Hodnocení – HSM Golden Playa 4 hvězdiček
Marbella 14, 07610 Playa de Palma, Španělsko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníSnídaně byly ucházející, výborné byly večeře jen s výhradou, že za pití při večeři si musíte platit.
Při příjezdu jsme hradili ubytování, kdy nám na recepci bylo řečeno, že bude nejlepší uhradit v CZK při platbě kartou, což najednou byla cena o cca EUR 360 více než inzerováno na Booking. Po platbě jsem se ptala proč, tak mi nejprve bylo řečeno, že místní poplatky. Na booking, ale bylo uvedeno, že cena včetně poplatků, tak pak druhá pohádka, že je to chyba mé banky, že mi dala špatný kurz, nicméně já to hradila v CZK, takže? Pak jsem zjistila, že díky radě recepční zvolit pro platbu CZK mě stálo na kurzu od SP banky těch EUR 360. Chovali se velmi arogantně, když jsme se pokoušeli zjistit, proč jsme ptali o tolik více. Kdybych uhradila v EUR a použila kurz své banky mohla jsem uštědřit EUR 360. Nejvíce šokující byl arogantní přístup jejich večerního recepčního.
Dear Lenka, I am very sorry for what happened, and I regret that you had to pay more money for your stay. However, I would like to clarify the following: Our Reception staff ALWAYS offers the possibility to choose between paying in your local currency or in euros when making payments by card. It is usually more advisable to pay in euros, although we NEVER impose it. If the customer asks, our advice is to choose euros. My best regards, Inés Zachara / HSM Golden Playa
Dear Lenka, I am very sorry for what happened, and I regret that you had to pay more money for your stay. However, I would like to clarify the following: Our Reception staff ALWAYS offers the possibility to choose between paying in you… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita, milý a vstřícný personál, velký výběr a kvalita jídla, celková čistota hotelu. Děkujeme celému týmu hotelu. Manželé z Prahy
Žádné výhrady.
Hodnocení napsáno: 16. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníPředevším milý, usměvavý a pohostinný personál hotelu. Bohaté snídaně i večeře, musel si vybrat každý. Skvělá lokalita u promenády, hezká pláž.
Dear guest, Thank you very much for your lovely comment. We are very pleased to know that you have enjoyed your holidays in our hotel. We are pleased that you have valued in such a good way the efforts made by our staff because we always try to encourage the kindness and courtesy in our team. For that reason, we will congratulate our staff for their great job. Our main objective is that our customers feel like home. We will be pleased to receive you again at our hotel! Best regards, HSM Customer Service.
Dear guest, Thank you very much for your lovely comment. We are very pleased to know that you have enjoyed your holidays in our hotel. We are pleased that you have valued in such a good way the efforts made by our staff because we alway… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníMilý personál, čisté pokoje a skvělé jídlo!♥️
Dear guest, Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are proud to know that you feel so comfortable in our hotel and that, as you can prove, for HSM our guests are the most important and your satisfaction is our main objective. We are looking forward to welcome you soon again at our hotel! Best regards, HSM Customer Service.
Dear guest, Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are proud to know that you feel so comfortable in our hotel and that, as you can prove, for HSM our guests are… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. srpna 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníHSM golden playa je jeden z nejlepších hotelů, který jsem na Playa de Palma zkusila (byla jsem v Oleanderu a Illusion calma&spa). Pokoje pěkné, všechny pokoje mají výhled na moře buď přímo nebo z boku, na pokoji lednička. Jídlo absolutně dostačující, měli jsme polopenzi, vybere si určitě každý. Lehká obměna každý den včetně tradičních jídel, nevýhodou je absence pití u večeře v ceně, ale tak jsem to zatím měla u každého hotelu. Velké pivo každý večer leze trochu do peněz. Bazén akorát, dopoledne žádná bitva o lehátka, od lehátka dojdete pohodlně až k moři a není potřeba si platit lehátka na pláži, plážové ručníky možné mít na zálohu 10 euro, která je vratná. U bazénu brouzdaliště pro děti. Večerní program tady pokulhává,asi 3x tu hrála živá hudba.Pro děti tady program nečekejte. Dostupnost do Palmy ideální i pro kolo i busem, akvárium vzdálené jednu zastávku pěšky. Rozhodně jsem si to tady zamilovala a za mě ano🥰
Absence pití u večeře, obyčejná voda by potěšila.
Hodnocení napsáno: 5. července 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníLokalita fajn, k moři co by kamenem dohodil. Snídaně i večeře byly dobré - pomrně velký výběr a jídlo chutné. Bazén by možná na počet hostů mohl být větší.
Zrovna jsme se trefili v termín, kdy ve vedlejší budově probíhala rekonstrukce, takže přes všední dny byl celý den slyšet hukot sbíječky, ale za to hotel nemůže. Nicméně na hotelu je vidět, že už je nějakou dobu provozovaný. Zařízení na pokoji je již lehce opotřebované, nicméně stále funkční a relativně hezké, ale není to nic supermoderního.
Hodnocení napsáno: 22. května 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníToto hodnocené není zobrazeno, protože není v souladu s našimi podmínkami.
Hodnocení napsáno: 8. května 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníSkoro vše
Studený bazén K večeři není v ceně pití Malé wellness
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. Know that the pool can be a bit cold because it is not hot enough yet. We have half board without drinks included. We hope to see you again very soon! Best regards, HSM Customer Service.
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. Know that the pool can be … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. dubna 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníDear guest, We are very happy that you have enjoyed your vacation at our hotel. In addition, we are glad to know that the good location of the hotel stands out. We would like you to know that at HSM you have your home and that all our team will be happy to welcome you again! Best regards, HSM Customer Service.
Dear guest, We are very happy that you have enjoyed your vacation at our hotel. In addition, we are glad to know that the good location of the hotel stands out. We would like you to know that at HSM you have your home and that all our t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 13. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnocenívše OK
strava,nebyla úplně pestrá
Dear guest, First of all we would like to thank you for sharing your experience with us. Feedback from our guests is a very important tool for us as it enables us to pin point our weak areas and to improve them accordingly. We would like to welcome you again soon! All the best from Mallorca, HSM Customer Service.
Dear guest, First of all we would like to thank you for sharing your experience with us. Feedback from our guests is a very important tool for us as it enables us to pin point our weak areas and to improve them accordingly. We would lik… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 5. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. února 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnocení