Opiniones del Hospedaje Botin

Buenos días. El edificio es clásico, de principios de siglo XX y sobrevivió al incendio de Santander, no obstante ha sido reformado en mobiliario y suelos hace 2 años. Es una percepción personal suya. En referencia al gel, el dosificador tenía medio litro, más que suficiente para tres personas (el consumo medio por persona y día es de 20ml según varios fabricantes), pero aún así se le rellenó sin problemas. En cuanto a la poca luz, enchufes y el "grifo trucado" (y tras cientos de clientes que jamás habían tenido esas quejas) hemos decidido investigar en profundidad. La habitación es de 18,25m² y disponemos de 4 bombillas de 9W que aportan 3224 lúmenes, lo cual arroja 177 lúmenes/metro cuadrado. Dicho número está dentro del estándar (150-200) de iluminación general cómoda recomendada para circulación, descanso y lectura según organismos profesionales como la CIBSE en UK y la IES en EEUU. La habitación tiene 6 enchufes para 18,25 metros cuadrados, no sé cuántos más quiere usted. El reglamento electrotecnico para baja tensión (REBT) recomienda en España 3 enchufes para dormitorio y 5 para salón. De nuevo estamos dentro del estándar. En cuanto al agua también hemos hecho mediciones, arrojando 500ml en 6.11 segundos, con un flujo de 4,91L por minuto, lo cual entra dentro del rango (4-6L por minuto) del esquema europeo de compra pública y etiquetado para grifería. Cómo ve, tanto el agua, como la iluminación, como el gel y como los enchufes entran dentro de los estándares, si a eso le unimos que cientos de clientes no han tenido dichos problemas pues parece que es una percepción personal suya y de nadie más, lo sentimos mucho.

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Sentimos mucho que su opinión hacia nuestro personal no haya sido óptima. Asimismo, cabe decir que fue su acompañante el que empezó el intercambio de información personal, por lo que nuestro personal solamente se limitó a ser educado y tratar de ser empático.

Sentimos mucho que su opinión hacia nuestro personal no haya sido óptima. Asimismo, cabe decir que fue su acompañante el que empezó el intercambio de información personal, por lo que nuestro personal solamente se limitó a ser educado y trat… Mostrar más

Tanto la puerta de la entrada como la de la habitación (la cual tiene doble seguridad , cerradura y candado interior) son de madera maciza, por lo que son pesadas y seguras, lejos de las frágiles puertas de contrachapado actuales que usted parece preferir. El armario es también de madera maciza y restaurado. No huele mal por que se limpia diariamente y es posible que les haya olido mal por lo que hayan podido ustedes depositar dentro durante su estancia. En cuanto al ventilador de techo no entendemos lo de "mal estado", funciona correctamente, está limpio y jamás hemos recibido queja alguna. Si tuvo algún problema pido haberlo comentado durante su estancia. El jabón simplemente no está mezclado con agua, es una percepción personal suya errónea. En cuanto a la moqueta parece que se ha equivocado de establecimiento, ya que nosotros no tenemos ni moqueta, ni alfombra ni nada similar en el suelo. Igual ha sido una equivocación léxica suya, está disculpado. En cuanto al aseo, sí, es compartido. Algo que usted estamos seguros que leyó correctamente al hacer la reserva, por lo que era un factor esperado. Muchas gracias por su tan sincera y constructiva crítica, estoy seguro de que mejoraremos.

Tanto la puerta de la entrada como la de la habitación (la cual tiene doble seguridad , cerradura y candado interior) son de madera maciza, por lo que son pesadas y seguras, lejos de las frágiles puertas de contrachapado actuales que usted … Mostrar más

gracias por la puntuación y comentarios, hay que respectar el descanso de los demás, eso no depende del establecimiento y la ola de calor en nuestro país pues tampoco, lamento las contradicciones sufridas , esperando que la lencería de camas y duchas, estuviera limpia, los colchones comodos y el recibimiento fuera bueno. un saludo

gracias por la puntuación y comentarios, hay que respectar el descanso de los demás, eso no depende del establecimiento y la ola de calor en nuestro país pues tampoco, lamento las contradicciones sufridas , esperando que la lencería de ca… Mostrar más

La reserva usted la realizo el 9 de julio, para el dia 31/07/2025, tiempo mas que suficiente para encontrar otra cosa, si no era de su agrado, la habitación la vieron al hacer la reserva, 2 camas de 0,90 y 2 de 0,80, son colchones y bases normales, el precio es muy razonable para temporada alta en Santander exactamente 160,00€, con impuestos, 40,00€ por persona, nadie les obligo a reservar, si no les agrado el establecimiento, que se cree, que por ser una pensión limpia y sencilla, esta usted en derecho de desprestigiar, trabajamos muy duro. un saludo

La reserva usted la realizo el 9 de julio, para el dia 31/07/2025, tiempo mas que suficiente para encontrar otra cosa, si no era de su agrado, la habitación la vieron al hacer la reserva, 2 camas de 0,90 y 2 de 0,80, son colchones … Mostrar más