Opiniones del MM4-Apto en 1ª linea de playa

Buenos días, en respuesta a su valoración, lamentamos que haya tenido tan mala experiencia con nosotros, no es algo usual en nuestra propiedad. La verdad es que la comunicación desde el principio no lo hizo fácil el hecho que no se facilitara la documentación de todas las personas que venían a nuestro apartamento vacacional, y por eso se les hizo un segundo requerimiento por parte de la propiedad al ser obligatorio el registro previo al ser una propiedad registrada legalmente como vacacional. En cuanto al calor puede que no hicieran uso del aire acondicionado y los ventiladores de techo que el apartamento ofrece a todos nuestros huéspedes. En cuanto a las persianas existen cortinas opacas mucho mas cómodas y no dejan traspasar la luz en todas las habitaciones. Nuestras habitaciones no tienen ubicación a las vías del tren por eso no entendemos la situación del ruido que les pudiera incomodar molestia en la noche, además que el tráfico vial no transita en horario nocturno. Sí nos hubiera gustado que hubieran respetado los tiempos flexibles de check-in que le ofrecimos, tras su petición aceptada de entrar antes por ambas partes, porque cuando llegó una hora antes de la estipulada sin avisar, encontró a nuestro equipo de limpieza acabando los últimos detalles para su puesta a punto. También nos hubiera gustado que hubiera respetado el número de personas que reservó de dos adultos y que nos hubiera comunicado el total de personas que vinieron al pedirnos colchón extra y una cuna en última instancia. Tal vez el hecho que quisieran extender una noche más con nosotros nos hace suponer que les gustó el apartamento y la propiedad encantados de recibir su petición tuvo que, lamentablemente, declinar su petición debido que había una reserva prevista al día siguiente teniendo que hacer ustedes el check-out previsto; hecho que probablemente les incomodó. Sí nos gustaría recordarles que queda pendiente de pago el impuesto turístico legalmente establecido y notificado en su reserva. Reitero, lamentamos que no tuvieran una experiencia agradable y haber encontrado un apartamento mas acorde con ustedes. Atentamente, Equipo de Athomewhereelse

Buenos días, en respuesta a su valoración, lamentamos que haya tenido tan mala experiencia con nosotros, no es algo usual en nuestra propiedad. La verdad es que la comunicación desde el principio no lo hizo fácil el hecho que no se facilit… Mostrar más