8,7

Comentários de Royal Hideaway Sancti Petri 5 estrelas

Urbanización Lomas de Sancti Petri, s/n, Novo Sancti Petri, 11130 Chiclana de la Frontera, Espanha

  • Antonio

    Comentário efetuado em: 17 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

    Comentário verificado

    localização

    o quarto não estava em condições

    Resposta da propriedade:

    Prezado Antonio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que você apreciou nossa localização privilegiada junto à praia La Barrosa. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos da sua estadia não tenham atendido às suas expectativas. Em relação ao seu comentário sobre as acomodações, nossa equipe está sempre disponível 24 horas para resolver qualquer situação e garantir o máximo conforto durante sua estadia. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência mais satisfatória. Cordialmente, Guest Experience Team

    Prezado Antonio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que você apreciou nossa localização privilegiada junto à praia La Barrosa. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos da sua estadia não tenha… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    17 de julho, 2025
  • M

    Comentário efetuado em: 16 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

    Comentário verificado

    Pequeno almoço excelente. Limpeza dos espaços. Jantar variado

    Resposta da propriedade:

    Prezado João, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco É uma enorme satisfação saber que sua estadia no Royal Hideaway Sancti Petri foi tão memorável. Nossa dedicada equipe se empenha diariamente para proporcionar um serviço impecável, desde o requintado café da manhã até o variado jantar. A manutenção meticulosa de nossas instalações e o conforto excepcional de nossos ambientes são reflexos do compromisso que temos com a excelência. Nossa localização privilegiada, combinada com a atenção personalizada de nossa equipe, contribui para criar experiências verdadeiramente extraordinárias para nossos hóspedes. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita. Cordialmente, Guest Experience Team

    Prezado João, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco É uma enorme satisfação saber que sua estadia no Royal Hideaway Sancti Petri foi tão memorável. Nossa dedicada equipe se empenha diariamente para proporcionar … Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    16 de junho, 2025
  • Ana

    Comentário efetuado em: 22 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

    Comentário verificado

    Neste Hotel é tudo muito bom. Desde a comida, aos funcionarios. Tudo excelente.

    Resposta da propriedade:

    <p>Prezada Ana, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco</p> <p>É extraordinário saber que sua estadia no Royal Hideaway Sancti Petri foi tão memorável. Ficamos extremamente satisfeitos em saber que apreciou a excelência da nossa gastronomia, preparada com ingredientes selecionados em nossos diversos restaurantes. É gratificante perceber que nossa equipe superou suas expectativas com um atendimento exemplar. As instalações impecáveis, o conforto excepcional dos quartos e a localização privilegiada à beira da praia La Barrosa contribuíram para tornar sua experiência verdadeiramente especial.</p> <p>Será um prazer recebê-la novamente em nossa propriedade. Cordialmente,</p> Guest Experience Team

    Prezada Ana, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco

    É extraordinário saber que sua estadia no Royal Hideaway Sancti Petri foi tão memorável. Ficamos extremamente satisfeitos em saber que apreciou a exce… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    23 de maio, 2025
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  • Pedro

    Comentário efetuado em: 22 de novembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

    Comentário verificado
  • Pedro

    Comentário efetuado em: 22 de setembro, 2024 · Estadia em agosto, 2024

    Comentário verificado

    Praticamente tudo.

    Falta infraestrutura de praia (guarda-sóis e espreguiçadeiras) (bar/restaurante) pertença do hotel, na praia. Estacionamento no hotel exageradamente caro.

    Resposta da propriedade:

    Dear Pedro, Thank you for your feedback. We are delighted to receive your positive comments about your stay at the Royal Hideaway Sancti Petri. We regret that the beach facilities did not meet your expectations. We always strive to provide the best possible experience and your comments will be taken into account for future improvements. We pride ourselves on offering an unforgettable stay experience and it is gratifying to know that these aspects contributed to your satisfaction. We hope to see you again at the Hotel Royal Hideaway Sancti Petri. Best Wisches, Guest Experience Team

    Dear Pedro, Thank you for your feedback. We are delighted to receive your positive comments about your stay at the Royal Hideaway Sancti Petri. We regret that the beach facilities did not meet your expectations. We always strive to p… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    28 de setembro, 2024
  • Manuel

    Comentário efetuado em: 10 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

    Comentário verificado

    1. Jardim interior espetacular 2. Localização 3. Zona tranquila e segura

    1. Baixa temperatura da água em todas as piscinas do hotel 2. Não inclusão das bebidas na opção Pensão Completa + falta de informação sobre este assunto no momento da reserva online 3. Staff reduzido na área dos restaurantes e bares que originava tempos de espera elevados no atendimento dos hóspedes 4. Reduzido programa de animação/entretenimento para os hóspedes 5. Elevado preço diário do estacionamento do hotel

    Resposta da propriedade:

    Caro Manuel, agradecemos o seu feedback. Lamentamos que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. A temperatura da água das nossas piscinas é cuidadosamente controlada para garantir conforto aos nossos hóspedes, e lamentamos que a tenha encontrado abaixo do desejado. Entendemos que a inclusão de bebidas poderia ser uma vantagem e levaremos em conta a sua sugestão para futuras melhorias. Além disso, reconhecemos que o tempo de espera no atendimento nos restaurantes e bares não é o ideal e estamos trabalhando para otimizar este serviço. No entanto, ficamos encantados por ter apreciado o nosso exuberante jardim interior, a localização do hotel e a tranquilidade e segurança da área. Estes são elementos essenciais que nos orgulhamos de oferecer para garantir uma estadia memorável aos nossos hóspedes. Esperamos que possa voltar em breve. Cumprimentos, Guest Experience Desk

    Caro Manuel, agradecemos o seu feedback. Lamentamos que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. A temperatura da água das nossas piscinas é cuidadosamente controlada para garantir conforto aos nos… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    22 de julho, 2024
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  • Frederico

    Comentário efetuado em: 18 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

    Comentário verificado

    O jardim é maravilhoso. Os restaurantes de qualidade. A praia é relativamente próximo. Em último tem um spa de grande qualidade.

    O preço das bebidas e não servirem comida na piscina.

  • José

    Comentário efetuado em: 15 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

    Comentário verificado

    Muito bom o pequeno almoço. Ambiente verde muito bem preservado.

    Falta de diversão noturna. Arquitetura do próprio hotel apesar de bonita não facilita a mobilidade.

  • Ana

    Comentário efetuado em: 3 de junho, 2024 · Estadia em maio, 2024

    Comentário verificado

    Já vou para este hotel à 10 anos e nunca fiquei desapontada. Tudo é muito bom, desde os funcionários, ao quarto, Pequeno almoço com muita variedade . Excelentes piscinas Para 2025 estou lá outra vez!

    Marcação que os clientes fazem nas espreguiçadeiras à volta das piscinas

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  • Henrique

    Comentário efetuado em: 24 de maio, 2024 · Estadia em abril, 2024

    Comentário verificado
  • Rui

    Comentário efetuado em: 9 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

    Comentário verificado
  • Mpintodouro

    Comentário efetuado em: 9 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

    Comentário verificado

    Tudo 5 Estrelas🤩

    De ter passado rápido.

    Resposta da propriedade:

    Caro Pinto, desde já expressamos o nosso agradecimento pela sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você considerou tudo 5 estrelas durante sua estadia em nosso hotel. Nossa equipe se esforça para proporcionar momentos inesquecíveis e agradáveis aos nossos hóspedes. Lamentamos que sua estadia tenha passado rápido, mas esperamos que você possa retornar em breve para aproveitar ainda mais nossas instalações e serviços. We are very happy to know that you considered everything 5 stars during your stay at our hotel. Our team strives to provide unforgettable and pleasant moments for our guests. We are sorry that your stay passed quickly, but we hope that you can return soon to enjoy our facilities and services even more. Esperamos ter a oportunidade de o rever brevemente. Com os melhores cumprimentos, Loredana Nestor, Guest Experience Manager

    Caro Pinto, desde já expressamos o nosso agradecimento pela sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você considerou tudo 5 estrelas durante sua estadia em nosso hotel. Nossa equipe se esforça para proporcionar momentos inesque… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    16 de outubro, 2023
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  • Fernando

    Comentário efetuado em: 3 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023

    Comentário verificado
  • Ana

    Comentário efetuado em: 17 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023

    Comentário verificado

    - das piscinas, jardins, cama e almofadas e simpatia da equipa e alimentação - hotel calmo e sem correrias às espreguiçadeiras

    - ter de pagar em regime tudo incluído o entretenimento (bowling) - o acesso à praia ainda e distante (muitas escadas)

    Resposta da propriedade:

    Cara Ana, Muito obrigado por nos deixar o seu testemunho após a sua estadia nas nossas instalações. É com muito prazer que recebemos a sua avaliação, na qual nos transmite a sua satisfação com a sua experiência no Royal Hideaway Sancti Petri, principalmente pela atenção recebida em cada área, a variedade de pratos que pôde desfrutar nos nossos buffets e a qualidade das instalações. Lamentamos que a distância a pé do hotel até à praia tenha sido um incómodo, mas estamos muito contentes por terem gostado. Obrigado mais uma vez por nos ter escolhido e pelas suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de o servir novamente no futuro. Com os melhores cumprimentos, Ignacio Martín, General Manager

    Cara Ana, Muito obrigado por nos deixar o seu testemunho após a sua estadia nas nossas instalações. É com muito prazer que recebemos a sua avaliação, na qual nos transmite a sua satisfação com a sua experiência no Royal Hideaway San… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    21 de julho, 2023
  • Darilusi

    Comentário efetuado em: 12 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023

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  • Ricardo

    Comentário efetuado em: 24 de junho, 2023 · Estadia em maio, 2023

    Comentário verificado
  • Luis

    Comentário efetuado em: 28 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023

    Comentário verificado

    jardins, piscinas, localização e o staff

    Resposta da propriedade:

    Caro Luis, agradecemos o seu comentário. Foi com entusiasmo que recebemos a sua presença para uma estadia connosco, tendo o nosso atendimento surpreendido de forma tão positiva. A satisfação dos nossos hóspedes é sempre a nossa prioridade. Esperamos que retorne para desfrutar novamente da nossa piscina. Cumprimentos, Ignacio Martín, General Manager

    Caro Luis, agradecemos o seu comentário. Foi com entusiasmo que recebemos a sua presença para uma estadia connosco, tendo o nosso atendimento surpreendido de forma tão positiva. A satisfação dos nossos hóspedes é sempre a nossa prioridade… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    30 de maio, 2023
  • Ana

    Comentário efetuado em: 25 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023

    Comentário verificado

    Tudo muito bom, a todos os niveis....já sou cliente há alguns anos.

    Resposta da propriedade:

    Cara Ana, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos satisfeitos por ter desfrutado da sua estadia connosco. Esperamos receber a sua visita novamente e continuar a superar as suas expectativas. Com os melhores cumprimentos, Ignacio Martín, General Manager

    Cara Ana, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos satisfeitos por ter desfrutado da sua estadia connosco. Esperamos receber a sua visita novamente e continuar a superar as suas expectativas. Com os melhores cumprimentos, Ignacio… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    26 de maio, 2023
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  • João

    Comentário efetuado em: 1 de maio, 2023 · Estadia em abril, 2023

    Comentário verificado

    Excelente pequeno almoço. A opção por meia pensão é uma ótima escolha. O exterior muito bem cuidado e tratado. Limpeza dos espaços interiores impecável. Fácil acesso à praia, sendo esta de boa qualidade.

    Resposta da propriedade:

    Caro João, agradecemos o seu comentário. Ficamos muito satisfeitos por termos ido ao encontro das suas expectativas e por destacar o pequeno-almoço servido. Folgamos em saber que contribuímos para que começasse bem o dia. Esperamos ter a oportunidade de o rever brevemente. Com os melhores cumprimentos, Ignacio Martín, General Manager

    Caro João, agradecemos o seu comentário. Ficamos muito satisfeitos por termos ido ao encontro das suas expectativas e por destacar o pequeno-almoço servido. Folgamos em saber que contribuímos para que começasse bem o dia. Esperamos ter … Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    7 de maio, 2023
  • Eduardo

    Comentário efetuado em: 30 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023

    Comentário verificado

    1) Não gostei que não houvesse uns bombons às noites quando a governanta compunha a cama. Acho que seria simpático tal gentileza para a categoria do hotel. 2) Não gostei que a empregada que serviu o vinho no jantar bouffet não tivesse limpo a mesa quando tinha sido ela própria a entornar o vinho, e que não tivesse servido o vinho primeiro às senhoras que estavam na mesa de jantar da minha família. Ou seja, foram falhas graves para a categoria de hotel. 3) Pedi para ficar mais uma noite, mas o hotel disse logo que não. Ou seja, não senti esforço do hotel para procurar uma solução para um cliente novo.

    Resposta da propriedade:

    Caro Eduardo, Agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Esperamos sinceramente que tenha desfrutado de uma agradável estadia na nossa companhia, apesar do ponto mencionado. Iremos averiguar internamente o sucedido, que muito lamentamos, partilhando apenas que formamos toda a equipa para a melhor prestação possível. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Atenciosamente, Ignacio Martín, General Manager

    Caro Eduardo, Agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Esperamos sinceramente que tenha desfrutado de uma agradável estadia na nossa companhia, apesar do ponto mencionado. Iremos averiguar internamente o sucedid… Mostrar mais

    Royal Hideaway Sancti Petri
    2 de maio, 2023
  • Miguel

    Comentário efetuado em: 8 de novembro, 2022 · Estadia em agosto, 2022

    Comentário verificado
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  • Miguel

    Comentário efetuado em: 9 de outubro, 2022 · Estadia em julho, 2022

    Comentário verificado
  • Natércia

    Comentário efetuado em: 19 de setembro, 2022 · Estadia em setembro, 2022

    Comentário verificado
  • Ricardo

    Comentário efetuado em: 18 de setembro, 2022 · Estadia em setembro, 2022

    Comentário verificado

    os jardins

    o dia do jantar no buffet espanhol

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