8,0

Comentários de Gran Hotel de Jaca 3 estrelas

Paseo Constitución, 1, 22700 Jaca, Espanha

  • 7,0 Bom
    Alina

    Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Sónia

    Comentário efetuado em: 27 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Localização

    Caixote do lixo no wc não despejado. Quarto no geral (comodidade) péssimo. Pequeno almoço muito fraco, muito confuso na disposição dos alimentos e pouca oferta/variedade de produtos

    Resposta da propriedade:

    Hola Sónia, Gracias por trasladarnos tu experiencia en el Gran Hotel. Lamentamos que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas y te pedimos disculpas por los aspectos que mencionas. La limpieza es una de nuestras prioridades y revisaremos lo sucedido con el cubo de basura para que no vuelva a repetirse. Respecto al desayuno, entendemos tu percepción. Disponemos de un menú del día y de un buffet en el que intentamos ofrecer variedad de productos, pero tomamos nota de tu comentario para mejorar tanto la presentación como la distribución. Sentimos que la comodidad de la habitación no haya sido de tu agrado y trabajaremos para seguir mejorando en todos estos puntos. Un saludo, El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Hola Sónia, Gracias por trasladarnos tu experiencia en el Gran Hotel. Lamentamos que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas y te pedimos disculpas por los aspectos que mencionas. La limpieza es una de nuestras prioridades y revi… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    28 de agosto, 2025
  • Nuno

    Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Pequeno-Almoço, localização e os quartos São confortais.

    Restaurante devia ter mais funcionários, atendimento fraco para um hotel de três estrelas.

    Resposta da propriedade:

    Olá Nuno, Muito obrigado por partilhar a sua avaliação e por destacar o conforto dos nossos quartos, a localização central e o pequeno-almoço 😊. Ficamos felizes em saber que, no geral, a sua estadia foi positiva. Tomamos nota do seu comentário em relação ao serviço no restaurante. Lamentamos que não tenha estado à altura das suas expectativas e vamos partilhar essa observação com a nossa equipa para continuarmos a melhorar. O nosso objetivo é oferecer sempre um serviço ágil e de qualidade, e o seu feedback ajuda-nos a reforçá-lo. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em Jaca e que, na sua próxima visita, note as melhorias. Com os melhores cumprimentos, El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Olá Nuno, Muito obrigado por partilhar a sua avaliação e por destacar o conforto dos nossos quartos, a localização central e o pequeno-almoço 😊. Ficamos felizes em saber que, no geral, a sua estadia foi positiva. Tomamos nota do seu comen… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    22 de agosto, 2025
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  • 7,0 Bom
    Paulo

    Comentário efetuado em: 28 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Leonor

    Comentário efetuado em: 25 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Resposta da propriedade:

    Estimada Leonor, Muchas gracias por tu comentario y por destacar nuestra ubicación, que sin duda es uno de los puntos fuertes del hotel para disfrutar de Jaca a pie. Nos alegra saber que, en general, tu experiencia fue positiva. Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto. El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Estimada Leonor, Muchas gracias por tu comentario y por destacar nuestra ubicación, que sin duda es uno de los puntos fuertes del hotel para disfrutar de Jaca a pie. Nos alegra saber que, en general, tu experiencia fue positiva. Esperamos… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    26 de julho, 2025
  • Nuno

    Comentário efetuado em: 7 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Antonio

    Comentário efetuado em: 4 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Localização.

    Pequeno almoço, poderia ter mais variedade!

    Resposta da propriedade:

    Prezado Antonio, Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação após a estadia conosco. Ficamos felizes em saber que a localização do hotel e o conforto da cama foram pontos positivos da sua experiência 😊. Agradecemos também pela sua sugestão em relação ao café da manhã. Estamos sempre buscando formas de melhorar e oferecer um serviço mais completo aos nossos hóspedes, e o seu comentário certamente nos ajuda nesse caminho. Esperamos recebê-lo novamente em breve aqui em Jaca. Atenciosamente, El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Prezado Antonio, Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação após a estadia conosco. Ficamos felizes em saber que a localização do hotel e o conforto da cama foram pontos positivos da sua experiência 😊. Agradecemos também pela sua sug… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    5 de julho, 2025
  • Bruno

    Comentário efetuado em: 4 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Rodrigo

    Comentário efetuado em: 27 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Paulo

    Comentário efetuado em: 3 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    O hotel está limpo e calmo. Localização muito central. Tinha garagem coberta que é muito conveniente para guardar motas, embora tenha um custo adicional de 10€.

    Nada a apontar.

    Resposta da propriedade:

    Estimado Paulo, Muchas gracias por compartir tu valoración y por destacar tantos aspectos positivos de tu estancia con nosotros 😊. Nos alegra saber que disfrutaste del confort, la tranquilidad y, por supuesto, de nuestra ubicación tan céntrica, ideal para descubrir Jaca a pie. También nos alegra que el garaje cubierto te resultara útil para guardar la moto de forma cómoda y segura. Tomamos nota de la puntuación en limpieza e instalaciones para seguir trabajando y mejorando cada día. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto! El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Estimado Paulo, Muchas gracias por compartir tu valoración y por destacar tantos aspectos positivos de tu estancia con nosotros 😊. Nos alegra saber que disfrutaste del confort, la tranquilidad y, por supuesto, de nuestra ubicación tan cént… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    3 de junho, 2025
  • Luis

    Comentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    A cama e a localização eram ótimas.

    Os funcionários foram pouco prestáveis e impessoais. O hotel não está preparado para receber pessoas de mobilidade reduzida como descrevem no booking. Uma cadeira de rodas não entra no elevador e não há acesso à zona de refeições porque têem um lanço de cerca de 10 degraus, escadas muito íngremes. O pequeno almoço é franquíssimo. Nem o pão era fresco.

  • Luis

    Comentário efetuado em: 2 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

    Comentário verificado

    O quarto era confortável e a localização ótima.

    A cadeira de rodas não entra no elevador e também não há acesso ao espaço de pequeno almoço para a cadeira de rodas. O acesso é feito por um lanço de vários degraus muito altos. Um hotel que tem quartos adaptados a pessoas de mobilidade reduzida mas não tem condições para as pessoas se deslocarem ao quarto e ao espaço de refeições é inadmissível.

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  • Alberto

    Comentário efetuado em: 2 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Sonia

    Comentário efetuado em: 21 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Localização

    Resposta da propriedade:

    Olá Sonia, Muito obrigado pela sua avaliação e por destacar a nossa localização! 😊 Ficamos felizes em saber que achou conveniente e que aproveitou a sua estadia no Gran Hotel. Se decidir voltar a nos visitar, teremos o maior prazer em oferecer uma experiência ainda mais completa. El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Olá Sonia, Muito obrigado pela sua avaliação e por destacar a nossa localização! 😊 Ficamos felizes em saber que achou conveniente e que aproveitou a sua estadia no Gran Hotel. Se decidir voltar a nos visitar, teremos o maior prazer em ofe… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    22 de abril, 2025
  • Miguel

    Comentário efetuado em: 2 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Veronica

    Comentário efetuado em: 1 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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    O cafe da manha nao é uma maravilha, um pouco desorganizafo, nota 6 na escala de 10

    Resposta da propriedade:

    Olá Verônica Victoria, Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Gran Hotel! Ficamos felizes em saber que você apreciou tantos aspectos da sua estadia, como o conforto, a limpeza e o atendimento da nossa equipe. 😊 Lamentamos que o café da manhã não tenha atendido totalmente às suas expectativas. Agradecemos seus comentários e estamos trabalhando para melhorar tanto a organização quanto a variedade, garantindo uma experiência ainda melhor para nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente no futuro e oferecer-lhe uma estadia ainda mais satisfatória. Atenciosamente, El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Olá Verônica Victoria, Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Gran Hotel! Ficamos felizes em saber que você apreciou tantos aspectos da sua estadia, como o conforto, a limpeza e o atendimento da nossa equipe. 😊 Lamentamos que … Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    2 de janeiro, 2025
  • Susana

    Comentário efetuado em: 1 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Localização muito central

    Estacionamento limitado

    Resposta da propriedade:

    Olá, Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Gran Hotel! Ficamos felizes em saber que você gostou da nossa localização central, ideal para explorar Jaca. 😊 Entendemos que o estacionamento pode ser limitado devido à nossa localização, mas estamos sempre à disposição na recepção para sugerir alternativas próximas que possam facilitar sua estadia. Esperamos recebê-lo novamente no futuro e proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor. Cumprimentos, El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Olá, Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Gran Hotel! Ficamos felizes em saber que você gostou da nossa localização central, ideal para explorar Jaca. 😊 Entendemos que o estacionamento pode ser limitado devido à nossa locali… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    1 de janeiro, 2025
  • Sandra

    Comentário efetuado em: 1 de outubro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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  • Rodrigo

    Comentário efetuado em: 30 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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  • Francisco

    Comentário efetuado em: 19 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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    Localização, pequeno almoço e simpatia dos funcionários

    O espaço de estacionamento é escasso

    Resposta da propriedade:

    ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros, la situación céntrica de nuestro hotel no nos permite disponer de mas sitio de parking gratuito para nuestros clientes, aun disponiendo de varios parking públicos gratuitos muy cercanos al hotel, sabemos que en fechas de alta ocupación no es fácil encontrar aparcamiento.

    ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros, la situación céntrica de nuestro hotel no nos permite disponer de mas sitio de parking gratuito para nuestros clientes, aun disponiendo de varios parking públic… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    1 de outubro, 2024
  • Francisco

    Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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  • Neusa

    Comentário efetuado em: 20 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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  • Ricardo

    Comentário efetuado em: 5 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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    Boa localização e foi bom terem piscina e local para guardar a moto dentro da zona do hotel

    Preço qualidade deixa muito a desejar e pequeno almoço com valores astronómicos

    Resposta da propriedade:

    Querido Ricardo, Apreciamos sus comentarios y valoración sobre su reciente estancia con nosotros. Esperamos que tome en consideración que su estancia ha coincido con las fechas de máxima ocupación y por tanto de tarifas más altas en el destino. Estamos convencidos de que ofrecemos un alto nivel de calidad en nuestros servicios. Lamentamos también que el precio de nuestro desayuno, 10€, le haya parecido astronómico. Estamos seguros de que, si ha continuado alojándose en otros hoteles durante su viaje, habrá comprobado que su valoración sobre nuestra tarifa de desayuno era desproporcionada. Un saludo, El Equipo del Gran Hotel de Jaca

    Querido Ricardo, Apreciamos sus comentarios y valoración sobre su reciente estancia con nosotros. Esperamos que tome en consideración que su estancia ha coincido con las fechas de máxima ocupación y por tanto de tarifas más altas en el des… Mostrar mais

    Gran Hotel de Jaca
    10 de agosto, 2024
  • Nuno

    Comentário efetuado em: 27 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

    Comentário verificado

    Localização. Funcionários simpáticos.

    Resposta da propriedade:

    Muchísimas gracias por haber confiado en el Gran Hotel de Jaca, y por compartir su buena experiencia con otros viajeros

    Gran Hotel de Jaca
    8 de agosto, 2024
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