Hodnocení – Hotel Lyon 1 hvězdiček
General Castaños, 6, Ciutat Vella, 08003 Barcelona, Španělsko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Corte, Francie
Tchaj-pej, Tchaj-wan
Port de San Miguel, Španělsko
Friesenheim, Německo
Eskifjörður, Island
Etten-Leur, Nizozemsko
Bled, Slovinsko
Jelení Hora, Polsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 9. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. května 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníLokalita byla super!
Všechno bylo slyšet z chodby a z ostatních pokoju! Malé postele
Drahý Dominiku, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené hlukem z chodeb a ostatních pokojů. Příště si můžete vyžádat pokoj do vnitrobloku, pokud bude k dispozici. Co se týče velikosti postelí, naše pokoje splňují mezinárodní normy. S pozdravem, Anna R. Zákaznický servis.
Drahý Dominiku, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené hlukem z chodeb a ostatních pokojů. Příště si můžete vyžádat pokoj do vnitrobloku, pokud bude k dispozici. Co se týče velikosti postelí, naše pokoje sp… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníLokalita Příjemný a pohotový personál
Pokoje jsou opravdu malinkaté Zápach odpadu
Vážená Tereza, Děkujeme za vaše hodnocení. Omlouváme se za nedostatek prostoru v pokoji, všechny naše pokoje splňují mezinárodní standardy rozměrů. Co se týče zápachu, může být způsoben centrálními kanalizačními systémy. V případě potřeby se na nás neváhejte obrátit na recepci. S pozdravem, Anna R. Zákaznický servis.
Vážená Tereza, Děkujeme za vaše hodnocení. Omlouváme se za nedostatek prostoru v pokoji, všechny naše pokoje splňují mezinárodní standardy rozměrů. Co se týče zápachu, může být způsoben centrálními kanalizačními systémy. V případě potřeby … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnocenísnídaně perfektní, ubytování bylo super, vše potřebné bylo k dispozici velmi jsme ocenily možnost odložení zavazadel před odjezdem na letiště
prostor mezi koupelnou a pokojem byl trošku stísněný lednička by nebyla špatná
Milá Markéto, děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrala Hotel Lyon. Vaše komentáře jsou pro nás velmi důležité. Budeme mít na paměti vaše připomínky ohledně prostoru mezi koupelnou a pokojem a ohledně ledničky. Doufáme, že se k nám brzy vrátíte. S pozdravem, Anna R. Zákaznický servis.
Milá Markéto, děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrala Hotel Lyon. Vaše komentáře jsou pro nás velmi důležité. Budeme mít na paměti vaše připomínky ohledně prostoru mezi koupelnou a pokojem a ohledně ledničky. Do… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 11. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. prosince 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. října 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníNebyla v ceně
Komunikace v AJ
Dear Naomihr, Thank you for your feedback! We are sorry to hear that you encountered problems with the clarity of your payment. Typically, all prices and different taxes should appear on booking; we apologize for this confusion, and we will work to provide clearer information about the payments. We hope that despite this incident, you have been able to enjoy your stay with us. Best wishes, Cynthia B. Customer Service
Dear Naomihr, Thank you for your feedback! We are sorry to hear that you encountered problems with the clarity of your payment. Typically, all prices and different taxes should appear on booking; we apologize for this confusion, and we wil… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 7. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníPokoj s koupelnou čistý, základní vybavení, ale dostačující. Velmi rozmanité a chutné snídaně, ale ve vedlejším hotelu. Dobrá lokalita, blízko přístavu a pláže, kousek do starého města.
Hotel umístěn v jednom patře bytového domu, vstupní hala do budovy - zatuchlá (promočené stěny).
Dear Radomíra, Thank you for taking the time to provide your feedback. We're pleased to hear that you enoyed our hotel services. Regarding the entrance, we are aware of its current condition, and we would like to inform you that renovations are planned to address these issues. We appreciate your understanding and patience as we work to improve our facilities. We hope you had an overall positive experience and that we have the opportunity to welcome you back for an improved stay in the future. Best regards, Cynthia B. Customer Service
Dear Radomíra, Thank you for taking the time to provide your feedback. We're pleased to hear that you enoyed our hotel services. Regarding the entrance, we are aware of its current condition, and we would like to inform you that reno… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. května 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita, čistota
Vážený zákazníku, děkujeme, že jste si udělal čas a podělil se s námi o svůj názor. Jsme nesmírně potěšeni, že jsme přispěli k tomu, aby byl váš výlet nezapomenutelným zážitkem. Anna Ruizová. Služby zákazníkům.
Hodnocení napsáno: 12. února 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnocení