Opiniones del Chillout 33

Hola Marina! muchas gracias por tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro alojamiento. Nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado y estaremos encantados de volver a recibirte en tus futuras visitas a Granada. Gracias de nuevo y un saludo!!🥰

Hola Marina! muchas gracias por tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro alojamiento. Nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado y estaremos encantados de volver a recibirte en tus futuras visitas a Granada. Gracias de nuevo y u… Mostrar más

Hola Iker, lamento mucho que tu experiencia en nuestro alojamiento haya sido para tan baja calificación. Sinceramente, consideramos que para poner un 1 como valoración tienes que tener algún argumento más que escuchar a la habitación de al lado ducharse y usar el secador de madrugada y que el baño compartido sea pequeño, aunque respetamos que para ti esto sea de tal importancia. También has valorado al personal con un 2.5. Me hubiera gustado que hubieras especificado en el comentario el motivo de esta puntuación para poder mejorar en este aspecto. Por lo que se, se te enviaron las indicaciones de entrada (ya que el check in presencial es hasta las 15h y vosotros llegasteis más tarde). Cuando se nos comentó que habíais pasado tan mala noche por los ruidos de la habitación contigua, el personal se comunicó directamente con los otros huéspedes para decirles que respetaran las horas de descanso y a la mañana siguiente se os preguntó para ver qué tal había sido la segunda noche, a lo cual respondisteis textualmente "hoy hemos dormido bien, la gente no ha hecho ruidos a altas horas como el primer día". Por estos motivos no comprendemos cuándo puntúas con 2.5 esta categoría ya que no sabemos qué más estaba en nuestra mano hacer por ti. Por otro lado, consideramos que la ubicación de nuestro alojamiento es inmejorable. La gente se desplaza hasta esta zona para ver las vistas desde la calle porque son bastante impresionantes, vistas que nuestros huéspedes pueden disfrutar tomando un café o haciendo una barbacoa desde nuestras terrazas. Créeme, en Granada no encuentras un hotel que ofrezca esto por un precio igual ni menor a lo que nosotros ofrecemos. Sabemos que las valoraciones son subjetivas, y que cada uno tiene su percepción de las cosas, pero creemos que antes de poner una valoración como esta, deberíamos considerar si realmente estamos siendo honestos por completo, ya que podemos hacer mucho daño al otro lado. Aun así, reitero mis disculpas y, por supuesto, tomaremos en consideración todo lo que esté en nuestra mano mejorar. Muchas gracias. Marta

Hola Iker, lamento mucho que tu experiencia en nuestro alojamiento haya sido para tan baja calificación. Sinceramente, consideramos que para poner un 1 como valoración tienes que tener algún argumento más que escuchar a la habitación de al … Mostrar más