Recensioni su Palacio de Arce 3 stelle

tutto

nulla

Camere spaziose, letti comodi, qualità del ristorante, parcheggio interno per gli ospiti

Prezzo un po’ alto

Dimora di grande fascino vicina a Santander e utile per raggiungere l'aeroporto. Personale gentile ed accogliente. Ottimo ristorante.

Camera molto ampia con zona salotto. Abbiamo usufruito del ristorante per la cena e abbiamo mangiato benissimo. Perfetto lo staff

Ottimo rapporto qualità-prezzo, ristorante buonissimo

Tranquillità

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Stanza molto confortevole e pulita. Belle la struttura e la sua posizione.

Buona colazione, camera ampia

Rapporto qualità- prezzo, caro pur essendo agosto

Non abbiamo neanche avuto la possibilità di dormire qui a causa di un enorme disservizio provocato dallo staff nei nostri confronti. Siamo arrivati alle 14 e la camera non era pronta ci hanno detto di lasciare le valigie e tornare la sera. Alle 22 quando siamo tornati abbiamo dovuto aspettare mezz’ora per fare il check in e vedere le nostre valigie riportate dalla camera alla reception. Avevamo già iniziato a sospettare qualcosa ma abbiamo avuto la conferma di quanto stava accendendo quando abbiamo visto la camera che non corrispondeva a quella prenotata e pagata. Era sistemata per le tre persone che avevano fatto il check in prima di noi e si erano lamentate, lo staff ha ben pensato di dare la nostra stanza a loro e a noi la loro. Non ci è stato offerto alcun tipo di servizio aggiuntivo a causa di questi problemi ma solamente un tempo di attesa maggiore perché potessero sistemare un’altra branda nella camera. Era ormai passata oltre un’ora e questa era la loro unica soluzione. Organizzazione mal funzionante e scadente per quello che era stato garantito e per quello che avevamo pagato motivo per cui abbiamo preferito cercare un’altra struttura dove dormire piuttosto che rimanere qui dove eravamo stati trattati con tanta superficialità.

Immerso nel verde, struttura storica, tranquillità, camera ampia, parcheggio

Mancava una scrivania

Edificio Stanza Paesaggio

Tranquillità e personale disponibili

La struttura era centrale

I clienti di Booking non vengono trattati adeguatamente Il bagno era esposto sul lato est che guardava sul parcheggio molto frequentato e tutti i passeggeri potevano guardare non c'era privacy.