Opiniones del Mater Ariany

Estimada Rocío y familia, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de la tranquilidad del entorno, de la habitación, las vistas, la climatización, y que tanto la cuna como la trona fueron útiles durante su estancia con el bebé. Lamentamos sinceramente que la limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios y trabajaremos con el equipo para mejorar este aspecto, que para nosotros es una prioridad. En cuanto a la habitación asignada, queremos comentarles que corresponde a la categoría Junior Suite, que es la mejor categoría que ofrecemos en el hotel y la que ustedes reservaron. De hecho, esta es la única Junior Suite con la que contamos, por lo que no disponíamos de otra opción similar para realizar un cambio de habitación en ese momento. Cualquier alternativa que hubiéramos podido ofrecerles habría implicado una bajada de categoría, y siempre buscamos ofrecerles lo mejor disponible según su reserva. Agradecemos mucho su comprensión y el habernos elegido para su estancia en familia. Estaremos encantados de recibirles nuevamente y ofrecerles una experiencia aún más satisfactoria. Un cordial saludo, Mater Ariany.

Estimada Rocío y familia, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de la tranquilidad del entorno, de la habitación, las vistas, la climatización, y que tanto la cuna como la trona fueron ú… Mostrar más

Hola Hector, muchas gracias por su valoración. En ese momento tuvimos que hacer una pequeña reparación y ello motivó esa bajada de presión de agua. Lamentamos las posibles molestias que le haya podido causar. Esperamos volver a recibirlo en nuestro alojamiento. Saludos, Mater Ariany.

Hola Hector, muchas gracias por su valoración. En ese momento tuvimos que hacer una pequeña reparación y ello motivó esa bajada de presión de agua. Lamentamos las posibles molestias que le haya podido causar. Esperamos volver a recibirlo e… Mostrar más

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que nuestras instalaciones cumplieron con tus necesidades como usuario de silla de ruedas. Trabajamos para garantizar comodidad y accesibilidad a todos nuestros huéspedes, por lo que nos satisface saber que disfrutaste de las vistas, la tranquilidad y el trato de nuestro equipo. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto!

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que nuestras instalaciones cumplieron con tus necesidades como usuario de silla de ruedas. Trabajamos para garantizar comodidad y accesibilidad a todos nu… Mostrar más

Gracias Laura por el comentario. Nos alegra que le haya gustado la zona dónde está ubicado nuestro alojamiento, la tranquilidad del entorno que lo rodea y nuestra piscina y servicio de desayuno Tomamos nota sobre lo que nos comenta de la limpieza . Para nosotros es muy importante este aspecto, y trabajamos mucho en ello como demuestra la valoracion media que dan los huéspedes a esta categoría ( 9.5).

Gracias Laura por el comentario. Nos alegra que le haya gustado la zona dónde está ubicado nuestro alojamiento, la tranquilidad del entorno que lo rodea y nuestra piscina y servicio de desayuno Tomamos nota sobre lo que nos comenta de la li… Mostrar más