra ma poi hanno rimediato
Dear Mr. Kinan, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards and exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Anshuman Narayan General Manager
Dear Mr. Kinan, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. It … Mostra altro
Data recensione: 1 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 22 ottobre 2022 · Soggiorno nel mese di ottobre 2022
Recensione verificataStruttura recente. Piscina esterna grande Non tanto distante dall'aeroporto
Spa scadente. Breakfast con personale non preparato per un 5 stelle. Igiene alimentare bassa. Purtroppo è un problema che si trova in tutto l'egitto.
Dear Mr. Gebita, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. We have also noted your kind valuable comment, please accept our sincere apologies for any inconvenience this might have caused. As a result, please let me assure you that we took all the necessary measures to ensure that such incidents do not happen again. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards and exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Hotel Management
Dear Mr. Gebita, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. We… Mostra altro