Opiniones del Luminous loft apartment next to the Atlantic Ocean
Calle la Vereda, 38190 Radazul, España
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Escrito en 9 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoEn el alojamiento, no entraba el desayuno. La casa, estaba bien y las vistas muy bonitas. La cocina, muy completa y la estancia, hubiera sido fantástica si no hubiera tenido bastantes mas inconvenientes que ventajas.
Avisé que llegaría mas tarde por retraso en el vuelo. Me dijeron que tenía que retrasar la entrada porque estaban arreglando el toldo y que me avisarían a las 15:00 h+/-. A las 19:00 h, aburrida de esperar y de estar con las maletas de un sitio para otro, llamé al propietario a ver que pasaba. A la persona encargada de avisarme, SE LE HABÍA OLVIDADO LLAMARME!!!! Y el toldo, no se podía usar. Llegar hasta allí, una odisea, Después de esa casa, el infinito. Hay que dejar el coche en un sitio lleno de barro. No hay tiendas, ni restaurantes, ni bares. Tienen razón en la publicidad cuando dicen que es como estar en un barco. Cierto!!! De lo que no avisan es que es como estar en un barco, perdido en el océano. No hay cobertura de móvil, no hay señal de TV, ni internet, estás incomunicado por completo. El telefonillo que comunica la calle con la casa, suena en otra vivienda, no se puede tirar el papel higiénico al WC. Las cerraduras, de la calle y de la casa, funcionan fatal. Bajar de la calle a la casa, es un riesgo permanente. Tiene unas escaleras de piedra, que por la humedad de la zona, están resbaladizas y no tiene barandilla en ninguno de los dos lados. Las escaleras que comunican con la buhardilla, son muy estrechas y nada fáciles. Hablé con el propietario para que dadas las circunstancias, cancelara mi reserva a lo que se negó rotundamente. Después de muchos wasap, y muchas negociaciones, por fin, me dijo que de acuerdo, que cancelara la reserva en BOOKING, pero que para hacerlo, tenía que dejar las llaves en el cajetín de la entrada en ese momento. Así lo hice y cuando le pregunté cuando me iba a devolver el dinero que había pagado, contestó que ya vería, que tenía que negociarlo con BOOKING. A día de hoy, no he recibido ni dinero, ni contestación. Además, amplié la estancia un día mas, directamente con ellos. Hice una transferencia de 150 € a una c/c que me dio.
Lamentamos mucho la mala nota general que nos dejas, Celia, sobre todo cuando confirmas tu misma que el apartamento en sí es muy bonito y promete una estancia fantástica. Si sentimos que no hayas disfrutado de tu estancia como lo esperabas, en realidad no nos sorprende mucho ya que desde el primer instante (antes siquiera de confirmar tu reserva) ya nos contactaste para poner pegas a todo. Por esto te aconsejamos semanas antes de tu llegada de buscarte otra vivienda. Aún así, decidiste confirmar tu reserva y hasta ampliarla. Pero nunca mencionaste que vendrías con tu madre de 95 años. De nuevo te habríamos aconsejado buscarte otra vivienda más adecuada ya que en nuestra fotos se ve claramente que hay escalones y que Booking especifica que no está adaptado para personas con movilidad reducida. No queremos entrar de nuevo aquí en discusiones infinitas como ya las tuvimos a tu llegada, pero si queremos recalcar unos puntos para los futuros viajeros: se trata de un pueblo costero tranquilo y apartado que se encuentra a 10-15 minutos en coche de la capital de la isla, el wifi y la televisión funcionan perfectamente, incluso tiene acceso abierto a Netflix, y para terminar, a día de hoy Celia sigue sin haber cancelado su reserva a través de Booking por lo que no había forma de que pudiéramos considerar ningún reembolso hasta que ella desbloqueara las fechas de su reserva. Esto si, desde el primer momento dejo claro que escribiría una mala reseña con la intención de dañar la reputación de nuestro apartamento, que por suerte tenemos excelente gracias a los demás huéspedes que se informan adecuadamente sobre la vivienda antes de reservar y luego disfrutan plenamente de su estancia ya que nuestra vivienda es exactamente como queda descrita en la plataforma.
Lamentamos mucho la mala nota general que nos dejas, Celia, sobre todo cuando confirmas tu misma que el apartamento en sí es muy bonito y promete una estancia fantástica. Si sentimos que no hayas disfrutado de tu estancia como lo esperabas,… Mostrar más