6.7

Opiniones del Safestay Barcelona Passeig de Gràcia

Passeig de Gràcia, 33, Eixample, 08007 Barcelona, España

  • Maria

    Escrito en 10 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es excelente, las camas cómodas.

    No tenían aire acondicionado ni ventilador, en verano es demasiado caluroso.

  • José

    Escrito en 10 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Acosta

    Escrito en 9 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Estaría bueno dividir varones de mujeres. El baño no muy limpio

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  • Gustavo

    Escrito en 9 de septiembre de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Juan

    Escrito en 9 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, la rapidez del wifi.

    El calor que hacía en la habitación, pocas duchas.

  • Acosta

    Escrito en 9 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Nayla

    Escrito en 9 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Carles

    Escrito en 8 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    El personal excelente

    Los ascensores 🤣🤣🤣

  • Sara

    Escrito en 7 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Sin espacio, colchones y sabanas rotos, sin luz ni aire acondicionado cuando llegamos aunque eso luego lo solucionaron. Sin barandilla la cama de arriba, te caías ...

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate all comments, as they help us improve and continue providing a better experience for our guests. We hope to welcome you again in the future.

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    8 de septiembre de 2025
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  • Wilmer

    Escrito en 7 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 6 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación y la terraza

    La ducha, estaba sucia de cal

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Maria Alexandra, gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y terraza. Lamentamos sinceramente los problemas con la limpieza de la ducha y le agradecemos que nos lo haya señalado. Sus comentarios son muy valiosos y estamos tomando medidas para garantizar que todas las instalaciones estén perfectamente limpias y mantenidas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto para una estadía aún más cómoda y agradable.

    Estimada Maria Alexandra, gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y terraza. Lamentamos sinceramente los problemas con la limpieza de la ducha y le agradecemos que nos lo haya señalado. Sus… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    7 de septiembre de 2025
  • 3.0 Mal
    Saul

    Escrito en 6 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    Había dentro de la habitación un chico que no era la suya y nos ha robado, ha abierto el casillero y se ha llevado pertenencias, estaba dormido en la cama de otra chica y está cuando fue a avisar a recepción este se fue y robo, además cuando avisamos a recepción han dicho que "No podían hacer nada" ni cámaras ni por lo menos identificar quien había sido... Pésima atención del personal

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Saul Herrera, gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente los graves problemas de seguridad y la atención insuficiente que experimentó durante su estadía. Sus preocupaciones se están tomando muy en serio, y estamos revisando nuestros procedimientos de seguridad, la capacitación del personal y los sistemas de vigilancia para prevenir incidentes como este en el futuro. Agradecemos sinceramente su aporte y esperamos poder ofrecer una experiencia segura, cómoda y bien gestionada para todos nuestros huéspedes.

    Estimado Saul Herrera, gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente los graves problemas de seguridad y la atención insuficiente que experimentó durante su estadía. Sus preocupaciones se están tomando muy en serio, y estam… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    7 de septiembre de 2025
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  • Manuel

    Escrito en 6 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Emmanuel

    Escrito en 6 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación.

    El personal no está entrenado para atención al cliente.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Emmanuel, gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación y lamentamos sinceramente si la atención recibida no cumplió con sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y estamos reforzando la capacitación de nuestro personal para garantizar un mayor nivel de atención al cliente. Agradecemos sinceramente su aporte y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para una experiencia más positiva y satisfactoria.

    Estimado Emmanuel, gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación y lamentamos sinceramente si la atención recibida no cumplió con sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y estamos reforzando… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    7 de septiembre de 2025
  • David

    Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado David Diego, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación e instalaciones, y lamentamos si el desayuno no cumplió completamente con sus expectativas. Sus comentarios son importantes para nosotros, y estamos revisando nuestra oferta de desayuno para mejorar la calidad y variedad para nuestros huéspedes. Agradecemos su aporte y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto para una estadía aún más placentera.

    Estimado David Diego, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación e instalaciones, y lamentamos si el desayuno no cumplió completamente con sus expectativas. Sus comentario… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    6 de septiembre de 2025
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  • Silvia

    Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Dormir súper!!! Solo q la luz lo dejaban prendido y incomodaba ,pero silencio total...me encanto.

    Que dejaban la luz prendida los ocupantes - clientes.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Silvia, thank you for sharing your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed a peaceful stay and slept well. We apologize for the inconvenience caused by the lights left on by other guests and will remind our team and guests to be mindful of this. Your comments are very valuable to us, and we hope to welcome you again soon for another restful and enjoyable experience.

    Dear Silvia, thank you for sharing your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed a peaceful stay and slept well. We apologize for the inconvenience caused by the lights left on by other guests and will remind our team an… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    6 de septiembre de 2025
  • Vidal

    Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Silvia

    Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
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  • Astrid

    Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Amé

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Astrid, we truly appreciate your kind feedback. It’s wonderful to know that you enjoyed your stay so much. Your positive words inspire our team to maintain the highest standards of service and hospitality. Thank you for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back soon for another memorable and enjoyable visit.

    Dear Astrid, we truly appreciate your kind feedback. It’s wonderful to know that you enjoyed your stay so much. Your positive words inspire our team to maintain the highest standards of service and hospitality. Thank you for sharing your ex… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    7 de septiembre de 2025
  • Victor

    Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Solo que está ubicado en lugar ideal

    Todo lo demás quisiera una devolución ya que al uds Booking constatar que estuve en otro hotel los mismos días es porque alquile una cama en habitación compartida y mi cama estaba ocupada por un árabe indocumentado violento y de malos modales , yo llegaba tarde y me cambiaron a otra habitación donde si tuve cama más el olor era desagradable, no pude con el cansancio del vuelo resistir lo más que pude despierto hasta que pude ir al otro Booking.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Victor Manuel, gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias y dificultades que encontró durante su estadía, incluyendo problemas con la asignación de habitaciones y la limpieza. Sus comentarios son muy valiosos, y estamos revisando nuestros procedimientos para evitar situaciones similares en el futuro y garantizar un ambiente seguro y cómodo para todos los huéspedes. Agradecemos mucho su aporte y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más fluida y agradable si decide hospedarse con nosotros nuevamente.

    Estimado Victor Manuel, gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias y dificultades que encontró durante su estadía, incluyendo problemas con la asignación de habitaciones y la limpieza. Sus comentarios son mu… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    7 de septiembre de 2025
  • Subirats

    Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Estimados, Me contacto para informarles que durante mi estadía no se respetó la reserva que se había realizado de cuarto privado con aire. Jamás se nos informó previo a la misma o incluso en el momento de realizar el check in que el mismo no funcionaba. Es una falta de respeto y servicio absoluta que la respuesta otorgada frente a los reiterados reclamos haya sido que no se podía hacer nada y que debía reclamarse solo por este medio. Sin embargo, ya efectuamos el reclamo pertinente en la plataforma por la que efectuamos la reserva pero no queríamos dejar de reclamar también por el único medio que nos ofrecieron desde acá. Fueron dos noches con altísimas temperaturas donde debimos dormir con los ventanales abiertos que dan a un balcón común con otros dos dormitorios. Por lo que, lo de privado también quedó cercenado. Ni que hablar de lo riesgoso de la situación dado que no hay personal de seguridad en las instalaciones y debimos lidiar con situaciones de violencia de las habitaciones contiguas y gente en situaciones extrañas que parecía vivir en el balcón y no dormir durante toda la noche. Demás está aclarar que la estancia no fue para nada satisfactoria. Y además de dejar asentado dicho reclamo, esperamos que mínimamente se nos reintegre la diferencia abonada por los servicios no brindados.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Subirats, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estadía y entendemos su frustración. Lamentamos que la habitación privada con aire acondicionado no estuviera disponible y que la situación haya generado incomodidad y preocupación. Su experiencia no refleja los estándares que buscamos ofrecer y estamos revisando internamente estos incidentes para evitar que se repitan. Tomamos muy en serio su reclamo y nuestro equipo de atención está gestionando el reintegro correspondiente por los servicios no brindados. Agradecemos que nos haya informado y esperamos poder mejorar para futuros huéspedes.

    Estimado Subirats, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estadía y entendemos su frustración. Lamentamos que la habitación privada con aire acondicionado no estuviera disponible y que la situación haya gener… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    5 de septiembre de 2025
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  • Juanrmodels

    Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente todo bien

    Todo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Juan, muchísimas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto y que disfrutó de su estancia con nosotros. Será un placer darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    5 de septiembre de 2025
  • Rachidi

    Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Liria

    Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Está muy bien ubicado

    No hay aire acondicionado, en época de verano no es cómodo estar en un cuarto con más personas. Solo había un ventilador en el cuarto que me quedé con dos personas más. El proceso de check in y check out puede mejorar siempre llegan muchas personas y hay solo una persona haciendo estos procesos, así que hay que hacer fila para hacer esto.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Liria, gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación céntrica. Lamentamos las molestias ocasionadas por la falta de aire acondicionado en verano y la ventilación limitada en la habitación. También tomamos nota de su comentario sobre el proceso de check-in y check-out; entendemos que la espera puede ser incómoda y estamos trabajando para mejorar la eficiencia en los momentos de mayor afluencia. Sus observaciones son muy valiosas y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en mejores condiciones.

    Estimada Liria, gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación céntrica. Lamentamos las molestias ocasionadas por la falta de aire acondicionado en verano y la ventilación limitada en la habitación. También … Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    5 de septiembre de 2025
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  • Venditti

    Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación excelente, ambiente joven, a pesar de haber muchas personas hospedados los baños siempre estaban limpios. En nuestra ocasión, solo compartimos baño con otra habitación de 4 personas.

    No funcionaba el aire acondicionado con temperaturas de 35 grados. Tampoco funcionaba él laundry. El desayuno es caro en relación a lo ofrecen. 6€ por pan , queso, mermelada y café o té. Tampoco cuenta con cocina para poder resolver alguna cocida como suele ser habitual en un hostel. Algo que no nos gusto es que ingresaba gente a dormir ya entrada la madrugada e interrumpía el sueño.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Venditti, thank you for your thoughtful feedback. We are glad you enjoyed our central location, youthful atmosphere, and the cleanliness of the bathrooms. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the air conditioning, laundry facilities, breakfast value, and the lack of a kitchen. We also understand how late-night disturbances can affect rest. Your comments are very valuable and help us identify areas for improvement. We appreciate your input and hope to welcome you again under better conditions for an even more enjoyable stay.

    Dear Venditti, thank you for your thoughtful feedback. We are glad you enjoyed our central location, youthful atmosphere, and the cleanliness of the bathrooms. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the air… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    5 de septiembre de 2025
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