6,3

Comentários de Hostal Albero by gaiarooms 2 estrelas

Plaza de las Carmelitas, 13, 37005 Salamanca, Espanha

  • Filipe

    Comentário efetuado em: 10 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Maria

    Comentário efetuado em: 22 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Nelson

    Comentário efetuado em: 12 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Não há nada que me ocorra para mencionar. A única coisa ainda assim mais positiva foi estar limpo

    Quarto pequeno, colchão mau e que afundava exageradamente. Dormimos todos mal. Casa de banho pequena e desagradável.

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos por compartilhar a sua opinião. Ficamos satisfeitos em saber que encontrou o espaço limpo, algo que consideramos essencial. Lamentamos que o conforto do quarto e da casa de banho não tenha estado à altura das suas expectativas. Anotamos os seus comentários e trabalharemos para melhorar esses aspectos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência mais agradável. Até breve!

    Agradecemos por compartilhar a sua opinião. Ficamos satisfeitos em saber que encontrou o espaço limpo, algo que consideramos essencial. Lamentamos que o conforto do quarto e da casa de banho não tenha estado à altura das suas expectativas. … Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    15 de maio, 2025
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  • Claudia

    Comentário efetuado em: 11 de fevereiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Carlos

    Comentário efetuado em: 27 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Amanda

    Comentário efetuado em: 27 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    O lugar tem cheiro de cigarro. Impregnou meu pijama. Não recomendo.

    Resposta da propriedade:

    Lamentamos profundamente que haya tenido esa experiencia. Pedimos disculpas por el olor a tabaco, que claramente no refleja el estándar de calidad que buscamos ofrecer. En nuestro establecimiento está totalmente prohibido fumar, lamentablemente algunos huéspedes incumplen las normas. Revisaremos las áreas afectadas y tomaremos medidas para evitar que se repita. Agradecemos su comentario y trabajaremos en mejorar la experiencia para futuros huéspedes. Esperamos que a pesar de todo decida volver a alojarse con nosotros. Atentamente, el equipo del Atención al Cliente.

    Lamentamos profundamente que haya tenido esa experiencia. Pedimos disculpas por el olor a tabaco, que claramente no refleja el estándar de calidad que buscamos ofrecer. En nuestro establecimiento está totalmente prohibido fumar, lamentablem… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    28 de janeiro, 2025
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  • Catiana

    Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Maicula

    Comentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Areumação do Quarto

    Corredor mesmo com o Sinal proibido fumar, cheirava muito cigarro. Tinha que ter somente uma cama Casal e não Duas para um Casal.

    Resposta da propriedade:

    Obrigado pelo seu comentário! Estamos felizes que você tenha apreciado a ventilação da sala. Lamentamos o incômodo do cheiro de tabaco no corredor, tomaremos medidas para melhorar esse aspecto. Em relação à cama, lembramos que você reservou um quarto “twin” que são duas camas de solteiro. Se eu quisesse uma cama de casal, teria que reservar um quarto duplo. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar-lhe uma melhor experiência!

    Obrigado pelo seu comentário! Estamos felizes que você tenha apreciado a ventilação da sala. Lamentamos o incômodo do cheiro de tabaco no corredor, tomaremos medidas para melhorar esse aspecto. Em relação à cama, lembramos que você reservou… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    5 de janeiro, 2025
  • Paulo

    Comentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    A cama e localização

    Cortina da casa de banho e falta de tapetes.

    Resposta da propriedade:

    Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que você gostou da cama e da localização. Pedimos desculpas pela cortina e la falta tapetes na casa de banho, e já estamos tomando medidas para melhorar esses detalhes. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

    Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que você gostou da cama e da localização. Pedimos desculpas pela cortina e la falta tapetes na casa de banho, e já estamos tomando medidas para melhorar esses detalhes. Esperamos recebê… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    5 de janeiro, 2025
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  • Maria

    Comentário efetuado em: 1 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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    Quartos bons e local muito bom

    Não ter casa de banho nos quartos e não ter aquecedor.

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos o seu feedback! Estamos felizes que tenha gostado dos quartos e da localização. Pedimos desculpa pela confusão, pois todos os nossos quartos são aquecidos. Se houver algum problema com o aquecedor, avise-nos para que possamos resolvê-lo imediatamente. Em relação à casa de banho dos quartos, reservou a categoria de quarto com casa de banho partilhada e por isso não tinha casa de banho dentro do quarto. Lamentamos o incómodo e esperamos oferecer-lhe uma melhor experiência no futuro.

    Agradecemos o seu feedback! Estamos felizes que tenha gostado dos quartos e da localização. Pedimos desculpa pela confusão, pois todos os nossos quartos são aquecidos. Se houver algum problema com o aquecedor, avise-nos para que possamos re… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    2 de janeiro, 2025
  • Diogo

    Comentário efetuado em: 25 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Michele

    Comentário efetuado em: 23 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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    Localização muito boa, próxima aos principais pontos turísticos, bares, restaurantes, bancos, supermercados.

    Instruções sem isolamento, ouvia-se tudo que se passava nos corredores e quartos acima e ao lado.

    Resposta da propriedade:

    Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que a localização foi de sua satisfação. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo isolamento acústico, e tomaremos isso em consideração para melhorar o conforto nas futuras estadias. Atenciosamente, A Equipe de Atendimento ao Cliente.

    Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que a localização foi de sua satisfação. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo isolamento acústico, e tomaremos isso em consideração para melhorar o conforto nas futuras est… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    24 de dezembro, 2024
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  • Daniel

    Comentário efetuado em: 16 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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    Silêncio, aquecimento

    Resposta da propriedade:

    ¡Gracias por compartir sua experiência! Ficamos felizes em saber que você apreciou o silêncio e o aquecimento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, A Equipe de Atendimento ao Cliente.

    Hostal Albero by gaiarooms
    17 de dezembro, 2024
  • 7,0 Bom
    André_pt

    Comentário efetuado em: 15 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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    Localização Limpeza Aquecimento Valor pago

    Check-in complexo. Mas que acabou por correu bem. Insonorização péssima.

    Resposta da propriedade:

    Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes que tenha apreciado a localização, limpeza, aquecimento e o valor pago. Lamentamos que o processo de check-in tenha sido complexo e que a insonorização não tenha sido ideal. Vamos trabalhar para melhorar esses pontos. Atentamente, O Equipe de Atendimento ao Cliente.

    Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes que tenha apreciado a localização, limpeza, aquecimento e o valor pago. Lamentamos que o processo de check-in tenha sido complexo e que a insonorização não tenha sido ideal. Vamos trabalhar para… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    16 de dezembro, 2024
  • Gabrielli

    Comentário efetuado em: 26 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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  • Graça

    Comentário efetuado em: 22 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    A localização era perfeita, perto de tudo!

    Os quartos eram muito quentes, pois o aquecedor estava sempre ligado e não havia forma de desligar, as camas eram boas, no entanto as almofadas muito desconfortáveis.

    Resposta da propriedade:

    Gracias por compartir su experiencia, Graça. Nos alegra que le haya gustado la ubicación de nuestro hostal. Lamentamos que haya pasado calor. Queremos aclararle que la calefacción del hostal es central, tiene un horario y nosotros no la podemos controlar. Lamentamos las molestias. Así mismo, lamentamos que las almohadas no haya superado sus expectativas. Tomamos nota de ello para mejorar nuestros servicios. Atentamente, el equipo de Atención al Cliente.

    Gracias por compartir su experiencia, Graça. Nos alegra que le haya gustado la ubicación de nuestro hostal. Lamentamos que haya pasado calor. Queremos aclararle que la calefacción del hostal es central, tiene un horario y nosotros no la pod… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    23 de novembro, 2024
  • Luis

    Comentário efetuado em: 17 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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  • Pedro

    Comentário efetuado em: 5 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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  • Ana

    Comentário efetuado em: 24 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024

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  • Alessandra

    Comentário efetuado em: 21 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024

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  • Luzes

    Comentário efetuado em: 19 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024

    Comentário verificado

    Nada

    Colchão desconfortável Tudo muito degradado, madeiras a descascar de tão velhas que estão e rodapés a descolar. Casa de banho muito velha. Já nem falo do tamanho pequeno do quarto e da casa de banho.. Limpeza deixa muito a desejar, até na cama tinha cabelos

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos seu feedback, lamentamos sinceramente a experiência negativa. Vamos encaminhar suas observações ao setor responsável para melhoria contínua dos nossos serviços. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Obrigado pela sua colaboração. Tenha um bom dia! Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente.

    Agradecemos seu feedback, lamentamos sinceramente a experiência negativa. Vamos encaminhar suas observações ao setor responsável para melhoria contínua dos nossos serviços. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Obrigado pela … Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    21 de outubro, 2024
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  • Joao77

    Comentário efetuado em: 19 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024

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    Nada.

    Quarto pequeno, porta não abria (tive que contatar por telefone para abrir), porta com jogo, de maneira que não ficava toda fechada, fotos do booking não estavam longe da realidade, banheiro minúsculo, o prédio em si estranho.

    Resposta da propriedade:

    Caro Joao77, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua estadia não foi satisfatória. Suas observações são importantes para que possamos melhorar nossos serviços. Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente.

    Caro Joao77, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua estadia não foi satisfatória. Suas observações são importantes para que possamos melhorar nossos serviços. Atenciosamente, Equipe de Atendimento a… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    21 de outubro, 2024
  • Hélio

    Comentário efetuado em: 14 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024

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    A localização não é má de todo e é fácil de estacionar. Preço não é muito elevado quando comparado com os preços praticados na cidade, os quais estão muito elevados quando comparados com o que se praticava há uns anos e quando comparada com a oferta em cidades de tamanho semelhante, mesmo em Espanha.

    Quarto muito pequeno para 4 pessoas (ainda que uma delas fosse criança e outra adolescente). Casa de banho também muito pequena. Precisa de uma renovação. É adequado para viajantes jovens e sem grandes expectativas.

    Resposta da propriedade:

    Caro Hélio, agradecemos o seu feedback detalhado sobre a experiência no estabelecimento. Lamentamos saber que o quarto e a casa de banho foram considerados pequenos e que a aparência necessita de renovação. Valorizamos a sua observação sobre a localização e facilidade de estacionamento, bem como a relação qualidade-preço. Esperamos que tenha conseguido aproveitar a sua estadia, apesar das limitações. Agradecemos por partilhar a sua opinião e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente.

    Caro Hélio, agradecemos o seu feedback detalhado sobre a experiência no estabelecimento. Lamentamos saber que o quarto e a casa de banho foram considerados pequenos e que a aparência necessita de renovação. Valorizamos a sua observação sobr… Mostrar mais

    Hostal Albero by gaiarooms
    15 de outubro, 2024
  • Dulcineia

    Comentário efetuado em: 9 de outubro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

    Comentário verificado
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